얼마 전, 나도 몰랐던 나의 한 가지 습관을 발견했다.
나는 리뷰나 후기를 자주 쓰는 편인데.
그 리뷰에 올리는 사진은 늘 보정된 사진이었다.
밝기를 조절하고, 색을 보완하고, 구도를 조금 손보고…
그 과정을 무의식적으로 해왔다는 걸, 최근에야 알았다.
그리고 꽤 정성스럽게 남기는 편이다. 습관인 줄 알았다.
하지만 곱씹어 보니, 그건 누군가의 수고로움에 대한 나름 나만의 예의였다.
현실을 미화하고 싶은 건 아니다.
다만, 현실 속에서 고운 부분을 찾아내 보여주는 일—
그게 내가 사진을 매번 보정하는 이유였던 것 같다.
그러고보니, 내가 손본 건 사실, 사진이 아니라 감정의 톤이었다.
리뷰는 어쨌는 주관적이지만 정보보다 인상을 남기고 있었다.
그래서 리뷰에는 시간이 걸린다.
뭔가 아쉽거나, 불편한 점이 있었을 때
나는 그걸 리뷰란에 쓰지 않는 버릇이있다.
대신, 생각한다.
내가 판매자거나 사장이라면 어땠을까.
리뷰란의 짧은 한 줄이
하루를 무너뜨릴 수도 있다는 상상을 해보면,
그건 좀 너무하단 생각이 들었다.
그래서 나는 직접
사장님께 연락을 한다.
“스크래치 없이 보내주시면 감사하겠습니다.”
“지난번엔 조금 문제가 있었습니다.”
그런데 신기하게도, 그러면 정말 자주 뜻밖의 선물이 올때가 있었다.
하나 더 보내주시거나, 다른 제품중에 내가 사려고했던걸 덤으로 보내주시기도 했다.
한 번은 고구마를 샀는데 상태가 좋지 않아 개인적으로 알려드렸더니,
“어차피 남은거 많아서요. 자주 이용해주세요.”
이 말과 함께 두 박스가 덤으로 도착했고,
그러다가 그 인연은 지금까지 친구처럼 이어지고 있다.
네이버 스마트스토어를 이용하면서는
나는 이런 경험을 꽤 자주 해왔다.
불편을 알리는 대신, 신뢰가 쌓이는 방식으로.
누군가는 답답하다고 말할지도 모른다.
하지만 나는 이것이 내 생활에서 나름 이웃들과 연대 방식이라 믿었던 것 같다.
누군가의 수고로움을 이해하려는 노력,
그 마음을 해치지 않으려는 조심스러운 행동을 고수했다.
그건 내겐 말 없는 응원이고,
돌고 도는 마음의 윤리다.
나는 '내가 남긴 말은, 반드시 돌아온다.'고 믿는다.
좋은 것이든, 나쁜 것이든. 언젠가는 화살이 되어,
날아와서 다시 나를 겨눈다.
나를 찌르거나, 감싸줄 것이다.
그래서 나는,
쏘기 전에 꼭 생각한다.
이 한 마디가
언젠가 내 하루를 찌를 수도, 감쌀 수도 있다는 것을.
그래서 조금은 보정된 온기를 택한다.
그 작은 배려 하나가
먼 훗날, 생각지도 않은 방식으로
다시 내게 도착할지도 모르기에.
마음은 돌고돌아
돌아온다.