11. 누가 에어비앤비 체험호스트가 될 수 있을까?

하루 만에 에어비앤비 체험호스트가 되는 법

새로운 도전을 할 때 누구나 막연한 두려움이 있다. 내가 과연 에어비앤비 체험호스트가 되기에 적합한 사람일까? 내가 가진 재능은 에어비앤비 체험호스트가 되기에 부족하지 않을까? 준비해야 할 것들이 많아 보인다. 일단 책을 잠깐 책상 위에 두고, 컴퓨터를 켜서 에어비앤비 웹사이트(www.airbnb.co.kr)를 방문해보자. 아래 <그림 1>과 같은 화면이 나올 것이다. 에어비앤비 회원이 아니라면 왼쪽 상단 ‘회원가입’ 버튼을 눌러 개인정보를 입력하고 회원가입을 하면 된다. 

그림 1. 에어비앤비 홈페이지 화면

회원가입 탭을 누르면 <그림 2>와 같은 화면이 나오는데, 페이스북, 구글 그리고 이메일 계정을 통해 회원가입을 할 수 있다. 해당되는 플랫폼의 계정에 기존 본인 아이디와 비밀번호를 입력하면 곧바로 에어비앤비와 연동이 된다. 이때 본인이 잘 이용하는 계정을 에어비앤비 계정과 연동하는 것이 좋다. 나중에 에어비앤비체험 호스트로 활동할 때, 메일과 메시지를 에어비앤비에서 보내기 때문이다.

그림 2.  회원가입을 누르면 나오는 창

회원가입이 완료되면 왼쪽 상단에 페이스북 또는 구글, 이메일에서 사용하던 프로필 사진이 맨 왼쪽 상단에 뜨게 된다. 이제 본격적으로 체험호스트가 되어보자. 다시 왼쪽 상단 ‘호스트가 되어보세요’ 탭을 누르면 <그림 3>과 같은 창이 나오는데 여기서 ‘체험 호스팅’을 클릭한다.  

그림 3.  ‘호스트가 되어보세요’ 탭

   

‘체험 호스팅’ 탭을 클릭하게 되면 <그림 4>와 같은 창이 나온다. ‘시작하기’를 눌러 앞으로 할 호스팅에 관한 정보를 입력하기 전, 에어비앤비체험 호스트 신청절차와 기준에 대해 상세히 읽어본다.    

 

그림 4. ‘체험 호스팅’ 시작

그림 5.  체험 호스팅 신청절차 안내

신청절차는 3단계로 구성되어 있다. 첫째 체험호스팅 기준 3가지에 대해 알아보는 단계이다. 에어비앤비는 체험호스팅의 질을 결정하는 것으로 전문성, 특별한 기회, 교감을 제시한다. 둘째, 체험 호스팅을 위해 필요한 사진 및 정보를 입력하는 단계이다. 호스팅에 필요한 요소들 모두 포함해 제출해야만 세 번째 단계로 에어비앤비 체험 승인을 받고 체험호스트가 될 수 있다. 평균적으로 에어비앤비로부터 체험을 승인받는 데 소요되는 시간은 일주일 정도다.

그림 6.  체험 호스팅 전 설문

<그림 6>은 체험 호스팅 목적에 대한 간단한 설명이다. 본인이 왜 체험호스트가 되고자 하는지 해당하는 부분을 선택하면 된다. 호스팅 목적이 취미/전문성, 수입창출, 지역사회에 긍정적인 영향 이외에 해당된다면 ‘기타’를 선택하면 된다. 이 부분은 호스팅 승인에 아무런 영향을 주지 않기 때문에 많은 시간을 들여 생각할 필요는 없다.     

그림 7.  에어비앤비 체험 기준

<그림 7>은 에어비앤비 체험 기준에 대한 설명이다. 이는 앞서 언급한 체험호스팅의 3가지 기준인 전문성, 특별한 기회 그리고 교감에 대한 내용을 4개의 줄글로 표현한 것이다. 호스트의 풍부한 지식과 열정 그리고 독특한 시각은 전문성을 내포하며, 특별한 장소나 커뮤니티를 방문하는 것은 ‘특별한 기회’라는 기준과 부합한다. 게스트가 체험에 직접 참여 또는 완전히 몰입할 수 있다는 것은 게스트가 호스트와 교감을 하는 것을 의미한다. 

그림 8.  에어비앤비 체험 기준에 맞지 않는 사례

<그림 8>은 에어비앤비 체험기준에 부합하지 않는 사례를 보여준다. 에어비앤비는 대규모로 진행되는 기존 ‘패키지 투어’ 형식을 거부한다. 소규모일수록 호스트와 게스트가 서로 교감할 수 있기 때문이다. 에어비앤비체험은 호스트가 주체적으로 투어를 기획하고 운영하기 때문에 같은 콘텐츠라도 체험의 질에 미치는 호스트의 영향력을 절대적이다. 따라서 에어비앤비는 웹사이트상 또는 어플리케이션상에 노출되어 있는 호스트가 직접 체험을 운영하는 것을 하나의 기준으로 제시한다. 현지인들만이 할 수 있는 특별한 체험을 지향하는 에어비앤비체험은 단순한 서비스나 게스트가 혼자서도 쉽게 활동할 수 있는 체험 프로그램은 필터링을 하는 편이다. 

그림 9.  <체험호스팅 기준 알아보기> 완료 페이지

이제 체험 호스팅 기준에 대해 알아보는 것은 끝났다. 이제 본격적으로 체험을 만들어 보려고 한다. 어떤 일이든 일단 시작을 하게 되면 관성의 법칙에 따라 일을 마무리를 할 가능성이 커진다. 체험 호스팅 기준에 대한 가이드라인을 읽는 것만으로 체험호스트가 되는 첫걸음을 내디뎠다고 볼 수 있다.