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계정을 잊어버리셨나요?

by 낭만민네이션 Aug 21. 2020

10일만에 끝내는 MBA

사회혁신해봄협동조합_조직해봄

상품의 생산주기

첫째날, 마케팅

소비자분석 → 시장분석 → 자사 및 경쟁기업 분석 → 유통채널 분석 →
마케팅 믹스 개발 → 경제성 평가 → 마케팅 계획의 수정

소비자분석

만들수있는 상품인가? 팔수 있는 상품인가? / 누가 구매하고 누가 사용하는가? / 어떤 구매과정을 거치는가? /영향력을 행사할 수 있는 사람은 누구인가? / 상품이 소비자에게 얼마나 중요한가? / 상품을 필요로 하는 사람은 누구이며 왜 필요로 하는가? / 최종 사용자에게 주는 가치는 무엇인가? / 계획구매인가 충동구매인가? / 소비자는 자사 상품에 대해 어떻게 인지하고 있는가? / 상품이 소비자의 욕구를 충족시키는가?

시장분석

시장의 특성은 무엇인가? / 경쟁요소는 무엇인가? / 시장의 추세는 어떠한가?

마케팅전략의 개발

경쟁분석

자사의 강점과 약점은 무엇인가? /자사의 시장에서의 위치는 어떠한가? / 자사의 가용자원은 무엇인가? / 시장 점유율이 증가하거나 감소하고 있는 기업은 어디인가? / 경쟁기업의 강점은 무엇인가? / 자사와 경쟁 기업의 가용자원은 어떻게 다른가? / 진입장벽으로 작용하는 것은 무엇인가? / 자사의 목적과 전략은 무엇인가? / 돌발사태에 대한 대비책은 마련되어 있는가? / 장단기 계획과 목표는 수립되어 있는가?

소비자행동모형

마케팅 믹스

어떤 집단을 목표로 하는가? / 상품은 다른 상품들과 조화를 이루는가? / 세그먼트에 접근하기 위한 최상의 경로는 무엇인가? / 독점적, 선택적, 집중적 유통 가운데 상품에 적합한 경로는 무엇인가? / 누가 영향력을 지니는가? / 유통채널에 어떻게 동기를 부여할 것인가? / 소비자가 어떤 구매과정을 거치는가? / 풀전략과 푸시전략 / 매체의 유형, 측정수단, 메시지/ 딜러인센티브는 어느정도인가? / 소비자 판촉 / 가격전략은 무엇인가? 초기 고가전략 or 침투가격전략 / 판매량과 이익 가운데 무엇을 추구할 것인가? / 가격 책정방식은 인지가치방식 or 원가가산방식 / 가격은 시장과 규모, 상품수명주기, 경쟁업체 등과 어떤 관계인가?

경제성 평가

손익분기점 판매량 / 고정비용, 고정적인 마케팅 비용과 판촉비용은 계획 수립시 고정비용에 포함시킬 것 / 손익분기점 분석: 관련시장과 연계할 것 / 회수기간 : 매몰비용은 제외 / 각 목표는 합리적이며 실현가능성이 있는가?

＊지각도기법Perceptual Mapping : 경쟁 상품들간의 다양한 변수를 토대로 한 도표
＊유통채널 마진 채산성Channel marging mathermatics : 각 유통단계에서 다음 단계로 넘기는 판매가격을 통해 취하는 마진
＊유통전략Channel strategy : 독점적, 선택적, 대량 시장 유통＊유통지배세력Channel Pow er : 유통체인안에서 거래조건을 좌우할 수 있는 통제권을 지닌 측
＊광고측정수단Advertising measures : 도달률Reach, 노출빈도FRequency, 총노출률GRP, 목표시장총노출률TRP, 광고점유율SOV, 현명한 광고구매
＊가격전략Price strategy : 원가가산, 침투가격, 소비자 인지가치, 고가정책
＊손익분기점 Break Even : 고정비용을 회수하는데 필요한 판매량

둘째날, 윤리학

＊기업의 사회적책임Social reponsibility of business : 기업의 사회적책임의 범위는 자사의 주주들에게만 국한되지 않음, 기업은 실로 막강한 힘을 지니고 있는 만큼 사회적 책임을 져야할 의무가 있음.
＊이해관계자 분석Stakeholder analysis : 사업적 결정에 의해 영향을 받는 당사자들을 고려하기 위한 기본작업
＊2002년 사베인스 옥슬리법안Sarbanes-Oxely Act of 2002 : 미국기업에 윤리를 도입하기 위한 법률

셋째날, 회계학

회계를 통해서는 기업의 소유자산, 부채규모, 경영성과, 자금 조달방법을 알 수 있다. 기업의 경영상태는 오랜기간에 걸친 매입과 매출의 결과를 나타내는 것이지만 대차대조표는 단지 특정 시점의 대차균형을 보여주고 손익계산서는 특정 기간동안에 발생한 거래와 활동의 흐름을 보여준다. 회계의 분개와 재무제표들은 항상 대차균형을 이룬다.

