거절의 다른 의미

어제 방문한 고객은

AI 기술을 개발하는

서비스 기업이었습니다

내가 하는 PR 일은

콘텐츠 기획이

주 서비스이다 보니

첨단 기술을 확보한

테크기업의 DNA가

늘 부러웠습니다

꼭 한번

같이 해보고 싶은

기술 서비스였지만

이번에는 정중하게

거절했습니다

주변 지인의 사업 권유에

거절 못하고 매번 참여하시는

친척 어른이 계십니다

마음이 모질지 못한 탓에

번번이 투자금을 날리고

그분의 자산도 크게 줄었습니다

감당할 수 없는 상황인데

회사의 레퍼런스를 넓히기 위해

어려운 의뢰를 수용하면

회사는 궁지에 몰리게 되고

준비가 된 상태에서

경험치를 넓히면 성장하지만,

준비가 부족한데 도전만 하면

경험도, 성장 기회도 모두 잃게 됩니다

하고 싶은 분야가 있어도

물리적 환경이 마련되지 못한다면

지금 거절해야 합니다

준비 덜된 서비스를 제공하면

그 고객은 떠나고

다시 돌아오지 않죠

그러나, 적절하고 합리적인 이유로

거절당한 고객은 반드시 돌아옵니다

그 거절에는

‘다시 만나고 싶다’는

의미가 있기 때문입니다