스스로를 해고한 HR 인사 부서장, 지금은...

AI로 대체되는 HR 부서. 미국 Hayes Valley부터 시작되고

2024년 8월, 나는 미국 샌프란시스코에서 누군가를 만난다. 장소는 1700 Owens St, San Francisco, CA 94158. 그리고 이미 Hayes Valley 부터 시작해서 실리콘 밸리 그리고 동부 뉴욕과 워싱턴 디시에 이르기 까지, HR 부서들이 Generative AI 서비스를 제공하는 outside vendor 회사들에 의해 대체되고 있다는 보고를 받는다.

위의 미팅 장소에서 멀지 않은 곳에 DEEL이라는 스타트업 (2025년 기준, 기업가치 120억 달러 다시 말해서 한화 약 16조 5,000억 원으로 추정)의 TIC (넘버 2를 의미하는 미국 업계의 jargon)인 엘리지베스를 만나기로 했는데, 이런 추세가 맞는지 double confirm 하고자 한다.

이제, 루틴한 HR 업무들을 하는 HR팀원들은 마음의 준비를 해야하는 시기가 가까워져 오고 있다. HR 관련 3가지 부류의 사람들만이 HR 부서에서 온전히 survivial 생존이 가능할 것으로 본다:

(1) Human Asset 정보를 많이 보유하거나 또는 기업이 적재적소에 필요로하는 Human Asset 정보들에 access가 가능한 네트워크를 가진 HR 부서 구성원 (우리는 이 HR 기능을 Talent Acquisition 이라고 부른다)

(2) 기업내 갈등 조정능력을 실질적으로 보유하고 성과를 가시적으로 보여줄 수 있는 HR 부서 구성원 (우리는 이 HR 기능을 internal communications 라고도 부른다)

(3) 노무사 자격증 또는 변호사 자격증을 가진 HR 부서 구성원