현금 = 유동부채 + 비유동부채 +자기자본 + 재고상품 + 비유동자산 - 외상매출금

유동자산의 증가는 현금의 사용을 유동부채의 증가는 현금의 공급을 나타낸다. 항상 자산 = 부채 + 자기자본 이라는 기본공식을 이해하면 복잡한 내용을 쉽게 풀 수 있다.

외관상으로는 수익을 올리고 있지만 사업을 유지하기 위해서는 더 많은 자금을 차입해야 하는 상황인가? 손익계산서상으로는 손해를 보고 있지 않은 상황이지만 기업의 운영에 너무 많은 현금이 소요되고 있지는 않은가? 이것이 바로 현금흐름표가 제공 해 줄 수 있는 정보이다. 현금흐름표는 한 해동안의 현금잔고의 변화가 잣나과 부채, 자기자본의 변화에 따른 결과라는 사실을보여준다. 자산과 부채의 변화는 대차대조표를 통해 알 수 있으며 자기자본의 변화는 순이익의 변화에 따른 것으로 손익계산서를 통해 알 수 있다. 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표는 서로 상호종속적인 관계이다.

재무제표의 내용은 비율을 통해 분석가능하다. 각종비율의 진정한 가치는 동종업계의 기업 간 비율을 비교하거나 한 기업의 과거와 현재의 성과를 서로 비교할 수 있을 때 비로소 확인된다. 업종선택시 업종간의 매력을 분석하는데도 이용될 수 있다.

경영성과를 분석하고 관리하기 위해 차이를 이용할 수 있다. 기본유형의 차이는 오로지 두가지 가격차이와 수량차이뿐임을 명심하자. 관리회계라는 말을 듣게되면 차이라는 용어를 동시에 떠올릴 수 있어야 한다.

이익을 허위기재하는법 - 비용을 자산으로 분류,매출에누리를 저평가, 외상매출에 대한 불량채무한도 저평가, 대차대조표에나타나지 않는 부채창조, 허위수입을 실수입으로 인정, 자산의 감가상각 기간을 지나치게 길게 잡음, 재고정산조작, 임시손익을 미리계획, 미래비용을 과대평가함으로써 특별적립금을 창출한뒤 평가금액을 다시 하향조정하여 수익 증대, 주요 경영진의상여금을 좌우하는 실적 측정치 조작

＊현금주의 회계Cash basis accounting : 실제 현금 출납이 있을 때만 거래를 기업
＊발생주의 회계Accrual basis accounting : 현금유출입에 상관없이 수익과 비용을 상계
＊순운전자본Net w orking capital : 단기유동자산에서 단기유동부채를 차감한 값
＊감가상각비Depreciation : 장비의 원가를 총 사용기간에 걸쳐 평균적으로 배분한 장비 사용비용
＊가격차이와 수량차이Price & volume variance : 영업성과를 설명하기 위한 도구로 애초의 예산과 결과사이의 가격차이와 수량차이를 분리하는 기법
＊활동기준 원가계산Activity Based Costing : 간접비용을 임의적 측정이 아닌 실제사용에 근거해 배분하는 방법

넷째날, 조직행동론

대인 관계기술이 없이는 M BA는 전선없는 전기제품이나 다름없다.

문제해결방법은 3단계로 이루어지는데 문제정의(요구와 결과사이의 갭Want got gap, 인과사슬Causal chains) → 분석 → 실행계획 ( 구체적 목표설정, 필요한 자원과 책임 소재를 명확히 규정할 것 , 일정표작성, 피드백) M BA는 실행에 옮기기 전에 충분히 숙고해야한다. 실행조치를 취해야할 경우에는 개인적인 관점과 조직을 위한 관점에서 상황을 철저히 분석하고 조화롭고 효과적인 실행계획을 수립해야한다.

APCFB모델 : 어떤 사건은 가정(기대,신념,가치)에의한 여과장치에 의해 사람들의 지각에 영향을 미치며 이는 결론에 결론은 감정을 자극하며 마친매 그러한 감정은 행동으로 표출된다.

기대이론Expectancy theory : 동기 = 작업성과에 대한 기대 × 기대성과에 대한 보상 × 보상의가치.

직원동기를 강화하기위한 다른 방업은 직무설계방식을 살펴보는 일이다. 직원의 행복을 근로생활의 질Quality of w ork life라고 하고 직원들에게 업무에 대한 재량권을 부여하는 것을 Empow erment라고 한다.

A형인성과 B형인성 - A형인성은 경쟁적인 성취욕구, 조급증, 공격성, 타인과 세상에 대한 적개감이 특징이라고 할 수 있다. 질책을 할때는 먼저 사실을 충분히 검토하고 문제에 관해 미리 이야기할 필요가 있었다는 주의를 주고 불쾌함을 표현하기 앞서잠시 말을 멈춘다. 배려하는 태도를 보인다. 업무를 성공적으로 수행하기 위한 첫번째 단계는 상사와 내가 처한 상황 그리고 상사의 목표, 스타일을 이해하는 것이다.

