재구매코호트 분석 방법 (기초)

"코호트는 3개만 보면 일단 80%먹고 들어갑니다“

1) M+1 낮음

첫 구매 경험(만족/온보딩)이 약해서 ‘다시 살 이유’가 없음

2) M+1 높고 M+2~M+3 급락

할인·이벤트로만 산 고객 비중 (가격 사라지면 이탈)

3) 완만한 하락(완만한 곡선)

제품/경험이 반복구매를 만든다는 신호 (=구조가 건강)