‘젊은 감성 女心 저격’ 포르쉐 SSCL, 감성 마케팅
SSCL이 후원하는 KLPGA 박지영 선수
최근 자동차업체들의 ‘감성 마케팅’이 활발해지고 있다.
프리미엄 전기차 등 신차를 직접 경험토록 하기 위해 기능만을 강조하기보다 소비자들의 감성을 자극해 신규 고객을 확보하고자 하는 움직임이다.
특히, 한동안 인기였던 전기차가 부정적 인식 확산 및 캐즘의 장기화로 소비자 발길이 끊기자 직접 체험을 통해 제품력을 어필하고 있다.
포르쉐의 핵심 딜러사인 SSCL은 프로 골퍼 후원과 전기차 타이칸 고객을 대상으로 한 스페셜 이벤트, 여성고객을 대상으로 하는 여성 골프대회 등을 잇따라 개최, 젊은 층과 여성고객 잡기에 나서고 있다.
SSCL은 지난 달 여성 고객들을 대상으로 진행하는 ‘SSCL Ladies Golf Cup 2024’를 경기도 광주 이스트밸리 C.C에서 개최했다. SSCL을 통해 포르쉐 차량을 구입한 여성고객만을 위해 매년 진행하는 프로그램으로 프리미엄 수입차 고객들 사이에 인기가 높은 이벤트로 자리를 잡고 있다.
사진: 포르쉐 센터 용산
SSCL은 포르쉐 오너를 위한 차별화된 다양한 행사를 진행하고 있으며 국내 수입차 업계, 특히 딜러사로서 전례가 없는 특별한 경험을 제공하기로 유명하다.
지난 4월에는 포르쉐 프리미엄 전기차 타이칸 고객을 대상으로 하는 ‘SSCL EVtational 2024’를 이스트밸리 C.C에서 진행했다.
전기차 고객만을 위한 이벤트 진행은 국내 수입차 업계에선 최초다. 행사는 라운딩 뿐만 아니라 멘탈 레슨, 아케이드 존, 럭키드로우 등 다양한 프로그램을 통해 고객과의 소통 기회를 마련했다.
특히, KPGA 베테랑 강경남 선수와 아시안게임 메달리스트 김동민 선수, 그리고 KLPGA 개막전 우승자인 황유민 선수, 최근 우승한 올해 최다 우승자 박지영 선수 등 SSCL이 후원하는 TeamSSCL 소속 4명의 프로 골프 선수들이 참여, 특별한 분위기를 연출했다.
SSCL은 올해 1월부터 KPGA와 KLPGA 코리안투어에서 맹활약 중인 이들 4명의 선수와 후원 계약을 체결하고 한 해 동안 포르쉐 ‘타이칸’ 차량을 제공하는 등 선수들을 적극 지원하고 있다.
SSCL은 포르쉐 고객들이 찾는 전시장도 일반 수입차 전시장과 달리 특별한 감성을 더했다.
SSCL은 서초, 대치, 분당/판교, 인천, 부산, 용산 6개의 포르쉐 센터와 청담, 분당, 송도 3개의 포르쉐 스튜디오, 전국에 총 9개의 전시장을 운영하고 있다. 특히 포르쉐 스튜디오 청담은 국내최초, 아시아에서는 4번째, 그리고 전 세계적으로는 8번째 오픈한 스튜디오 형태의 전시장이다.
지난 2019년 오픈한 포르쉐 스튜디오 청담은 포르쉐에 관심 있는 고객들이 애용하는 핫 플레이스로 자리 잡았다. 화려하게 움직이는 회전식 LED 월과 럭셔리하게 꾸며진 공간에 다양한 감성적 요소를 더했으며, 특히, 디지털 앰비언트 스크린을 통해 편안한 분위기 속에서 포르쉐의 다양한 제품과 헤리티지를 느낄 수 있다.
사진: 포르쉐 스튜디오 청담
SSCL은 최근 용산스포츠오토모빌(YSAL)과 합병을 통해 그 동안 쌓아온 전문성과 노하우를 바탕으로 기존 SSCL 고객에게 제공해 온 최상의 서비스를 포르쉐 센터 용산과 포르쉐 서비스 센터 용산에서 제공하고 있다.
강남구 지역을 기반으로 국내 최대의 네트워크를 보유하고 있는 SSCL은 강북구 지역까지 네트워크를 확장해 보다 많은 고객에게 서비스를 제공한다는 계획이다.
포르쉐 센터 용산은 연면적 3,200평 총 11층 규모로, 포르쉐 서비스 센터 용산과 한 지역에 위치, 구매에서 AS까지 원스톱 서비스를 진행한다.
이와 함께 최근 SSCL은 국내 포르쉐 딜러사 중 유일하게 CRM(고객관계관리) 시스템을 선도적으로 도입해, 데이터 기반의 최상의 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.
SSCL 관계자는 “프리미엄 제품의 본질을 보여주는 포르쉐 차량은 고품격 서비스를 제공하는 곳에서 제대로 된 구매가 이뤄져야 높은 만족도를 얻을 수 있다고 생각한다"라며, "SSCL은 소비자 만족도를 높이기 위한 감성 마케팅을 비롯, CRM 시스템 구축 등 더 많은 고객들이 편리하게 SSCL 전시장과 서비스센터를 이용할 수 있도록 최상의 고객 서비스와 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다"고 말했다.
또, ”SSCL 전시장에서는 포르쉐 프리미엄 전기차 타이칸과 더불어 포르쉐 911까지 즉시 출고가 가능하며, 고객들의 기대에 부응하는 다양한 구매 혜택이 제공되고 있다“고 덧붙였다.
한편 SSCL은 포르쉐 타이칸을 합리적인 가격으로 빠르게 출고할 수 있는 포르쉐 인증 중고차 센터도 운영하고 있다. 분당판교 포르쉐 인증 중고차 센터에서는 신차 수준의 좋은 컨디션의 차량을 즉시 출고할 수 있으며 구매 고객을 위한 특별한 혜택도 제공하고 있다.