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목표관리Management by Obejective 는 실무직원들이 유능할 경우 쓰이며 목표이외의 것은 전적으로 위임하는 것이고 현장순회경영Management by Walking Around는 사무실을 벗어나 직접나서게 독려하는 것이다.

조직의 기본적모델로는 전략, 정책,구조, 시스템, 풍토, 문화로 기본적인 조직모델의 특징은 개인이 조직의 중심에 위치한다는 점이다. 조직은 벽돌이 아닌 사람들로 구성된 집합이기 때문이다. 조직구조는 직능별, 상품별, 고객별, 지역별, 사업부별, 매트릭스, 무정형으로 구성된다.

래리그라이너는 조직의 발전에 따르는 성장과 혁신이라는 논문에서 조직은 성장과 혁신패턴Evolution & Revolution pattern을 거치는데 창의력에 의한 성장 → 리더십 위기 → 방향설정을 통한 성장 → 자율성 위기 → 권한위임에 따른 성장 → 통제위기→ 조정에 의한 성장 → 관료적 위기 → 협력에 의한 성장 → 위기!!!

정보가 부족할 때는 교육및 의사전달전술에 의해, 정보를 얻어 낼 수 잇는 영향력이 없는 경우 참여와 가담전술, 대안도 없고자금도 없는 경우 조정, 적응 문제는 지원 및 설비전술, 자신이 바라던 변화가 손실을 초래하고 상대가 자신을 방해할 만한 힘을 지닌경우협상 및 협정전술, 신속함이 요구되는 상황에서 자신이 권한을 지고 있는 경우 노골적이 명령위압전술을 사용한다.

＊목표일치Goal congruence : 유사한 목표를 지닌 살마들끼리는 협조가 보다 잘이루어짐
＊VCM 리더십 : 비전, 헌신, 관리측면의 리더십(M ind mapping은 창의력을 기르는 도구), 리더십은 관리자, 부하직원, 상황의힘에 의해 규정됨
＊경청Active listening : 상대에 대한 통찰력을 얻기위해 진지하게 듣는자세
＊다섯가지유형의 전략 : 직책뿐 아니라 다양한 곳에서(강압적, 보상적, 준거적, 합법적, 전문적 권력)
＊관리의 범위Span of control: 한사람의 관리자가 직접적으로 통제하는 부하직원의 수
＊시스템이론System theory :조직의 기능이 유기체의 기능과 흡사하다는 이론

다섯째날, 계량분석

MBA들은 각종 계량기법을 업무에 적용함으로써 M BA출신이 아닌 사람들 사이에서 두각을 나타낼 수 있는 기회를 얻게 된다.

또한 정교한 도표와 그래프를 제시하고 인상적인 언어를 구사하면 직장상사의 눈에 띈다. M BA의 주된 업무는 계량기법 이론을 이용하여 경영문제를 해결하는 것이다.

의사결정트리는 복잡한문제를 분류한다. 현금흐름분석과 순현재가치 분석법은 미래에 거두게 될 현금가치를 파악한다. 현금흐름분석은 이익이 아닌 현금흐름을 나타낸다는 점이다. 손익계산서에 보고되는 회계이익은 투자 수명보다 짧은 기간동안의 단기투자측정치인 반면 현금흐름분석은 개별프로젝트의 기간내내 그프로젝트를 평가하는데 사용되는 기술이다. 손익계산서에나타나는 감가상각비는 현금흐름 분석과 관계가 없고 자본조달비용 역시 현금흐름 분석에 포함되지 않는다. 투자를 결정하는것과 자본조달을 결정하는 것은 별개의 문제다. 증권분석가들은 주식이나 채권매입을 장비 구입과 동일시 한다.

증권의 가치는미래에 발생할 이익에 대한 현재가치에 있다. 주식은 미래시점에 배당금을 지급하며 채권은 이자를 지급한다.

확률이론은 불확실성을 계량화한다. 회귀분석과 기타예측기법들은 변수들의 관계를 파악해 상황을 예측한다. 회귀식의 데이터결과를 너무 신뢰해서는 안된다. 회귀분석은 단지 기온의 변화와 더불어 아이스크림 매출도 함께 변화했음을 말해줄뿐 실제로기온이 판매에 영향을 주었다고 말하는 것은 아니다. 그러나 선정된 독립변수가 납득할만하고 연구중인 종속변수의 훌룡한 예측변수가 된다면 기꺼이 활용하도록 하자!

