41. 하이브리드 워크 사례 : 줌 본사
COVID-19 판데믹 이후 기업과 직원들은 사무실 근무와 재택근무를 혼합하는 하이브리드 환경을 선호합니다. 'Back to the office(사무실로 복귀)'를 준비하는 많은 기업들이 외부와 단절된 사무실이 아닌 외부와 연결된 사무실을 만들기 위해 사무실 레노베이션을 고민합니다. 줌은 최근 본사를 하이브리드 워크 환경에 맞게 레노베이션을 단행하였습니다. 줌이 이야기하는 하이브리드 워크 환경을 설명합니다.
#Scean 1 : Virtual Receoptionist (가상 안내 데스크)
Hello and welcome to zoom headquaters. We're excited to take you on a tour of our offices here in San jose to show you everything that zoom's been up to help our customers facilitate for that safe return to the office make the workplace exciting to usher in the future of hybrid work.
안녕하세요. 줌 본사에 오신 여러분을 환영합니다. 산호세 사무실 투어를 할 수 있게 되어 영광입니다. 줌 본사는 직원들이 사무실로 안전하게 복귀할 수 있도록 하이브리드 워크의 미래를 보여줍니다.
Mona: Hey John
안녕하세요 존
John: Hey good morning! Mona.
좋은 아침입니다. 모나.
We have our guests here ready to take them on a tour of headquarters
본사 투어 중인 고객분들입니다.
Mona: Soungs great. You're all set
좋네요. 모든 준비가 되었습니다.
What we just saw here is our virtual kiosk solution. So what we're using it for is a virtual reception use-case. Rceptionist could be in a completely separate building or floor or even in the comfort of their own home. So we're facilitating that safe transition back to the office and with a focus on allowing people to work from wherever they feel comfortable working.
이것은 가상 키오스크 솔루션을 활용한 가상 안내 데스크 사례입니다. 안내원은 별도의 건물이나 층에 있거나 집에 있을 수 있습니다. 직원들은 어디서나 편안하게 일할 수 있습니다. 줌의 가상 안내데스크는 여러분이 사무실로 안전하게 업무 환경을 전환하도록 돕습니다.
We also have the ability to configure multiple buttons on here. So, for example, if you wanted to support different languates to route to different subject matter experts or the ability to route to differenct departments. That's all included there tons of opportunities in use cases with virtual kiosk super excited about it.
일반적으로 가상 키오스크 화면에 다수의 버튼을 구현합니다. 예를 들어, 다른 언어에 대한 통역 서비스를 제공하는 버튼, 전문가와 영상 통화를 연결하는 버튼 등을 구현합니다.
#Scean 2: Digital Signage (디지털 광고판)
This is zoom digital signage. Just like everything we're showing you on the tour here. It is completely powered from the zoom platform and administered from that single pane of glass you can push dynamic content playlists to all of your digital signage displays throughout the entire organization for those external facing areas like lobbies you can greet and welcome guests and visitors and for all of your internal workspace area. You can keep your employees informed updated safety protocols as well as company events in general marketing and communications
다음은 줌 디지털 사이니지입니다. 디지털 사이니지는 줌 플랫폼과 연결하여 단일하게 관리할 수 있습니다. 방문객을 맞이하는 로비와 같은 대면 영역에 배치한 디지털 사이니지는 회사 정보나 고객 안내 메시지를 나타내는 사진 또는 동영상을 재생하고, 사내에 직원들이 있는 곳에 배치한 디지털 사이니지는 회사 이벤트와 정보를 재생합니다. 그 외에 마케팅 행사장 등에도 사용합니다.
The best part about this, as long as you have a single zoom room license in your entire subscription, there's no limit to the amount of digital signage displays that you can deploy. I have the ability to walk up to any zoom digital signage display across the organization and share content wirelesly for my own device you can take any zoom meeting or webinar and broadcast it in real time to any of your zoom digital signage displays. That is zoom digital signage.
디지털 사이니지는 줌 룸 라이선스만 있다면 별도의 추가 라이선스가 필요 없습니다. 기업은 줌 룸 라이선스만으로 디스플레이의 개수에 제한 없이 구현합니다. 직원들은 줌 랩탑이나 모바일의 화면을 디지털 사이니지 화면에 공유하고, 줌 미팅이나 웹비나를 줌 디지털 사이니지 디스플레이에 실시간으로 방송합니다.
