아가리디렉터

<혀들의 전쟁, 혓바닥이 길구나>

회사생활백서 005 : 아가리디렉터가 온다

설전(舌戰): 혀들의 전쟁 속, 아가리디렉터

​말 그대로 '난장'이다.

​회사라는 전장에서는 ‘품의서’를 통해 사업을 승인받고 실행한다. 기획하고, 분석하고, 기대 효과를 포장하는 치열한 과정이 뒤따른다. 이 모든 기록은 결국 문서 한 장으로 남지만, 그 문서가 만들어지기 전까지는 수많은 말들이 난무한다.

​'닭'이 먼저냐, '달걀'이 먼저냐를 논하는데,

​이 오래된 논쟁 속에서 '닭'도 아니고 '달걀'도 아닌, 오직 ‘먼저’만을 외치는 자들이 있다. 선택의 갈림길에서 책임지지 않는, 책임질 수 없는 제안을 하는 그를 ‘아가리디렉터’라 부른다.

<그래, 네 혓바닥이 길구나>

​1. 창의와 공허 사이: 아이디어를 ‘내는’ 자 vs ‘되게’ 하는 자

​남들이 문제를 해결하려 정답을 고민할 때, 아가리디렉터는 문제를 이리저리 비틀어 새로운 프레임으로 해석한다. 얼핏 보면 창의적인 통찰력처럼 보인다. 실제로 이 모호한 창의성 덕분에 조직 내에서 승승장구하는 경우가 생각보다 있다. 참으로 놀랍고, 안타까운 일이지만, 이게 현실이다. 아, 회사가 그렇다. 그러니까 '회사는 현실이다' 뭐 그런 거다.

​하지만 회사는 본질적으로 ‘실행’하는 곳이다. 아이디어를 내는 것은 시작일 뿐, 진짜 실력은 아이디어를 ‘되게’ 만드는 데 있다. 그러나 이들은 날것의 아이디어를 두서없이 던져놓고, 실무자들이 그 아이디어를 현실화하면 슬그머니 다가온다. '거두절미' 하고, 그들은 머리(자신의 아이디어)와 꼬리(남들이 만든 성과)를 탁 잘라 놓고, 중간만 잇고는 혀를 놀린다.

​“하하, 이거 제가 기획했던 그림이네요.”

아가리디렉터, 진짜 혀를 뽑아버리고 싶은데, 오늘도 상상만 한다.

​2. 성자(聖者)인가 사기꾼인가: 말씀이 모래알이 되는 기적

​일단 혓바닥이 길어서 그런지, 언행은 비단결 같다. 절대 화를 내지 않으며, 언제나 인자한 미소로 “우리 한번 새로운 걸 해볼까요?”라며 운을 뗀다. 그의 회의는 마치 부흥회와 같다. 화려한 언변으로 구성원들의 가슴에 불을 지핀다.

​그러나 그 불은 회의가 끝나는 순간 신기루처럼 사라진다. 그의 입에서 나온 ‘말씀’은 성령처럼 우리에게 임하지만, 현실의 공기와 닿는 순간 모래알처럼 흩어진다. 손에 잡히는 것은 아무것도 없다. 뭔가 홀린 듯이 될 것 같은 분위기였는데, 회의록을 이리저리 다시 뒤져봐도, 없다. 신기루를 본 느낌이다.

​전지전능한 임원이 ‘컨펌’으로 실무자를 죽인다면, 아가리디렉터는 끝없는 ‘발의’로 실무자를 공회전시킨다. 그는 어제 했던 말을 기억하지 못한다. 아니, 기억할 필요가 없다. 어제의 전략은 오늘의 새로운 영감으로 덮어버리면 그만이기 때문이다.

​“이거 정말 좋은데요? 그런데 혹시 이런 건 어때요?”

​그의 머릿속에서는 매일 천지창조가 일어난다. “빛이 있으라” 하니 아이디어가 있었다. 그러나 그 빛은 다음 날의 새로운 빛에 가려 소멸한다. 우리의 영혼은 맹렬하게 타오르지만, 프로젝트의 엔진은 제자리에서 헛돌 뿐이다.

