오늘 원온원을 하면서 팀원에게 '내가 개선하면 좋을 점'에 대해 물었다.
"팀장님이 아이디어를 달라고 하시면서 먼저 아이디어를 많이 얘기하시니까 저는 더 이상 낼 게 없고 결국 팀장님이 말씀하신 것 중에 고르게 돼요."
와우! 생각해 보니 진짜 그랬다.
실무를 오래 해왔고 누구보다 일을 잘 알고 있다고 생각했기에 나는 늘 빠르게 방향을 제시하는 사람이었다. 그게 내 역할이라고 믿었다. 그런데 그게 아이디어를 내는 회의가 아니라 아이디어를 고르는 회의로 만들고 있었던 것이다.
나는 늘 "이런 건 어때요?" 하며 아이디어를 던졌다. 침묵의 시간이 흐르면 그걸 견디지 못하고 "나는 이런 걸 고민해 봤어요." 라며 말문을 열었다. 내가 생각하기엔 길을 터주는 말이었지만 팀원 입장에서는 이미 답이 정해진 대화였을지도 모르겠다.
오늘 받은 피드백은 내게 신선한 자극이었다. 예전에 한 팀원이 "저는 팀장님처럼 아이디어도 많지 않고, 잘할 의욕도 없으니 팀장님이 알아서 하시면 좋겠어요."라고 말했을 때 정말 어이가 없었는데 혹시 이런 심정이었나?
아마 그때의 나는 실무자에서 막 팀장이 되었을 때라 더 빨리, 더 많이 판단했을 것이다. 그 팀원의 말이 포기나 무기력이 아니라 내가 낄 여지가 없는 구조에 대한 표현이었을지도 모르겠다는 생각이 들었다.
앞으로는 질문으로 문을 열고, 끝까지 듣고 나서 정리나 브릿지 형태로 의견을 덧붙이는 연습을 해볼 생각이다. 주제는 주되 해석의 여지를 남겨 팀원들이 먼저 고민하고 이야기할 수 있도록 해봐야겠다.
팀장이 먼저 아이디어를 쏟아내면 그 자체가 새로운 아이디어를 내놓는 데 부담이 될 수 있다. 나는 길을 터준다고 생각했지만 사실은 팀원들이 생각할 여유를 빼앗고 있었던 것 같다. 다음부터는 조금 늦게 말하고 팀원들이 스스로 답을 찾아가는 경험을 만들어줘야겠다.
원온원을 할 때마다 조언하는 나 자신이 너무 꼰대 같다는 생각이 든다. 내가 던지는 말들이 과연 와닿을까 아니면 부담이 될까?
그럼에도 이런 대화를 계속하는 이유는 서로를 조금 더 이해하게 되고 그 과정에서 나 역시 배우기 때문이다. 내가 주는 실행의 단서들이 그들에게도 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠다.
원온원은 결국 서로의 성장 시간이다. 신뢰를 쌓는 이 시간이 팀원들에게도 '이 맛에 회사 다니지' 싶은 순간이 되었으면 좋겠다.