#Scean 3: Scheduling Display (스케줄링 디스플레이)
John : This is zoom room schuduling display. This gives your employees a very easy way to identify and reserve conference rooms and spaces right there on the spot. You'll notive we have led indicators here on the sides so. If I'm looking down a hallway, I can see which rooms are available and which rooms are booked. I can walk up here and I can reserve this room right there on the spot either for this moent in time or for a point in time later in the day.
다음은 줌 룸 스케줄링 디스플레이입니다. 직원들은 회의실을 식별하고 쉽게 예약할 수 있습니다. 측면의 LED는 어떤 회의실이 비어 있고 예약되어 있는 지를 복도 끝에서 확인할 수 있습니다. 따라서, 직원들은 빈 회의실로 걸어가서 줌 룸 스케줄링 디스플레이로 즉시 예약합니다.
I can even invite participants to that zoom meeting which will initiate an invitation that's sent out to them via email.
If this room is booked solid, I also have the ability to go up and reserve another room.This pulls up a real-time look at the floor plan so I can identify a nearby conference room and book that totally separate room right there on the spot.
스케줄링 디스플레이에서 간단하게 참가자를 초대하고 이메일로 초대합니다. 만일 현재 회의실이 예약되었다면, 다른 비어있는 회의실을 찾아서 예약합니다. 스케줄링 디스플레이는 평면도 형식으로 예약 가능한 회의실을 보여줍니다.
You'll also notice I have the ability to display really important environmental information that's being captured inside of the conference room from the zoom room appliance. For example, we have the temperature being displayed up here at the top left. I can also display things like the people count or the real-time occupancy, which is very helpful. Before I even open up that conference room door , I can see if that room is filled with people and we can enforce things like social distancing and encourage employees to go ahead and take that call from a different location if we're at capacity.
또한, 줌 룸 영상 단말은 회의실 내부의 정보를 스케줄링 디스플레이로 전달합니다. 예를 들어, 스케줄링 디스플레이의 왼쪽 상단에 온도를 표시하거나 회의실 내부의 참가자 수를 표시합니다. 직원들은 문을 열지 않고도 회의실에 있는 사람들의 숫자를 확인합니다. 사회적 거리두기 조치가 시행될 때 유용합니다. 회의실이 가득 찼다면 다른 회의실에서 직원들을 유도하여 사회적 거리두기를 지키도록 유도합니다.
#Scean 4: Smart Gallery (스마트 갤러리)
Let's go ahead and take a look inside the medium-sized conference room.
다음은 중형 회의실 내부를 살펴보겠습니다.
John: Hello! Everyone.
안녕하세요 여러분
So next what we want to show you is how zoom is solving for the hybrid meeting dilemma. The whole world got so accustomed to consuming our meetings in gallery view where you can see everyone equally. Regardless of who's speaking and which device they happend to join-in from.
다음은 줌이 하이브리드 회의 딜레마를 해결하는 방법을 설명합니다. 사람들은 모든 참가자들을 동등하게 볼 수 있는 갤러리 뷰에 익숙합니다. 갤러리 뷰는 화자 또는 접속 단말에 상관없이 동일한 크기의 화면 레이아웃을 제공합니다.
That presents some challenges when you start to incorporate conference rooms full of people into that hybrod meeting experience so that's where smart gallery was born. Let's go ahead and show it in action.
사람들로 가득 찬 회의실에 있는 참석자들의 얼굴을 자세히 볼 수 없는 문제가 있습니다. 스마트 갤러리는 회의실에 있는 참석자들을 자세히 보여줍니다. 실제로 볼까요?
John: Hey everyone
안녕. 여러분
So let me go ahead and turn smart gallery on. So we can see the experience
스마트 갤러리 기능을 활성화합니다. 이것이 스마트 갤러리입니다.
So now what we're seeing is we have three video streams coming form this single camera zoom room appliance. That primary stream you see the whole room view. That's auto framed. So you get the context of who's in the room with me but now what we see are two additional video streams that really get up close and personal with all of the members in this meeting from the conference room the end result is delivering that more inclusive democratized meeting experience regardless of where people are working in the office or working form home. and That's smart gallery.
카메라 하나를 가진 줌 룸 영상회의 단말이 3개의 영상 스트림을 제공합니다. 첫 번째 영상 스트림은 자동으로 회의실의 모든 사람들을 보여는 전체 회의실 뷰입니다. 전체 회의실 뷰는 회의실에 얼마나 많은 사람들이 있는지 알 수 있지만, 회의실 참석자들과 친밀감을 나누기 어렵습니다. 따라서, 두 번째와 세 번째 영상 스트림은 회의실 참가자들을 나누어 더 크게 보여줍니다. 스마트 갤러리는 사람들이 사무실에서 일하던 집에서 일하던 상관없이 동일한 회의 경험을 제공합니다.
