혹시 지금 막 스타트업을 시작하셨나요?
Tara Viswanathan이 말하는 초기 스타트업이 해야 할 일
만약 극초기 스타트업이신가요? 제가 말하는 초기 스타트업은 아직 PMF를 찾지 못한, 즉 팔리는 제품 또는 서비스를 찾지 못한 스타트업입니다. 실리콘벨리에선 이를 pre-PMF라고 불러요. 이 글은 고객의 문제를 찾고 이를 해결하기 위해 오늘도 고군분투하고 있는 분들께서 무엇을 하면 좋을지 Tara Viswanathan의 조언을 통해 알아보는 글이에요.
Tara Viswanathan 출처-First Round ReviewTara Viswanathan이 누군데?
Tara Viswanathan는 Rupa Health의 설립자 겸 CEO에요. Rupa health는 2021년에 580만 달러, 약 77억 이상의 시드 투자를 받은 곳이에요. Airbnb가 시드 투자로 약 8억을 투자받은 것과 비교해보면 대단한 금액이에요. Tara Viswanathan은 어떻게 성공적으로 투자를 받을 수 있었을까요?
무대 뒤의 창업가의 이야기는 같습니다. 지치지 않고 아이디어를 내고. 큰 성과가 없어도 할 수 있는 모든 일을 미친 듯이 하며, 반복하고 결국 PMF 발견하기 전까지 피봇 합니다. 이러한 이야기는 보도자료에서 찾아볼 수 없어요. 모두가 혼란스러웠던 초기 시기의 이야기를 생략합니다. 하지만 모든 창업자는 초기에 격동의 시기를 겪었습니다. -Tara Viswanathan
초기 스타트업 단계엔 두 가지 단계밖에 없어요.
초기 단계의 스타트업에는 PMF를 찾기 전, 후 단계밖에 없어요. 대부분의 스타트업에 관련된 조언은 PMF를 찾은 이후의 이야기예요. PMF를 찾기 전에 조언을 따르면 위험할 수 있어요. 초기 스타트업은 PMF를 찾고 초기 팀을 구축하는데 큰 주의를 기울여야 해요. 어떻게 주의를 기울여야 하냐고요? Tara Viswanathan이 말하는 초기 스타트업이 해야 할 일을 통해 알아보겠습니다!
1. 솔루션이 아닌 제품과 사랑에 빠져라
2. 끈질기게 직감과 논리를 연결시켜라
3. 멀티 레이어 케이크를 굽고 한 조각을 자르자
4. MVP 제작 기간을 공격적으로 짧게 정해라
5. 짧은 피드백을 받을 수 있는 팬클럽을 만들어라
6. 너무 복잡한 MVP가 아닌 학습에 최적화된 MVP를 만들어라
이 중에서 4번과 5번 내용을 자세히 설명드리면…
4. MVP 제작 기간을 공격적으로 짧게 정해라
Tara Viswanathan는 공동 창업가와 함께 의사를 위한 비대면 클리닉을 오직 한 달만에 제작해 론칭했어요. 이는 마감일을 공격적으로 설정했기 때문이에요. 한 달만에 비대면 진료가 가능한 플랫폼을 만들었다니… 저 또한 믿기지 않아요. 그들은 마감일을 맞추기 위해 모든 종류의 일을 이 악물고 했어요. 콜드 메일로 의사들을 모으고, 인스타그램으로 환자를 찾고, 계약직 엔지니어를 구하는 등 정말 모든 일을 했어요.
그녀는 ‘스스로에게 극단적인 제약을 가하면 창의적이 된다'라고 말해요. “아무도 팀에 풀타임 계발자가 없이 한 달 만에 완전한 기능을 만들고 시작하는 것이 가능하다 믿지 않았지만, 우리는 해냈습니다.”
자신을 위해 터무니없는 마감일을 만들어야 해요. 그렇지 않으면 본질과 먼, 크리티컬 하지 않는 세부 사항들에 휩쓸리게 돼요. 아이콘의 크기, 색깔은 중요하지 않아요. 다시 말해 짧은 마감일을 지키기 위해 정말 필요한 것만 챙기게 되는 것이죠.
Viswanathan는 초기에 상상할 수 없을 정도로 짧은 마감일을 설정해야 하는 세 가지 중요한 이유를 강조하고 있어요.
1. 필요한 것만 구축하라.
공격적인 마감일은 필요한 것과 갖고 싶은 것을 분리하는 데 도움이 된다. MVP는 최종 워크플로우가 정확히 무엇인지 설계하는 것이 아니라 해결 중인 문제의 핵심에 도달하는 것이어야 합니다.
2. 가능한 한 빨리 학습해라.
MVP는 사업의 확장이 아닌 학습을 위한 것이에요. 실험하려는 가설과 실험하려는 이유를 적어보세요.
3. 내 아이디어, 제품과 사랑에 빠지지 마라.
제품과 아이디어는 MVP 단계에서 일회용이 되어야 해요. 나의 아이디어가 너무 소중하기 때문에 매몰 비용의 함정에 빠지지 마세요.
5. 짧은 피드백을 받을 수 있는 팬클럽을 만들어라
Tara Viswanathan이 말하는 짧은 피드백이란 문자 메시지로 묻고 답할 수 있을 정도로 빠르게 이뤄져요. 그녀는 비대면 클리닉의 문제점을 찾기 위해 계속해서 허슬 하는 중에 문자 메시지 하나를 받게 돼요. 의사가 무엇이 필요한지 정확히 알려주는 문자 메시지였어요. 이러한 사례를 바탕으로 Viswnanthan는 가벼운 형태의 의사소통을 더 자주 나눠야 한다고 이야기해요. 이메일 피드백도 좋고, 오피스 아워도 좋지만 전화통화, 문자 메시지를 추천하고 있어요. 이것이 성장을 위한 가장 빠른 피드백 루프를 만드는 것이고 피드백을 더 빈번하게 받을수록 PMF에 가까워져요.
그녀가 문자 메시지를 추천하는 이유는 훨씬 더 솔직하고 가볍게 느껴지기 때문이에요. 그래서 많은 사람들을 문자 메시지로 묻고 답할 수 있는 루프를 만드는 것을 추천하고 있어요. 카카오톡 기프티콘을 주며 설문 조사하는 것보다 효과적이에요.
4,5번 내용을 포함해서 1 ~ 6번의 내용을 정리하면, 문제를 발견하고 이를 해결할 수 있는 방법을 최대한 가볍고 빠른 MVP를 통해 알아보는 것이에요. Tara Viswanathan은 빠르게 실행하고 과감하게 피봇을 진행할 결과 PMF를 찾을 수 있었어요. 위의 내용에서 이야기했듯, 문제와 사랑에 빠지되 자신의 솔루션과는 사랑에 빠져선 안 되는 게 초기 스타트업의 미션인 것 같아요. 어떠신가요? 여러분은 PMF를 찾았다고 확신하시나요? ‘사랑을 의심하면 그것은 대부분 사랑이 아니듯, PMF인지 확신이 없으면 그것은 PMF를 찾은 것이 아니다’고 Tara Viswanathan은 말해요. 혹시 PMF를 찾고 계신 분들이라면 소통하며 같이 성장해요! 오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다! 오섭이었습니다.
4,5번을 제외한 다른 내용과 초기에 팀을 만드는 방법은 원문을 통해 알 수 있어요! 만약 원문을 읽고 헷갈리거나 다른 내용이 궁금하면 댓글을 달아주세요! TMI식으로 다 알려드릴게요
