안내 문구에 대한 개인적인 생각

일상에세이

by okayjjang

May 12. 2025

여기저기 안내 문구를 보면, '해 주세요'라는 긍정의 요청보다 '하지 마라'는 부정의 명령이 많다.

'여기 앉지 마라', '담배 피우지 마라', '변기에 휴지를 버리지 마라' 등등

그러다 보니 심벌을 만들 때도 빨간 선으로 '/' 또는 'X'를 강렬하게 그려 넣는다.

절대 하면 안 된다는 의미를 팍팍 전한다.

금지 심벌

개인적인 생각으로는 안내 문구에는 '이렇게 해 주세요', '이렇게 하자'라는 긍정의 청유문을 보고 싶다.

담배를 피우지 말아 달라는 금연 메시지를 흡연 구역을 알려주는 메시지로 바꾸기는 어렵겠지만, 다른 건 가능하지 않을까?

휴지의 경우도, 변기에 버리지 마라고 하는 것보다 휴지통에 버려 달라고 하는 게 어떨까?

스타벅스 화장실 안내 표지

그리고, 한글로는 하지 마라고 하고, 영어로는 해 달라고 하는 특별한 이유가 있을까?

안내 문구를 적을 때 그 행위를 해야 하는 사람의 입장을 한 번 더 생각해 주면 좋겠다는 개인적인 생각을 전해 본다.

When you look at guidance signs in various places, there are more negative commands like "don't do this" than positive requests like "please do this."

"Don't sit here, " "don't smoke, " "don't throw toilet paper in the toilet, " etc.

That's why when creating guidance symbols, they draw "/" or "X" strongly in red lines.

It clearly conveys the meaning that you should never do this.

In my personal opinion, I would like to see guidance signs with positive request types like "please do this" or "let's do this."

It would be difficult to change a non-smoking message asking people not to smoke into a message indicating a smoking area, but wouldn't other messages be possible?

As for toilet paper, rather than telling them not to throw it in the toilet, why not ask them to throw it in the bin?

And is there a special reason why you say "don't do this" in Korean but "please do it" in English?

When writing guidance texts, I would like to express my rather personal opinion that it would be good to think again about the position of the person who has to do that action before making a decision.