＊의사결정트리Decision tree : 경영상의 의사결정과 관련된 여려개의 결과를 도표를 통해 정량화하기 위한 방법
＊매몰비용 Sunk cost : 과거에 이미 완료되어 미래 투자결정과 아무 관계가 없는 투자비용
＊기대금전가치Expected M oney value : 확률에 근거한 결정과 온갖 가능한 결과 값이 혼합된 값
＊누적가치Accumulated value : 모든 소득을 재투자함으로써 발생한 미래의 총현금자금가치
＊순현재가치Net present value: 현재의 화폐가치로 할인된 모든 현금자금의 총현재가치
＊내부수익률Internal rate of return: 현금자금의 순현재가치가 현재 화폐가치로 0이되는 할인율
＊확률분포Probability distribution : 모든 가능한 결과를 각각의 발생확률과 함께 나타낸 그래프
＊이항분포Nominal distribution : 가능성 있는 결과가 단지 두가지뿐인 확률분포
＊정규분포Normal distribution : 가능성 있는 모든 결과를 나타낸 종형 확률분포
＊표준편자Standard deviation :분산폭을 통해 측정할 수 잇는 정규분포의 편차
＊Z value : 정규분포 곡선상의 특정상황의 확률을 측정하기 위한 도구
＊누적분포함수Cumulative distriburtion function : 정규분포의 한 형태로 어떤 값 x가 특정한 값X보다 작거나 같을 확률을 나타내는 분포함수
＊회귀분석Regression : 선형방정식을 사용해 여러변수들 간의 관계를 설명하고자하는 수학적 예측방법

여섯째날, 재무관리

재무관리에는 두가지 주요한 기능, 파는 기능과 사는 기능이 존재한다. 기업은 자금조달을 필요로 하며 그때문에 소유지분과확정이자증권을 판다. 투자업계는 그러한 증권을 평가하고 매매한다.

재무관리에 관심을 가지고 있다면 서로다르지만 또한 서로연계된 두 분야를 선택하여 진출할 수 있다. 먼저 한 분야는 큰돈을 벌고 이름을 날리고 주가를 예측할 수 있는 위험하면서도 화려하고 매력있는 투자분야이다. 또 다른 하나는 기업 재무분야인데기업의 성장에 필요한 자금조달과 각종 대금 지불, 자산 취득 등의 궂은 일을 담당하는 분야이다.

자본자산가격모형The Captial Asset Pricing M odel k= r + (k-r)*b

CAPM 은 요구수익률이 얼마인지 제시할뿐 투자에 의해 실제로 어느정도의 수익을 얻을 수 있는지는 제시하지 못한다. 오히려 투자시에는 이론적인 방법보다 운에 의존하는 것이 나을 수도 있다.

Beta는 증권이나 포트폴리오가 일반시장의 움직임에 반응하는 데 따르는 내재적인 위험 측정치다. 베타는 과거의 주가 움직임에 근거해 산출되기 때문에 과거베타를 사용해 미래의 주가를 예측하는데 한계가 있다. 그러나 베타가 지금까지 명성을 잃어버리지 않은 까닭은 그보다 더 나은 대안이 없기 때문이다. 만기가 길수록 더 높은 이자율이 수반된다는 기본개념은 수익률곡선으로 표현될 수 있다.

재무분석의 이론적인 기초는 위험과 보상의 등식이라고 할 수 있으며 그등식에 따르면 높은 위험률은 높은 수익률로 보상된다.

수익률은 현금흐름의 양과 시기에 따라 좌우된다. 재무관리의 지침이 되는 원리는 기업이 감당할 수 있는 위험수준에서 가능한 최소의 비용으로 필요한 현금을 조달함으로써 기업의 가치를 극대화하는 것이다. 정크본드가 말 그대로 쓰레기를 뜻하는 것은 아니다. 단지 우수한 신용평가를 얻지 못한 기업이 발행한 탓으로 채무불이행 위험이 대단히 높다는 것을 의미할 뿐이다.

옵션은 소액의 자금으로 막대한 자산을 움직일 수 있는 방법 가운데 하나이다. 결과적으로 수익을 얻을 기회도 크지만 위험부담또한 크다고 할 수 있다. 옵션권은 그 자체가 자산은 아니기 때문에 파생상품이라고 한다. 다른 것의 가치에 근거해 가치를 창출하는 모든 증권이 파생상품이라 할 수 잇다. 옵션이란 표시된 가격으로 특정일자에 특권에 대한 비용으로 주식을 팔거나 살 수 있는 권리를 말한다. 옵션의 가치는 보통 블랙숄즈의 옵션가격 결정모형에 의해 결정된다.

재무관리를 선택하는 M BA들은 다음과 같은 두 가지 주요문제를 다루게 될 것이다. 기업은 어떠한 자산을 소유해야 하는가? 어떠한 사업에 투자해야 하는가?(투자결정) 그리고 그러한 투자에 대해 어떤 방법으로 자금을 조달해야 하는가?(투자조달결정)

투자결정은 단일 투자안을 채택혹은 기각하는 법, 투자안들을 서로 비교해 선택하는법, 자본할당에 의한 방법에 의한 결정된다. M BA가 사용하는 주요기법은 순현재가치법과 자본회수법이 있다. 순현재가치는 많은 장점이 있는데 특히 계산의 유연성이라는 장점은 서로다른 프로젝트를 비교할 경우 매우 유용하다.

