연쇄창업이 가능한 이유
결국 방법은 하나기 때문에
가끔 인터넷을 보면 대단한 사람들이 나온다. 업종, 회사, 직무를 가리지 않고 옮겨 일을 하는 사람이 등장한다. 심지어 그런 회사들을 창업하는 사람들도 있다. 어떻게 저런 게 가능할까 싶었는데, 저번 글을 쓰다가 생각이 났다.
결국 모든 사업은 더 나은 가치를 주려고 하는 거기 때문이다.
1. 최근에 퍼블리를 구독해서 보고, 유튜브도 듣고 있다. 이 분들이 일 잘하는 사람을 내세우기에, 거기서 분명 배울 게 있다고 생각했기 때문이다. 재밌던 내용 중 하나가, 프로덕트에 대한 정의였다.
경험을 상품으로 파는 것
이거였다. 더 좋은 경험을 주는 것. 현지인의 집에 살아보는 것. 편하게 택시를 부르는 것. 일정관리를 도와주는 것. 일찍 일어나게 도와주고 하루의 루틴을 돕는 것. 더 나은 분위기의 식당을 만드는 것. 더 편한 송금서비스를 만드는 것. 더 좋은 면도기와 생활용품을 만드는 것. 그래서 다들 프로덕트라고 하는 거였다. 그러면 프로덕트 매니저는 더 좋은 경험을 만드는 그 모든 걸 관리하는 사람이겠다.
2. 그런데 한 분야에 대해서 깊게 고민하고 더 좋게 만드는 사람이 다른 분야에서는 안 그럴까. 물론 모든 분야에 대해 잘 알 수는 없지만, 음식을 좋아하는 사람이 음료를 잘 모를 리 없고, 디저트를 좋아하는 사람이 커피 문외한이지는 않을 거다. 패션을 좋아하는 사람이 향에 완전 무지렁이는 아닐 거고.
나아가 패션을 시각으로 보이는 그 모든 이미지와 브랜딩, 감각이라고 하면 그건 분명 어느 분야에서든 먹힐 거다.
조금 찾아보니 담당자분 인터뷰가 나오는데, 한 마디가 눈에 띈다.
라이프 스타일에 대한 진심, 세상에 대한 호기심
이 말이 기획이고 열정이고, 뾰족하고 날카롭게 일한다는 거고, 프로라는 거고, 고객경험일 거다. 관통하는 단어가 프로덕트일 거고. (더 좋은) 경험을 상품으로 파는 것.
3. 그 뒤에 내용은 짧게 적으면, 스타트업은 부익부 빈익빈이라는 말이 있다. 잘 된 사람은 다음에도 잘할 거니 쉽게 투자받고, 또 그 돈으로 성공한다. 아직 성공하지 못한 사람은 쉽게 투자받지 못하니 쉽게 성공하지 못한다. 그런데 또 이해가 되는 게, 이미 잘 된 사람은 자신의 기획, 감각, 프로라는 걸 이미 증명한 거니 쉽게 기회를 얻는 거다. 증명하지 못하는데 잘할 수 있다고 말하는 건 진짜가 아니니까 사회초년생으로선 씁쓸하지만 맞는 말이긴 하다.
4. '고급 정보도 얻을 수 있지 않을까'라는 망상을 해보았는데, 이건 뇌피셜이라 잘 모르겠다. 아무튼. 결론은 사람들이 좋아하고 선호하는 건 대개 비슷하다. 그리고 거기에 대해서 유독 깊게 고민하고 파고들어 상품화하는 사람들이 있다. 이 사람들이 과거의 배민, 토스고 카카오, 와이즐리, 노티드 등이다. 요즘 유행하는 무자본 창업, 지식창업의 논리도 비슷하다. 사람들이 불편함을 느끼는 걸 찾아 해결하면 돈이 된다. 24시간 출동 열쇠공. 가구조립공. 그렇게 멋있게 들리지는 않지만, 분명 가치가 있고 돈이 되는 일이다.
5. 오늘 전세 관련해서 공동인증서가 필요했는데 맥북으로, 아이폰으로 개고생 하고 공용컴퓨터로 겨우 받았는데 또 윈도로 해야 한다고 어쩌고 하면서 결국 2시간 동안 원하던 일을 하지 못했다. 너무 화가 나서 일에 집중이 안 됐다.
끝.