그중에 간혹 깨어있는 용자가 "그러면 안 될 것 같은데요"라고 말해도, 그의 혓바닥은 '일단'으로 드라이브를 걸어제낀다.

"그래도 일단 한번 해보시죠."

마법의 단어 '일단'을 쓰면 일단 그 순간은 넘어간다.

'안되더라고 일단 해보시죠'

'근데 지금 딱히 방법이 없으니 일단 이렇게 하시죠'

'뭐 일단 알겠습니다'

'아 그럼 일단 밥 먹고 하시죠'

수년간 회사 생활하면서 느낀 건 '일단'을 얘기하고 '이단'을 제안한 사람은 단 한 명도 못 봤다. 혹 본 사람이 있는가? 그렇다면 일단 알겠다.

​3. 존재 증명을 위한 제물: 시간과 브레인스토밍

​그는 ‘관리’에 관심이 없다. 정확히 말하면 ‘실행’과 그에 따른 ‘책임’을 두려워한다. 그래서 그는 결정적인 순간에는 한발 물러서서 관망하다가, 결과가 긍정적일 때만 다시 달려든다.

​그의 책상은 언제나 새로운 기획의 발원지다. 하지만 그 기획은 완성을 위한 것이 아니라, 본인의 존재 증명을 위한 것이다. 그의 창의성은 실무자의 실행 여부와 상관없이 ‘회의실’ 안에만 존재하며, 그의 존재감은 ‘얼마나 획기적인 아이디어를 많이 냈느냐’는 발언 횟수로 증명된다.

​이미 기획되었고, 진행 중인 일이라도 그는 몰라야 한다. 아니, 모른 척한다. 그래야 ‘브레인스토밍’이라는 이름의 제단에 실무자들의 시간을 제물로 바쳐 자신의 ‘새로움’을 과시할 수 있기 때문이다.

나는 제안한다, 고로 존재한다.

결과는 모르겠다.

​4. 궁극의 생존법: 나도 리스너

​그를 바꾸려 하지 마라. 말씀으로 천지를 창조한 신을 바꾸려는 것은 인간의 오만이다. 그에게 실행과 책임을 요구하는 것 또한 그의 존재 이유를 부정하는 이단적 행위다.

​우리가 할 수 있는 유일한 ‘구원법’은, 역설적이게도 그에 대한 기대를 포기하고 철저히 듣기만 하는 것이다.

이름하여 ‘영혼 없는 순종’이다.

​이러나 저라나 ‘How(어떻게)’가 없다. 그러니 대답은 하지 말고, 순종하고 고개만 끄덕여보자.

아가리디렉터에게는 구체적인 프롬프트가 없다. 그의 화려한 언변을 5W 1H로 잘게 쪼개어 들어보면 뾰족한 방법이 없는 경우가 많다.

누가 = 네가,

언제=지금,

어디서=여기서,

무엇을=이것을,

왜=해야 돼

그러니까 '네가 지금 여기서 이것을 해야 돼.'

그래서 ‘어떻게?

그는 ‘How’에서 막힐 것이다. 그때 절대 공격해도, 일단 화법으로 넘어갈 수 있으니, 대신 안타까운 표정으로 공감하자.

“아, 아이디어는 너무 좋은데, 구체적인 방법이 참 어렵네요.”

그는 '고민은 내가 실행은 네가' 이렇게 뇌가 굳어져있다. 그래서 성과가 나거든 내가 고민을 해서 힘들게 이뤘다로 포장이 되어 있을 확률이 높다.

​그는 창조자가 아니다. 그저 흩뿌리는 자일뿐이다. 오늘도 어슬렁 거리며, 누구를 만나고, 여기저기 설을 털고 다닐 텐데, 가급적 대화를 줄이는 게 좋다. 조언과 첨언은 그를 다시 환생하게 만든다. 당신 뒤에 있을 수 있으니 조심하자.