#Scean 5: Zoom Rooms for Touch (줌 룸스 포 터치)
Here we are in a huddle space at zoom. We typically define a huddle space as two to four people in the conference room. What you'll notice is that we've standardized on all-in-one zoom room for touch.
다음은 2-4명이 참석할 수 있는 회의실인 허들룸입니다. 줌은 허들룸에 적합한 올인원 줌 룸 포 터치를 소개합니다.
There's a microphone array built into this as well as speakers, camera, and a capacitive touch screen. You can deploy a zoom room for touch with a zoom room controller if you'd like. But the maic here is that the user interface is directly on the screen. There's all sorts of local collaboration functionality here as well as the ability to join not just into zoom meetings but other meeting platforms as well (Microsoft Teams, Cisco Webex, GoToMeeting, BlueJeans, Google Meet)
줌 룸 포 터치는 스피커, 카메라, 마이크 어레이 및 터치 스크린이 내장되어 있습니다. 또한, 필요에 따라 줌 룸 컨트롤러를 설치할 수 있지만, 터치 스크린으로 직접 제어할 수 있습니다. 줌 룸 포 터치는 줌 미팅뿐만 아니라 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams), 시스코 웹엑스 (Cisco Webex), 고투미팅(GoToMeeting), 블루진(BlueJeans), 구글 미트 (Google Meet)에 참여할 수 있습니다.
Zoom Whiteboard
Let's take a look at what we can do. Since it's a capacitive touch screen I have the ability to bring in zoom digital whiteboarding so. I can go in thee and change between different colors and ink weights. I can even turn on things like auto shape detection to perfect my brainstorming sessions here. White boarding is an important part of the zoom platform already.
줌 룸 포 터치가 제공하는 주요 기능을 봅시다. 우선, 화이트보딩입니다. 디지털 화이트보드를 확대 또는 축소할 수 있고, 잉크의 색상과 크기를 변경할 수 있습니다. 또한, 자동 모양 감지와 같은 기능이 있기 때문에 브레인스토밍에 유용합니다.
What ve've done here is completely redefined the zoom whiteboard experience. Let's take a look Zoom Whiteboard expericence. Let's take a look now with infinite canvas. We have the ability to collaborate across a multitude of devices
no matter where people happen to be working both in meeting as well as outside of metings. These whiteboards are built over the course of projects and we've incorporated things like difference shapes and flowcharts and giagrams and virtual sticky notes so with simplicity in mind. We've redesigned the whiteboard experience for all users not just your power users so from simple brainstorming and whiteboarding to more advanced workflows.
줌은 화이트보드 경험을 재정의합니다. 한 번 봅시다. 줌 화이트보드 경험을 봅시다. 우선, 무한 캔버스입니다. 사람들이 미팅 중이거나 아니거나 어디에 있던지 상관없이 다양한 단말로 협업할 수 있습니다. 줌 화이트보드는 다양한 모양, 순서도, 다이어그램, 가상 스티커 등의 기능을 제공합니다. 줌 화이트보드는 프로젝트 과정에서 일어나는 브레인스토밍 및 화이트보드에서 고급 워크플로우까지 지원합니다. 줌은 일반 사용자뿐만 아니라 고급 사용자를 위해 화이트보드 환경을 재설계하였습니다.
Zoom Phone
That is the new zoom whiteboard also have the ability to make phone calls directly form here. So it elimates the need to have an audio conference phone right there on the table. You can do this directly from the zoom room. The microphones are built-in. The speakers are built-in. We make it super simple for those situations where you just need to make a phone call.
새로운 줌 화이트보드는 전화 기능도 제공합니다. 따라서, 회의실 책상 위에 전화기가 필요 없습니다. 줌 룸은 마이크와 스피커가 내장되어 있습니다. 전화번호를 가진 줌 룸은 전화를 주고받습니다.
Witeless Sharing
We also have the ability to share content wirelessly so we make it very simple to go ahead and share content form your personal device up to zoom room for touch. And What's nice about this is you also still have the ability to whiteboard function. So if I wanted to go in there and start to annotate on top of any content that's being shared I have that functionality directly on the system for those situations where I do need to join into a meeting I have the simple one-touch join experience directly on here.
