마음가짐이 자신의 경쟁력입니다.

실력이 비슷하면 인사 잘하고, 교양 있고,

겸손한 선수가 그렇지 않은 선수보다

더 많은 기회를 얻게 됩니다.

그런 선수에게 더 마음이 가게 마련이죠.

마음가짐, 즉 태도가 경쟁력입니다.

실력뿐만 아니라, 마음가짐까지

바르고 올곧다면 이루지 못할 게 없습니다.

<오타니 쇼헤이, 야구선수>

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얼마 전 타 부서 팀장 교체 소식을

들었습니다.

불과 입사한 지 7개월 만입니다.

저와 같이 일하고 있어서

일정 부분 짐작하고,

경험적으로 오래가지 못할 느낌은

가지고 있었죠.

회식자리에서 여러 동료 이야기를 들어보니

저만 느꼈던 것이 아니더군요.

공통적으로 나온 말을 정리하면 다음과 같습니다.

*아침에 만나도 인사하지 않는다.

*매사 퉁명스러운 말투로 대답한다.

(칭찬을 해도, 경계하는 말투로 대꾸한다.)

*실수를 인정하지 않고, 변명부터 한다.

*나는 모른다고 책임 회피한다.

인상과 말투, 업무 태도에서

상당 부분 신뢰를 잃고 이미

돌아올 수 없는 강을 건넌 상태였죠.

좋지 않은 인상에서 나온 퉁명스러운 말투는

업무에까지도 영향을 주었습니다.

인정하고 모른다고 하면

배울 수 있는 부분을 스스로

걷어찬 모양이 되었죠.

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인상과 말투가

자신을 나타내는 거울이라 했습니다.

표정이나 말은 한 번 보이거나

내뱉는 순간 주워 담을 수 없기 때문이에요.

회사처럼 여러 사람이 일할 때에는

그 표정 하나에도

일부 동료들은 알아채고 경계를 긋곤 하니까요.

출처: 유퀴즈 온 더 블록

매사 사람이 활짝 웃고 다닐 수는 없습니다.

마음의 여유에 따라 정도가 달라지곤 하니까요.

그럼에도 방송인 최화정 씨 말처럼

사람의 환한 미소와 말투는

나를 일으켜 주는 좋은 도구가 됩니다.

물건만 파는 것이 영업이 아닙니다.

나를 잘 파는 것도 영업의 한 부분이 됩니다.

겸허하게 수용하고 겸손한 사람에게

왠지 도와주고 싶다거나

떡 하나 주고 싶은 것처럼 말이죠.

마음가짐이 제대로 갖추고 있다면,

실력도 올라갈 여지가 생깁니다.

그것은 곧 자신의 경쟁력으로 이어집니다.

지옥을 만드는 것도

천국을 만드는 것도 자신입니다.