창발적 리더십

복잡계 관점에서 본 리더십 이론 by SERI 경영 노트

불확실성이 높아진 경영현실은 창발적 리더십을 요구

불확실한 경영환경에서는 경영자의 판단에만 의존하여 조직이 일사불란하게 대응하는 것으로는 한계에 봉착하게 된다.

환경이 끊임없이 변화하면 조직도 끊임없이 변화해야만 생존이 가능한데, 리더 한사람에 의존해서는 빠르게 변화하는 속도를 따라가기 점점 어려워지고 있다. (환경의 변화 속도에 맞춰 구성원이 열심히 뛰어도 겨우 제자리인 붉은 여왕 효과 처럼 경영환경의 변화 속도에 맞게 조직 전체가 열심히 뛰어야 한다는 의미)

조직구성원이 스스로 혁신을 위한 새로운 아이디어를 창출하고, 불확실한 상황에 능동적으로 행동할 수 있도록 유도하는 창발적 리더십은 그래서 필요하다!

3가지 시사점

1. CEO는 안정, 균형, 효율을 중시하기 쉬운 현실에서 혼돈, 불균형, 적응 등의 가치를 새로운 기회로 인식할 필요가 있다.

  - 후발자(Fast follower)지위를 벗어나 선발자(Path Finder)로 변신하려는 기업에게도 창발적 리더십은
     새로운 모델을 제시한다.

2. 기존 위계질서가 공고한 조직에서는 관리적 리더십과 창발적 리더십의 조화와 균형이 필요하다.

  - 업의 특성과 산업 발전단계에 따라 관리적 리더십과 창발적 리더십을 적절하게 구사하는 것이 필요하다!
    ***아이디어 창출, 신사업 탐색 및 배양 등에는 창발적 리더십을, 

         사업확대, 시장입지 확보 등에는 관리적 리더십을 적용 

  - 경영환경의 불확실성 정도, 업의 특성을 고려하여 2가지 리더십(창발적 리더십, 관리적 리더십) 중 어느 쪽을
     더 강조할지 조정하가는 것이 중요

3. 창발적 리더의 역할은 우선순위가 존재하거나 취사선택할 문제가 아닌 모두를 균형있게 충족시키는 것이
     전제조건

  - 창발적 리더의 역할 3가지
     1) 혼돈의 조성 : 다양한 아이디어 창출

     2) 끌개의 형성 : 공유가치와 정체성의 확립

     3) 양의 피드백 확산 : 지식과 정보의 확대 재생산

  - 창발적 리더십의 3가지 역할이 모두 충족되지 않으면 의도하지 않았던 방향으로 상황이 전개될 우려!
    ex) 공유가치가 형성되지 않은 상황(끌개가 형성되지 않은 상황)에서 '혼돈의 조성'은 자칫 자율이 아닌
           방종으로 흐를 가능성이 농후함!