모든 관계는 말투에서 시작된다
노진엽의 생각
모든 관계는 말투에서 시작된다.
저자가 자신의 말투에 대해 고민하는 사람에게 호감형 말투로 좋은 이미지를 줄 수 있는 방법을 알려주기 위해 쓴 책이다. 이 책의 전반부에서는 ‘하지 말아야 할 말투’와 ‘기분 좋아지는 말투’에 대해 이야기하고 있으며, 후반부에서는 ‘나를 표현하는 방법에’에 대해 이야기하고 있다. 전체적인 내용은 그동안 우리들이 일상의 대화 속에서 아무렇지 않게 사용하고 있지만 그 가치가 훼손된 말투들을 언급하고 있다. 만나면 상대를 기분 좋게 만드는 말투, 원하는 목적이 있을 때 사용하면 좋은 말투, 공격적이지 않으면서도 단호하게 자신의 의사를 전달할 수 있는 말투 등 저자가 대화의 현장을 관찰하면서 찾아낸 버려야 할 말투, 배워야 할 말투를 정리하여 알려주고 있다. 또한 이 책으로 하여금 즉시 실천할 수 있는 아주 간단한 방법들로 누구나 호감이 될 수 있는 말투를 배울 수 있다.
평소에 나는 처음 만나는 사람들 또는 친하지 않은 사람들 앞에서는 상대방의 기분이 상하지 않게 말을 조심히 한다고 하지만 평소의 언행을 보면 다소 조심스럽지 못하다고 생각한다. 그런 이유에서 책을 읽게 되었고, 평소 내가 했던 언행들이 상대방의 기분이 좋아지는 말투가 아닌 하지 말아야 할 말투, 적을 만드는 말투라는 것을 깨닫게 되었다. 나는 이 책을 읽으면서 평소의 언행을 되돌아볼 수 있었고, 자신의 언행으로 하여금 문제가 생기는 일이 많다면 읽어 보는 것이 좋다고 생각한다.
이 책에는 이런 말이 있다. "섣불리 문제에 뛰어들기 전에 상대의 입장을 적극적으로 동의하고, 그 과정에서 대화를 이끌어내되, 결국 자신의 장점을 스스로 찾아내어 현재의 문제 상황을 자각할 수 있도록 한다." 이 말은 내가 장교가 돼서도 부하에게 섣불리 말하지 않고 긍정적인 말투로 다가가 마음의 벽을 허물고 다가갈 수 있도록 할 것이다.
