쇼핑몰 CRM 마케팅에 필요한 채널톡 기능 소개
합리적인 가격으로 CRM마케팅 시작하기
광고로 데려온 고객을 눈앞에서 놓치면 아깝지 않을까요?
비회원 정보 수집, 고객 맞춤 메시지를 발송, 상담 데이터 분석 등 CRM 마케팅에 필요한 채널톡 기능들을 소개합니다. 애써서 광고로 데려온 고객, 채널톡 기능으로 발길을 붙잡아 보세요!
엑셀로 관리했던 고객 데이터, 채널톡에서는 비회원 고객 데이터까지 자동으로 수집하고 원하는 조건으로 검색/관리할 수 있어요.
자사몰뿐만 아니라 쇼핑몰 빌더사(아임웹, 카페24, 식스샵 등)와 주문 데이터가 연동됩니다!
CRM 기반 마케팅으로 전환율과 매출을 높일 수 있어요.
채널톡 마케팅 기능으로 전환을 이끌어낼 맞춤 메시지를 팝업창으로 보내는 등 온사이트 마케팅이 가능해요!
카카오 알림톡/문자/이메일 발송이 모두 가능해요.
CRM 마케팅이란?
CRM은 고객 관계 관리(Customer Relation Management)의 약자로 고객을 확보하고 오랜 기간 관계를 유지하는 고객 관리 마케팅 전략을 말합니다.
비용은 줄이고 매출은 늘릴 수 있는 힌트를 고객 의견에서 발견할 수 있어요! 상담에도 분석이 필요한 이유죠.
'태그'로 상담 내용을 분류하면 더 편리하게 분석할 수 있어요.
객관식 챗봇은 반복되는 질문에 자동응답하기 때문에 효율적인 상담이 가능해요.