팀의 MVC 만드는 방법
팀원들과 함께하는 워크숍
팀의 미션, 비전, 핵심 가치란 무엇인가?
팀의 미션(Mission), 비전(Vision), 핵심 가치(Core Values)는 팀과 조직의 방향성을 제시하는 핵심 요소다.
미션은 팀이 왜 존재하는지에 대한 답으로, 조직 내에서 팀이 수행해야 할 본질적인 역할과 이유를 정의한다.
비전은 팀이 장기적으로 도달하고자 하는 목표와 꿈을 나타내며, 더 나은 미래를 위한 그림을 제시한다.
핵심 가치는 팀이 목표를 추구하는 과정에서 반드시 지켜야 할 행동 기준과 원칙을 의미한다.
이 세 가지는 팀의 정체성을 형성하고, 팀원들에게 명확한 방향성을 제공하며, 협업과 실행력을 강화하는 기반이 된다.
미션, 비전, 핵심 가치가 왜 필요한가?
미션, 비전, 핵심 가치는 팀이 리소스와 에너지를 효과적으로 활용하며, 목표를 달성하기 위해 필수적이다.
미션은 팀의 존재 이유를 명확히 하여 팀원들이 자신들의 역할을 이해하고 자부심을 느낄 수 있게 한다.
비전은 팀원들이 단순히 현재의 업무를 수행하는 데 그치지 않고, 더 큰 목표와 꿈을 바라보며 동기를 얻도록 돕는다.
핵심 가치는 팀의 일하는 방식과 의사결정 기준을 명확히 하여, 불필요한 갈등과 혼란을 줄이고, 신뢰를 바탕으로 협력할 수 있는 환경을 조성한다.
결과적으로, 이 세 가지는 팀의 자원을 한 방향으로 집중시키며, 커뮤니케이션 비용과 의사결정 시간을 줄여 실행력을 높이는 역할을 한다.
팀의 미션을 정의하는 방법
팀의 미션은 기본적으로 조직이 팀을 만든 이유와 직결된다. 따라서 팀이 생성될 때 조직에서 팀의 미션을 명확히 제시하는 것이 이상적이다. 즉, 팀은 조직의 필요에 의해 만들어지기 때문에, 팀의 미션은 조직의 전략적 목표와 긴밀하게 연결되어야 한다.
하지만 미션이 단순히 주어진 상태로 머물러서는 안 된다. 팀원들이 이를 체화하고, 실제로 자신들의 업무와 연결된 의미로 받아들여야 한다. 이를 위해 팀원들과 함께 미션을 패러프레이징하거나 팀만의 언어로 다시 표현하는 작업이 필요하다. 이를 위해 다음의 프로세스를 활용할 수 있다.
1. 팀의 탄생배경 이해하기
우리 팀은 어떤 목적을 달성하기 위해서 상위 조직으로부터 파생되었는지를 상위 조직장에게 확인하여, 팀원들에게 설명해 준다.
2. 질문을 통해 팀의 존재 이유와 역할 구체화하기
우리의 고객은 누구인가?
우리는 무엇을 제공하는가?
고객이 그것을 필요로 하는 이유는 무엇인가?
우리가 제공하는 독자적인 가치는 무엇인가?
우리는 상위 조직에 포함된 다른 팀들과 어떤 차이를 가지고 있는가? 다른 팀에게 어떤 영향을 주는가?
3. 팀원들과 의견 공유 및 논의
팀원들이 생각하는 팀의 역할과 가치를 공유하고, 이를 바탕으로 팀의 미션을 도출한다.
4. 간결하고 공감 가는 문구로 정리
예: “우리 팀은 ________의 필요를 느끼는 고객에게 ________을 제공하는 팀이다.”
예: “[팀에서 제공하는 가치]를 위해, [가치를 창출하는 활동]을 한다.“
팀의 비전을 설정하는 방법
비전은 팀이 이루고자 하는 장기적인 목표와 이상적인 미래상을 표현한다. 일반적으로 비전은 10-to-30-year BHAG(Big, Hairy(어려운), Audacious(대담한) Goal)이라고 표현한다. 대기업에서는 10~30년을 잡고 회사의 비전을 세우는 경우가 많으나, 빠르게 성장하는 스타트업은 그 생리에 따라 주기를 3~5년으로 짧게 가져가는 것이 바람직하다. 비전은 다음의 단계를 통해 설정할 수 있다.
1. 미래의 팀 모습 상상하기
우리 팀이 가장 성공적으로 운영된다면 어떤 모습일까?”
“3~5년 후, 우리는 어떤 위치에 있을까?”
2. 팀원들과의 브레인스토밍
각자 상상한 미래를 키워드로 제시한다.
제시된 키워드를 그룹핑하면서 공통의 목표를 찾는다.
3. 구체적이고 생생한 문구로 작성
공유된 생각을 기반으로 개별로 문구를 작성한다.
작성한 내용을 서로 공유하고, 최종본을 도출한다. 가급적 만장일치되는 문구를 도출한다.
팀의 핵심 가치를 정의하는 방법
핵심 가치는 팀이 목표를 달성하는 과정에서 반드시 지켜야 할 행동 기준과 원칙이다. 이를 정의하려면 다음과 같은 프로세스를 따라갈 수 있다.
1. 가치 도출
비전에 도달하는 과정에서 우리는 어떤 가치를 지켜야 하는지를 개별로 포스트잇에 작성한다.
예: “협력,” “신뢰,” “혁신”
2. 그룹화 및 우선순위 선정
유사한 가치끼리 묶고, 그룹에 이름을 붙인다.
팀의 정체성을 가장 잘 나타내는 가치에 우선순위를 매긴다.
우선순위를 매기는 방법의 예시로는, 개인 별로 총 100점을 가지고, 팀에 가장 필요하다고 생각하는 가치에 점수를 부여한다. 가장 많은 점수를 얻은 가치를 우선순위로 선정한다.
3. 선정된 가치의 의미를 정의
예: “신뢰”라는 가치가 있다면, 이를 “팀원 간 약속을 반드시 지킨다”와 같이 구체화한다.
미션, 비전, 핵심 가치의 실질적 활용
미션, 비전, 핵심 가치는 단순히 선언문으로 그치지 않고, 팀의 업무 전반에 실질적으로 적용되어야 한다.
의사결정의 기준으로 활용: 어려운 상황에서도 팀의 일관성을 유지한다.
성과 관리와 평가의 기준: 팀원들이 미션과 비전에 부합하는 방향으로 행동하도록 유도한다.
팀워크 강화: 공통의 목표와 원칙을 통해 신뢰와 협력의 문화를 만든다.
팀의 미션, 비전, 핵심 가치는 팀의 정체성을 명확히 하고, 팀원들에게 명확한 방향성과 목표를 제시하는 중요한 요소다.
미션은 팀의 존재 이유를,
비전은 팀이 나아가야 할 미래를,
핵심 가치는 그 여정에서 지켜야 할 원칙을 정의한다.
이 세 가지를 팀원들과 함께 정의하고 체화하는 과정은 단순히 문구를 만드는 작업이 아니라, 팀워크와 성과를 강화하는 의미 있는 여정이 될 것이다.