기업의 자금조달 결정은 투자결정과는 다르다. M BA출신이 아닌 사람들이 흔히 범하는 실수는 투자안 평가에서 총체적으로 기업 차입비용에 적용되는 할인계수와 동일한 할인계수를 사용한다는 점이다. 자금을 조달하기 위한 방법에는 외상매입, 리스,은행차입, 채권발행, 주식발행 등이 있다. 배당금은 세금공제를 받을 수 없지만 이자지급금은 세금공제를 받을 수 있다. 그러한 차이 때문에 기업은 주식을 발행하여 그 배당금을 지급하기보다는 자금을 차입하는 요인이 된다. 이런 현상을 차입에 따른 세금공제효과Tax shield 라고 한다. 따라서 대다수의 납세자들이 이자비용에 부여되는 이와 같은 기업에 대한 엄청난 세금보조

를 줄이거나 제한하기를 바라는 것은 당연한 일일 것이다.

자본구조Capital structure의 핵심은 기업이 자본과 부채의 비율을 결정하는데 있다. 회계학에서 설명한 재무레버리지 개념을떠올려보자! 프랑코와 밀러에 의하면 총자본에 대한 부채비율이 높아질수록 기업의 가치는 일정한 지점까지 상승하고 파산위험이 커지기 시작하는 시점에서 기업가치는 다시 떨어진다. 자금조달 비용은 한 기업이 감세효과를 얻는 낮은 비용의 자금을차입하여 주주들이 요구하는 높은 수익률을 대체하면서 감소한다. 그러나 채권자들은 일정지점에 이르러서는 불안해지며 위험을 보전하기 위해 더욱 높은 수익률을 요구한다.

자본구조를 결정하기위해서는 다음 두 가지 단계를 거쳐야 한다.

1. 가중평균자본을 계산
2. 기업의 현금흐름과 기업가치를 평가

만약 M BA가 기업의 배당금 지급 능력을 제대로 파악하지 못한다면 그는 무능력한 사람으로 낙인찍힐 것이다. 기업의 인수합볍은 다음과 같은 동기에 의해 이루어진다. 사업을 다각화하기위해. 판매 및 이익을 신장하기위해, 저평가된 기업을 매수하기위해, 운용비용을 낮추기 위해서다. M &A를 진행하기 위해 먼저 대상기업의 가치를 평가해야 한다.

이때 주로 고려해야 할 사랑은 현금잔고의 변동이다. 기업의 총가치를 일컬어 기업가치Enterprise Value라고 한다. 기업가치는 기업의 예측된 현금잔고가 갖는 현재의 가치를 말한다.

재무관리자는 M &A의 가치를 평가하는데 자신이 가진 모든 능력을 발휘해야 한다. 그를위해 사용하는 방법은 1. 영업활동과 평가대상 기업의 자본지출소용액 분석 2. 자산,공장, 장비 등을 교체하거나 구입하는데 필요한 투자를 분석 3. 기업의 운전자본소요액 파악 4. 기업의 최종가치를 판단(회계상 기업은 무한히 영업을 지속하는 계속기업으로 가정) 5, 기업의 가치를 계산하기위해서 현금잔고의 순현재가치를 계산

M BA식 마무리는 만약의 경우를 가정한다. 분석가들은 정보를 바탕으로 다양한 추측을 해야한다. M BA는 주요 가정의 변동이나 민감도를 포함하여 현금흐름을 예측하여 의사결정자들로 하여금 그들이 예측하고 있는 현금흐름에 내재된 위험을 평가할수 있도록 해야 한다. 그를 위해서는 반드시 스프레드시트를 사용해야만 한다.

＊현재가치Present Value : 미래에 받게 될 1달러는 현재보다 1달러보다 가치가 작다
＊효율적 투자선The efficient frontier : 주어진 위험수준에서 가장 높은 수익을 내는 그래프
＊듀레이션Duration : 채권투자자가 투자금액의 절반을 회수하는데 걸리는 시간
＊채권가치의 변동Bond value Fluctuations : 시장의 이자율이 올라가면 채권가치는 떨어진다.
＊배당성장 모형The didvend grow n model :이익 = d/(k-g)
＊세후차입비용The after tax cost of borrow ing : 세후이자율 = 차입이자율 *(1-이자율)
＊FRICTO : flexibility, risk, income, control, timing, other, 자본구조를 결정할 때 고려할 사항
＊최적자본구조The Optimal capital structure : 가중평균자본비용을 최소화하고 기업의 가치를 극대화하는 자본과 부채의 배합비율.

일곱째날, 생산관리

생산관리는 MBA과정 중에서 사업의 궁극적인 목적이라고 할 수 잇는 상품생산과 서비스제공과 관련된 유일한 과목이다. 대부분의 선구적 연구가 이루어진 곳은 공장의 생산현장이었다.