스마트폰이나 랩탑과 같은 개인 단말에서 콘텐츠를 줌 룸 포 터치로 무선으로 간단하게 공유합니다. 콘텐츠를 공유하면서 화이트보드 기능을 사용할 수 있습니다. 또한, 화면 공유 중에 원터치로 간단하게 영상회의에 참가할 수 있습니다.
Voice Commands
But again in case some users are a little bit reluctant to touch anything. They also have the ability to use zoom rooms native voice commands. So I could walk right up to the system and say.
어떤 직원들은 다른 사람들이 자주 만지는 제품을 만지고 싶어 하지 않는 경우가 있습니다. 줌 룸 컨트롤러를 터치하지 않고 음성으로 줌 룸은 제어할 수 있습니다. 줌 룸에 가까이 다가가서 말합니다.
John : Hell zoom. Join meeting
헬로 줌. 회의에 연결해
Zoom : Do you want to join the meeting?
회의에 연결할까요?
John : Yes
네
Zoom : Starting the meeting
미팅을 시작합니다.
So that was our huddle space here at zoom headquarters with our zoom room for touch.
줌 본사는 허들룸에 줌 룸 포 터치를 배치합니다.
#Scean 6: Zoom Rooms Appliances (줌 룸 사례)
Prepandemic this exact room was integrated with a pro A/V design. We had table microphones, ceiling speakers. Now we've consolidated all of components you need for a zoom room into a single unit.
코로나 바이러스 판데믹 이전에 회의실은 테이블 마이크로폰과 천정 스피커 등을 활용한 A/V 설계를 하였습니다. 줌 룸은 영상회의에 필요한 모든 구성요소를 줌 룸 단말로 통합했습니다.
Paring to a Mobile Device
You provide the displays and that delivers the zoom room experience to any space including these large conference rooms that bring scalability and simplicity to any room in your entire organization with a single touch. I have the ability to pair my personal device with any zoom room allowing for that safe touchless experice. Let's go ahead and see it.
대형 디스플레이는 대형 회의실을 비롯한 모든 회의공간에 줌 룸 경험을 원 터치로 제공합니다. 직원들이 안전하게 터치 없이 줌 룸을 사용할 수 있도록 줌 룸과 개인 단말을 페어링 합니다.
Now I've been able to start my meeting directly from my own mobile device and as yo can see for the in-meeting experience everythig that I can do in a zoom room controller. I can do for my personal device so I can do things like mute the microphone on the zoom room. Mute the camera all of the functionality. That's built into a zoom room controller is now at my fingertips on mobile or desktop.
줌 룸 컨트롤러에서 할 수 있는 모든 것들을 스마트폰에서 조작할 수 있습니다. 스마트폰에서 줌 룸의 마이크나 카메라를 뮤트 하거나 켤 수 있습니다. 스마트폰과 데스크랍에서 간편하게 줌 룸 어플라이언스를 제어할 수 있습니다.
Now this is a large conference room. While we vastly reduce the cost and complexity of deploying a zoom room into a space of this size as you can see we haven't compromised on the user experience or the quality here.
여기는 대형 회의실입니다. 대형 회의실을 구성하는 줌 룸 비용과 복잡성은 크게 줄었지만 사용자 경험이나 품질은 그대로입니다.
#Scean 7: Flex Spaces (줌 룸 사례)
This is a large zoom room here. We are in an open collaboration space area at zoom. We call thses flex spaces and we started to see trends in workplace design long before the pandemic started, gearing up for return to office it's more important than ever to create those exciting workspaces that we talked about at the beginning of the tour.
여기는 대형 줌 룸입니다. 줌 본사에 구축한 오픈 협업 공간입니다. 판데믹 이전부터 플렉스 스페이스(Flex Space)는 사무실의 새로운 트렌드로 자리잡기 시작했습니다.
What we want to do is showcase that innovation on the audion side that makes it possible to put a zoom room in an open collaboration space area and what that does is we focus on the immediate vicinity in front of this zoom room and tune out all the noise that falls outside of that perimeter. What we're going to do is showcase this. So what I'm going to do is start to walk in this direction and as I walk over here. You're going to continue to hear me, continue to speak. I'm going to walk my way back into the perimeter and now you should be able to hear me clearly and that's how we filter out unwanted noise. That's happening outside of the perimeter.
