나는 왜, 브랜딩부터 다시 들여다보기로 했을까

마케팅 전략짜다가 다시 브랜딩을 생각한 이유

공간을 알린다는 건 단순한 일이 아니다. 요즘 들어 그걸 자주 느낀다. 마케팅을 어떻게 할지 고민하다 보면, 결국 다시 처음으로 돌아가게 된다. 이 공간은 도대체 어떤 공간이어야 하는가?라는 질문으로.

브랜딩과 마케팅은 다르다. 비슷한 것 같지만, 그 역할과 순서는 완전히 다르다.

브랜딩은 말하자면, '나는 누구인가'를 정의하는 작업이다.
마케팅은 그다음이다. '그럼 나는 누구에게, 어떤 방식으로 다가갈 것인가?'를 설계하는 일이다.

한마디로, 브랜딩이 기준을 세우는 일이라면, 마케팅은 그 기준을 적용하는 방식이다.

같은 공간이라도, 마케팅 방식은 달라진다

같은 공간이라도 누가, 언제, 어디서 접하느냐에 따라 그 의미는 완전히 달라진다.

예를 들어, 북스테이라는 공간을 상상해보자.

인스타그램에서는 ‘감성 숙소’로 보일 수 있고,

블로그에서는 ‘조용히 쉬고 싶은 사람을 위한 여행지’로 소개될 수도 있다.
누군가에게는 ‘글을 쓰기 위한 워케이션 공간’으로 읽힐지도 모른다.

결국 타깃이 누구냐, 그 타깃이 어떤 플랫폼에 있느냐, 어떤 맥락에서 내 공간을 만나느냐에 따라 전달해야 할 메시지와 마케팅의 방식이 전혀 달라진다는 뜻이다.

그래서 타깃과 플랫폼을 먼저 정리해야 한다

나도 처음엔 무작정 예쁜 사진을 올리고, 멋진 문장을 써보려 했다. 그런데 잘 되지 않았다. ‘감성’만으론 누군가를 설득하기 어렵기 때문이다. 지금 내가 고민하는 건 이거다.

내 공간은 어떤 사람에게 꼭 필요한가?
그 사람이 가장 자주 머무는 플랫폼은 어디인가?
그리고 어떤 언어로 말할 때 공감할까?

이건 단순한 마케팅 전략이 아니다. 브랜딩을 제대로 하려면 반드시 거쳐야 하는 질문들이다.

브랜드는 결국 수많은 선택의 기준이다

숙소를 준비하면 수많은 결정을 내려야 한다.

조명은 어떤 색이 좋을까,

커튼은 반투명이 좋을까,

침대 머리맡엔 책장을 둘까 말까.

이 모든 선택은 결국, ‘어떤 감정을 주고 싶은 공간인가’에 따라 달라진다.

그리고 이 질문에 대한 답이 바로 브랜딩이다. 브랜딩이 있어야 방향이 생기고, 방향이 있어야 마케팅도 흔들리지 않는다.

그래서 나는, 지금 이 과정을 기록해두기로 했다

이 글은 아직 완성된 결론이 아니다. 오히려 정리되지 않은 상태를 정리해가는 글에 가깝다. 그렇지만 이 과정을 남겨두는 게 중요하다고 생각한다. 브랜딩은 나중에 정리하면 된다는 말, 내 경험으로는 그렇지 않았다.

오히려 지금이니까 가능한 질문들이 있고, 지금이라서 정리해둬야 할 기준들이 있다. 그래야 공간이 열렸을 때

‘왜 이렇게 만들었는지’를 나도, 고객도 정확히 알 수 있으니까.

기록이 쌓이면 브랜드가 된다. 지금 나는 그 말의 의미를, 아주 조금씩 실감하고 있다.