Frederick Taylor : 과학적 생산관리의 아버지로 인간의 행동에 부정적인 견해를 취하는 X이론, Elton M ayo : 생산관리에 잇어 인간관계 운동의 아버지로 좋은 작업환경이 제공되면 근로자스스로 동기를 부여한다는 Y이론, 모든구성원들이 합의를 도출해 내는 의사결정 과정의 일원이며 근로자와 경영자는 품질개선을 위해 품질관리서클을 구성해 서로 협력하는 Z이론이 있다.

생산관리와 관련해서는 생산능력, 일정계획, 재고관리, 기준, 통제 등 다섯가지 요소를 포함하는 접근방식이 적용된다. 자신을 IBM 에 스위치를 납품하는 ONOFF라는 회사의 생산관리를 점검하는 컨설턴트라고 가정해보자! 온오프는 운영자금이 거의 바닥난 상태에다가 높은 상품 결함률과 원가상승까지 겹쳐 심각한 운영난을 겪고 있다. 이 경우 다음과 같은 질문을 통해 조사작업에 착수하게 된다.

공장에서 채택하고 있는 방식은 X, Y, Z,이론 중 어느 것인가? /작업자들은 제대로 훈련되어 있는가? / 생산장비는 적합하고효율적인가? / 자재공급업자에게 품질, 납기등의 문제는 없는가? / 생산공정이 효율적으로 짜여 있는가? 흐름도 작성을 고려 /선형계획을 통해 보다 수익성있는 상품 믹스를 개발할 수 있는가? / M RP시스템을 이용해 전체 생산공정을 조정하거나 CRM

시스템을 활용해 고객을 관리할 수 있는가? / 재고를 최소화하고 자금 문제를 해결하기 위해 경제적 주문량을 적용하는가? /통계적 공정관리, 품질관리서클 등과 같은 품질 개선 프로그램을 도입하고 있는가? / 적절한 목표기준의 설정과 점검또한 시기 적절한변경이 이루어지는가?

생산능력의 6M 은 methods, materials, manpow er, machinery, money, message가 있다. 생산방법의 유형은 연속공정, 조립라인, 개별공정 세가지가 있다. 최적의 재고수준을 결정하는 것은 매우 세힘한 조정행위를 필요로 한다. 재고에 관한 의사결정이 힘든 이유는 기업 내 모든 부서의 목표가 각각 다르기 때문이다. 경제적주문량Economic Order Quantity는 재고비용을 최소화하기 위한 수학적 공식으로 유지비용과 주문비용을 근거로 산출한다. 품질좋은 상품이란 기대한 만큼의 성능을 발휘하는 상품을 말한다. MBA는 용어를 숙지하는 것 외에 컴퓨터 구입에도 상당한 지식을 갖추어야 한다.

통계적 공정관리Statisiticla Process Control를 활용하면 평균치관리도와 범위관리도를 통해 문제를 보다 명확히 확인할 수 있다. 먼저 평균값의 급격한 변화는 기계에 문제가 있거나 구체적인 작업내용에 익숙하지 못한 신규작업자가 있음을 의미하며 범위의 확장은 기계의 성능이 저하되거나 제어장치가 제대로 작동하지 않거나 근로자가 피로해졌거나 하는 등의 이유로 주입량이 기준을 벗어난 것으로 해석가능하다.

＊흐름도Flow diagram : 효율성을 높이기 위해 작업의 흐름을 지도로 그린 것
＊선형계획법Linear programming : 제약이 존재하는 상황에서 최적의 해결책을 찾기위해 컴퓨터를 이용한 방법
＊Gantt Chart : 간단한 프로젝트 일정을 계획하기 위한 도구
＊임계경로법Critical path method : 프로젝트를 위한 정교한 일정계획법
＊대기행렬이론Queuing Theory : 대기행렬에서 서비스 효율을 높이기 위한 수학적 방법
＊보유하는 이유에 따른 재고형태Inventory types by reason for holding :파이프라인, 주기, 안전, 예측, 투기
＊생산단계에 따른 재고형태Inventory types by stage of production: 원자재, 재공품, 완성품
＊자재소요계획Material Requirement Planning : 재고 및 생산능력 관리에 대한 정교한 방법
＊품질경영의 대가Quality guru : 주셉주란, 에드워즈 데밍, 필립 크로스비
＊고객관계관리Customer Relationship M anagement : 고객과의 전체적인 관계를 관리하고 개선시키는 시스템
＊도입사이클타임Cycle time of Introduction : 기업이 상품 아이디어를 신상품으로 전환하거나 기존상품을 개선하는데 걸리는 시간

여덟째날, 경제학

미시경제학- 한산업이나 기업의 특수한 시장조건을 생각한다든지 개인의 구매행동을 생각할 때는 미시경제학 이론이 유효하다. 산업은 경쟁적 시장구조에 기초하는 균형가격에서 슈요를 충족시킬 만큼의 산업을 생산한다. 또한 기업은 최종 생산단위의한계수입이 그 한계비용과 일치하는 양을 생산하며 개인은 그들의 수요탄력성에 기초해 구매한다.

