[최재천의 공부] 듣는 것이 우선이다

아이들과 소통하는 법

이 글은 [최재천의 공부/최재천·안희경]을 읽고 느낀 점을 쓴 글입니다.

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최) 먼저 말을 시작하게 주도권을 주는 것이 중요해요.

제가 주도권을 가지면 아이는 묻는 질문에 답만 하지만,

아이가 주도권을 가지면 대화를 이끌어야 한다고 생각해서인지

예상치 못한 이야기를 술술술 붑니다.

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말하게 하고, 듣는 것이 중요하다.

나의 경우는 비즈니스 미팅을 갔을 때 그러했다.

바로 우리 회사를 소개하고 무얼 할 수 있는지 이야기하기보다는,

만나는 사람이 어떤 부서에서 어떤 일을 하고,

요새 현안은 무엇이 있는지, 어느 정도의 의사결정력이 있는지를 파악하는 것이 우선이다.

그러려면 왜 이런 걸 물어봐하는 생각이 들지 않도록 질문을 잘하고,

이야기가 물 흐르듯이 이어질 수 있도록 잘 듣는 것이 필요했다.

이 챕터에서 최재천 교수는 국립생태원장으로 일할 때

가장 명심했던 경영 십계명 중 하나로 '이를 악물고 듣는다'를 꼽았다.

그냥 들어야지, 가 아니라 이를 악물고 듣는다.

구체적인 묘사가 들어가니 얼마나 듣기 위해 노력하였지 단박에 그려진다.

그럼 나는 지금 당장 덮고 싶지만 그래도 끝내고 덮는다, 로 한번 해볼까.

공부...