자신의 생각마저 잊어버리는 완벽한 심리적 몰입 '플로'
조직의 생존을 결정하는 MZ 리더십
제 신간 <조직의 생존을 결정하는 MZ 리더십>을 여기계신 분들께 먼저 시리즈로 선공개드립니다
⑴ 우리의 현재 모습은 어떤가?(현재의 우리)
⑵ 우리에 대해서 이해관계자들은 무슨 얘기를 하는가?(외부 평판 혹은 이미지)
⑶ 우리는 앞으로 어떤 존재가 되고 싶은가?(미래의 우리)
이 세 요소가 잘 연결될 때 조직 정체성이 확장되며, 하나라도 작동이 제대로 되지 않으면 위기를 맞게 됩니다. 조직 정체성(identity)과 비슷한 뜻을 가진 어휘도 있습니다.
조직의 사명(mission), 소명calling), 영혼(soul), 긍정적인 핵심(positive core) 등입니다.
특히, 조직문화는 조직 정체성과 같이 사용되곤 합니다. 정체성이란 것은 결국 일과 관계를 통해서 드러나며, 말이나 주장이 아니라 실제 행동으로 나타납니다. 그래서 정체성은 미래형인 동시에 현재형이기도 합니다.
MZ 직원에게 일의 정체를 설명하라
미국 보험회사 메트라이프는 2022년 업무 만족도가 역대 최저를 기록했습니다. 특히 젊은 세대의 만족도가 최저였습니다. 그들은 자신이 하는 업무의 목적을 모르겠다는 반응이 많았습니다.
특히 이들의 54%가 이직을 할 때 반드시 고려해야 할 조건으로 ‘의미 있는 일’을 꼽았습니다.
조직이나 리더가 맥락적 설명 없이 일만 넘기면 젊은 직원 입장에서는 일의 정체를 몰라 수시로 되물을 수 있습니다. 나이를 떠나 누구라도 하고 싶지 않은 일을 하다 보면 번아웃이 찾아오고 이직도고려하게 됩니다.
이를 해결하기 위해 동기부여 방식의 고정관념도 깨야 합니다. 금전적 보상을 통한 전통적인 방식이 아닌 개인 스스로 일의 의미를 찾을 수 있도록 실시간 지원해야 합니다. 특히 조직과 직원의 정체성 간 교집합을 만들어 개인과 조직 사이에서 일에 대한 경계가 옅어지고 서로 순환할 수 있도록 해야 합니다.
행복은 삶의 순간에 깊게 몰입할 때 찾아오는 것이다.
- 미하이 칙센트미하이, 『플로』 중에서
칙센트미하이 교수의 ‘플로(flow)’라는 개념이 있습니다. 플로는 ‘시간의 흐름이나 공간, 더 나아가 자신에 관한 생각마저 잊어버리는 완벽한 심리적 몰입 상태’를 말합니다. ‘무아지경’, ‘삼매경’과 비슷한 뜻입니다.
그는 행복한 삶을 만드는 원동력을 ‘몰입’에서 찾았고, 『플로』는 미국 사회 각계각층에서 관심과 찬사를 받은 최고의 베스트셀러가 되었습니다.
조직과 개인의 비전이 연결되어 몰입하는 환경, 혼연일체를 위해 우리는 어떤 제도와 시스템을 개선할지를 지속해서 고민해보아야 할 것입니다.
<책 소개>
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