거시경재학 - 케인즈학파는 정부지출이나 소비지출을 선호하며 정부의 개입이 경제를 개선시킬 수 있다고 생각하며 주요목표는 완전고용이다. 소비승수Spending multiplier은 한국가 내에서 순환되는 화폐의 경제적 파장효과 즉 한사람의 소비가 다른사람의 수입이 되는 데 따르는 파장효과로 만약 노동자들이 80%를 소비할 경우 그들이 받는 임금 100만달러의 효과는 경제에500만달러의 총 지출로 나타난다. GNP= 개인소비 + 민간투자 + 정부지출 + 수입을 초과하는 순수출

프리드먼을 위시한 통화주의자들은 정부개입을 최소화하고 시장자율에 맡기고 통화공급을 중시한다. 화폐 *유통속도 = 물가*실질 GNP 이는 곧 화폐공급 = 명목GNP다. 통화주의자들이 가장 큰 관심을 갖는 부분은 물가수준의 변화나 인플레이션이다.

물가상승으로 화폐가치가 떨어지면 그 경제의 산출물은 실질가치가 감소한다. 그에 따른 해결책은 정부의 현명한 관리로 하여금 인플레이션 없이 경제 성장을 이룰 수 있또록 화폐공급을 적절히 늘리는 것이다. 통화공급은 할인율의 조정, 정부채권의 매매, 지급준비금의 조절등을 통해 조절할 수 있다.

케인즈와 통화주의자 양측의 주장 모두 타당한 측명이 있지만 어느쪽도 경제가 움직이는 원리를 정확히 설명하지 못하고 있다.

어떠한 경우에도 균형가격에서 수요과 공급은 일치한다, 양측이 동의 하는 부분은 단지 그정도에 그친다.

국제경제학은 세계각국은 국제수지를 통해 자국의 교역활동을 파악한다. 그들의 활동성과를 좋을 경우 낮은 인플레이션과 꾸준한 경제성장, 높은 외환보유고,. 원래의 자국통화가치등을 유지할 수 있게된다. 만약 예언가가되어 자신이 가장 관심을 갖는국가의 경제를 예측하고 싶다면 국가분석 프레임워크를 활용하도록하자. 비교우위란 생산물을 교역 상대국보다 더 낮은 비용으로 생산할 수 있는 능력을 말한다. 한나라는 다른 나라보다 더 효율적으로 생산할 수 있는 물건에 주력해야 한다.

보통언론은 국제수지의 상품무역적자에만 관심을 집중한다. 외환을 충분히 보유하는 것은 중요한 것이다.

환율을 움직임을 예측하기 위해서는 상품 및 용역대금으로 지불할 통화의 거래수요, 유망한 투자에 사용할 통화의 거래수요, 불확실성이 높은 시기에 안전한 통화수단에 대한 수요. 다른나라에 비해 낮은 인플레이션 수준등을 검토한다. 정부는 세가지 선택안 중에서 두가지만을 선택할 수 있는데 독자적 통화정책, 고정환율, 자본통제의 결여가 그것이다. 국가분석Country Analysis는 한나라의 전망을 예측하고 경제 관련데이터를 정리하기 위한 체계적인 프레임워크로 해당국가의 과거성과를 분석 하고 국가의 전략을 파악하고 국가가 처한 상황을 분석한다. 마지막으로 이전단계들에 기초해 예측한다.

＊미시경제학Microeconomics : 개인과 가계, 산업계등의 경제행위를 연구하는 학문
＊거시경제학Macroeconomics : 총체적인 경제주체, 국가의 경제행위를 연구하는 학문
＊균형점Equilibrium : 공급수량과 수요수량이 일치하고 상호 동의할만한 가격이 결정되는 점
＊한계수익과 한계비용Marginal revenue and M arginal cost : 상품한개를 추가로 생산하고 판매하는 데 추가되는 수익과 비용
＊탄력성Elasticity :가격의 변화에 따르는 구매자의 수요변화의 정도
＊Adam Smith :1776년 국부론을 통해 자본주의의 보이지 않는 손을 설명한 경제학자
＊Arthur Laffer :세율이 낮을수록 세금수입율이 높아진다는 사실을 입증하는 래퍼곡선을 만든 1980년 대의 경제학자
＊국제수지Balance of Payment : 한나라의 외환 유출입을 기록하는 계정, 현금흐름표와 유사

아홉째날, 전략

7S model - Structure, System, Skill, Style, Strategy, Shared value, Staff의 협력방식을 의미한다.

이는 내부적으로 일관되고 상호보완적이어야 한다(M utually Exclusive and Collectively Exhaustive) 사명선언서는 기업의 주요이념과 목표를 짧고 간결한 내용을 표현한 것을 말한다. M BA가 전략분석을 시작하면서 가장 먼저 묻는 질문은 어떤 사업에 종사하고 있는가이다.

가치사슬과 통합에 관한 개념은 이런 질문에 도움을 준다. 그 후 전략분석가는 상품의 부가가치를 평가한다.

