고객의 거울

202412

고객이 회사가 의도하지않은 자신만의 방법으로 서비스를 사용하면 회사는 그 고객을 놓치면 안된다.

만약 그런 고객이 더 많아진다면 회사의 의도를 바꾸는 게 맞다.

가끔은 고집을 버리는게 돈이 될 때가 많다.