이제는 오디오 측면의 혁신을 바탕으로 열린 협업 공간 영역에서 줌 룸을 활용할 수 있습니다. 줌 룸 바로 앞에서 나는 소리에 초점을 맞추고, 그 경계를 벗어나는 소음이나 잡음은 제거합니다. 지금부터 이것을 보여드리겠습니다. 제가 왼쪽 방향으로 걸으면서 이야기합니다. 여러분은 제가 하는 말을 계속 들을 수 있습니다. 다시 줌 룸 앞으로 걸어갑니다. 여러분들은 제 말을 명확하게 들을 수 있고, 불필요한 소음은 제거합니다.
#Scean 8: Workspace Reservation
Here with zoom workspace reservation. I have the ability to bring my own personal zoom experience into any space with a simple check-in experience. Now I see all of my personal meeting and contacts on the zoom phone applicance or a zoom room this becomes my personal workstation. While I'm in here and that's zoom workspace reservation.
여기는 자율 좌석 예약하는 방법을 보여줍니다. 줌 폰의 QR코드에 스마트폰 카메라에 보여주면 자동으로 줌 폰이 체크인합니다. 줌 폰 또는 줌 룸에서 개인 회의 및 연락처를 모두 연결할 수 있습니다. 체크인을 완료하면 자신만의 전용 업무 공간으로 바뀌고, 다른 사람이 사용할 수 없도록 예약합니다.
#Scean 9: Elevate a Zoom Phone Call
Your employees are more mobile than ever before. Zoom phone travels with you throughout your entire day anytime any place. Here's a call right now.
직원들은 더 이동합니다. 줌 폰은 언제 어디서나 하루 종일 여러분과 함께 이동합니다. 지금 전화가 왔군요.
John : Hey Jane
여보세요. 제인
Yeah hang tight, I'm going to transfer this to my desk
그래요. 잠시만요. 통화를 책상으로 옮길게요.
Now I've got Jane on my zoom phone appliance. I'm going to go ahead and elevate this to a face to face.
지금 줌 폰으로 통화를 옮겼어요. 영상 통화로 전환할게요.
Jane : Hey John
여보세요. 존
John : Hey there
안녕. 제인
Let's take a look at that document.
그 문서를 보시지요.
Jane : Soungs good
좋아요.
John : Alrighty
좋아요.
John : Looks great. I've got some ideas. Let's take this into a private space. So this looks good here
잘 보입니다. 몇 가지 아이디어가 있습니다. 우선 문서를 제 개인 공간으로 옮깁시다. 잘 보입니다.
But I do think we need to do tighten this up. Otherwise Jane, I think it looks great I think we're ready to roll
이것을 좀 더 강화할 필요가 있어요. 제인. 멋지네요. 이제 진행해도 될 것 같아요.
#Scean 10: Learning & Training Spaces
And we are in our hybrid learning environment. What we want to show case is that you don't need to deploy a complex pro A/V solution into a classroom like this. We have vastly simplified the experience by deploying an all-in-one zoom room for touch device. This device is all that you need to transform your classroom into a full hybrid learning environments. So let's take a look at how it works.
여기는 하이브리드 학습 환경입니다. 이제는 복잡한 전문 A/V 솔루션을 강의실에 구축할 필요가 없습니다. 올인원 줌 룸 포 터치 장비를 활용하여 사용자 경험을 크게 단순화했습니다. 줌 룸 포 터치는 강의실을 완벽한 하이브리드 학습 환경으로 전환합니다. 동작 방식을 살펴보겠습니다.
And here we are in a meeting, we're going to show you this hybrid learning environment. We've heard from instructors just like you that they need the ability to move freely throughout the entire classroom environment. What you'll notice is the camera will always auto frame me throughout the entire space so this allows instructors to focus on what matters most which is the education in the students, and not get disctracted by the technology. Instuctors can use peripherals like document cameras to bring real world objects right into the hybrid learning experience.
여기에서 하이브리드 학습 환경을 보여드립니다. 강사들은 강의장을 자유롭게 이동할 수 있습니다. 카메라가 강사를 자동으로 인지하고 추적합니다. 이런 기술들이 강사가 학생들을 가르치는 교육에 집중할 수 있습니다. 강사는 문서 카메라와 같은 주변 장치를 활용하여 사물들을 하이브리드 학습 환경으로 연결합니다.
As you've seen on today's tour, zoom is totally redefining the modern workplace reach out to your account team to learn more about how we're empowering the future of hybrid work.
오늘 투어에서 보았듯이, 줌은 현대 사무실을 완전히 재정의합니다. 하이브리드 워크의 미래에 대해 자세히 알고 싶다면, 줌 세일즈팀이나 줌 파트너에게 문의하시기 바랍니다.