전략은 세가지 차원에서 생각할 수 있다. 관련된 가치활동의 기능적 전략, 경쟁기업과 싸우는 방법인 사업전략, 사업구상의 기업전략으로 생각할 수 있다. Ansoft matrix는 사업확장을 위해 상품과 시장의 두가지 변수를 이용하여 시장침투, 확장, 비관련다각화, 관련 다가각화의 4가지 전략을 구사하는 매트릭스다. 사업을 효과적으로 확장하기 위해서는 자금과 준비기간이 충분해야 한다. 포터의 다섯가지 경쟁세력 이론은( Five forces theory) 업꼐의 경쟁강도를 결정하는 다섯가지 요인으로 대체재의 위협, 신규진입업체의 위협, 공급업자의 교섭력, 구매자의 교섭력, 기업간의 경쟁강도로 구성된다.

업종을 불문하고 사업을 확장하려면 반드시 집고 넘어가야할 문제가 있다. - 참여할 만한 매력이 있는가? / 남의 전략을 그대로 답습할 수 있는가? . 사업진출을 택할경우, 가격전쟁에서 살아남을 수 있는가? / 사업진출을 택할 경우 잠재적 수익은 어떠한가? / 다른 업종에 투자하는 것이 더 낫지 않겠는가?

본원적 전략에는 원가우위, 차별화, 집중화전략이 있다. 결국 사업운영이 원활하지 못할경우에는 굳이 바로잡으려 애쓸필요없이 팔아버리자! 맥킨지 모델은 여러요인을 고려한다는 점에서는 매력적이지만 평가방법은 상당히 주관적이다. EVA가 주장하는 것은 회사의 재무성과는 주주들이 제공한 자본비용을 차감한 뒤의 이익에 의해 판단되어야 한다는 것이다. 세계화는 통신과교통의 발달, 무역장벽의 완화, 소비자욕구의 일치, 기술적인 복잡성 및변화, 다국적 기업간의 경쟁의 요인으로 촉진되며 조정비용, 지리적 제약. 보수주의, 국가별차이등에 의해 저해된다.

사업의 연계는 시장연계, 기술연계, 상품연계, 무형자산의 연계 등이 있다. 두 조직을 결합하면 시너지 효과를 얻을 수도 있지만 대부분의 경우 적지않은 관련비용이 발생한다. 또한 이전보다 더 길어진 결재과정으로 인해 의사결정이 지체될 수 있으며

조직의 거대화에 따른 부작용으로 조직의 경직성이 심화될 수 있다. 그와 같은 경직성은 급변하는 시장속에서 전략상의 장애가될 가능성이 높다.

전략적 회의론에 의하면 전략은 논리적 점진주의의 한과정이라 할 수 있다. 전략이란 오랜 기간에 걸쳐 수도 없이 내려진 작은 의사결정들의 결과라고 하며 계획, 책략, 방식, 과정, 전망등의 형태를 취할 수 있다. 이론과 관리자의 뛰어난 판단력이나 상식이 함께 결합될수만 있다면 전략은 승리를 보장하는 예술과 과학의 절묘한 합작품이 될 것이다.

손자병법- 모든전쟁은 속임수에서 비롯된다. / 미끼를 던져 적을 유혹하라. 혼란을 가장해 적을 친다. / 가장 뛰어난 방법은 싸우지 않고 적을 굴복시키는 것이다. / 단지 군사력만을 믿고 진격하는 것은 금물이다. / 전쟁에서 가장중요한 것은 적의 전략을 공략하는 것이다.

실행을 목적으로 하지 않는 전략개발은 시간낭비에 불가하다. 전략가들은 변화에 대한 저항을 무마할 수 있어야 하고 실질적인 목표를 설정하고 실행계획을 수립해야하며 비상계획을 마련해 두어야 한다. 전략은 동적인 것이다. 경쟁우위의 원천은 경쟁자들이 쉽게 복제할 수 없는 계속 진화하는 전략을 추구하는데에 있다.

＊가치사슬Value chain : 상품과 서비스를 생산하고 전달하는 과정
＊통합Integration :사업을 확장하기 위한 방식으로 후방위, 전방위, 수직적, 수평적 통합이 있다.
＊학습곡선Learining curve : 생산단위가 많아질수록 생산효율이 높아짐에 따라 단위원가가 낮아지는 현상, 단 지속적으로 혁신되는 상품의 경우 별로 유용하지 않음
＊신호Signaling : 경쟁업체간의 간접적인 의사전달방식(가격조정, 사전공표, 매스컴토론, 소송, 결과공표, 반격)
＊죄수의 딜레마Prisoner's dilemma : 업계 내 경쟁자 사이의 어쩔 수 없는 불신 본성
＊포트폴리오 전략Portfolio strategy : 대형 다각화 기업들이 각종사업체의 매수나 매각 혹은 보유를 결정하기 위해 사용하는전략(BCG matrix, 맥킨지의 다원적 분석, SBU시스템)