Paddle 챗봇 서비스 스캠 결제 2일만에 환불 받기
“Claude 쓰려다, 짝퉁 앱에 120달러 결제했습니다. 환불까지 2일. 방법은 의외로 간단했습니다.”
Chatbot App이라는 서비스를 실수로 결제하게 되었고, 환불까지 하루가 걸렸습니다. 혹시 저처럼 실수로 결제하신 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 하는 마음에 상세한 경위를 공유드립니다. 가장 빠르게 환불을 처리하는 방법을 알려드릴게요.
paddle 환불 완료!핵심은 아래 2가지입니다.
paddle.net 채팅을 통해서 환불 진행합니다.
환불 조건은 2일 이내, 메시지 10회 이하입니다.
먼저 말씀드리자면, 이 서비스는 서비스 자체는 스캠은 아닌 것으로 보입니다. ‘Chatbot App’을 검색하면 아래와 같은 사이트가 나오며, 착각할 여지는 있지만 ChatGPT나 Claude와는 전혀 다른 서비스입니다.
그러나 이들이 마케팅을 하는 과정은 스캠 요소가 다분합니다.
결제에 이르게 된 과정은 이렇습니다.
MCP 설치를 진행하면서 Claude로 테스트해보고 싶은 아이디어가 있었습니다. Claude를 오랜만에 사용해보려다 보니, 검색을 하게 되었고, Claude가 명시된 링크 두 개 중 첫 번째 링크를 클릭하는 실수를 하게 되었습니다.
위처럼 지금 보면 분명히 2번째에 진짜 Claude가 있는데 저는 이때 무엇에 홀렸던 건지, Claude라는 문자만 보고 첫번째 링크를 클릭했네요.
그리고 나오는 화면입니다.
Claude를 쓰고 있다고, 한치의 의심도 없이 대화를 한 두마디 나눴습니다. 어 뭔가 다른데라는 생각을 못했고 3번 채팅을 하니 결제창으로 유도합니다.
결제창을 보고 1년 $59.99에 혹해버렸습니다. ChatGPT 3개월 요금으로 Claude를 1년 쓴다고? 정신차려보니 어느새 결제를 해버렸습니다. 그리고 심지어 이때까지도 이것이 Claude인 줄 알고 있었습니다.
MCP를 설정하려고 바로 작업에 들어갔는데,
여기서 뭔가 이상함을 느꼈습니다. 저 질문을 하자마자 아 맞아, ‘Claude 데스크탑을 설치해서 해야지’ 된다는 생각을 하고 있었는데 Claude가 자신의 서비스에 대해 모르고 있다니? Claude가 제 질문에 자기 자신의 서비스를 몰라봅니다? 그제야 정신이 들었습니다. Claude가 아니었습니다.
그때서야 의식이 돌아왔고 주변이 보이기 시작했습니다. 화면 주변을 둘러보니, 이것은 Claude가 아니었습니다. Chatbot App이라고 하는 메타챗봇이었습니다. 10분도 안돼 정신을 차렸지만 이미 결제는 $59.99 + $59.99, $120가 되어 있습니다.
왜 2배로? 중간에 Image 생성 서비스를 쓰겠냐고 할 때 비용 얘기가 없어서 승낙했더니 그만큼 비용이 더불로 결제되었습니다.
이쯤되면 스캠 냄새가 나는데 하고 환불하려고 검색을 시작했습니다.
조금씩 사기의 느낌이 가까워지기 시작합니다.
환불 조항을 찾아봤더니 아래와 같았습니다.
즉, 2일 내에 환불을 요청해야 하며, 10번 이상 메시지 요청을 하지 않았어야 합니다. 그게 맞다면 Support 팀에 메일을 보내라고 합니다.
먼저 메일을 보내봤습니다.
그리고 하루가 흘렀다. 환불 진행은 되지 않았고, 카드사에 요청해서 취소 항변을 해야겠다라고까지 생각했습니다.
그런데 검색하다보니 Chatbot App 서비스를 하는 'paddle net 환불' 키워드에서 아래의 사이트를 발견했습니다.
https://www.paddle.com/about/cancel-subscription
이 서비스에서 내가 결제한 이메일을 입력하고 Verification을 하면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다.
뭔가 될것 같다라는 느낌이 오네요. 'Get help' 버튼을 눌렀더니 채팅창이 열렸습니다. 그래서 아래와 같은 대화를 나누었습니다.
환불이 진행되었다고 합니다. 다시 이메일로 결제 내역을 조회했더니 아래와 같이 취소되었다고 뜹니다.
그리고 1시간이 안되어 환불 승인 메일도 왔습니다.
이로써 환불은 마무리되었다고 생각됩니다. 환불 처리는 2일이 소요되었습니다.
paddle에서 결제를 해버린 경우 꼭 이렇게 아래 사이트에 가서 채팅으로 환불을 진행하세요. 이메일이나 기타 방법보다 가장 빠른 방법입니다. 이메일은 저 환불이 완료된 후 며칠 뒤에 뒤늦게 프로세스가 진행되더라구요.
정리하면
Claude로 아이디어 테스트를 빠르게 해보자라는 생각에 잠시 시야가 좁아졌고 심지어 바로 연구독 결제까지 하는 실수를 함
마케팅을 스캠으로 하는 챗봇 서비스가 많음
당황하지 말고 paddle net에서 채팅을 통한 간단한 절차로 환불이 승인 가능. 단 쓰지 않아야 함.
잘못 결제했다면 너무 걱정하지 말고 환불 진행하시기 바래요!
