소통과 공감 리더십 강의 (강사 : 유경철)
[명사특강/소통특강/소통리더십/팀장리더십/임원리더십]
광주보건의료지원단 주최 공공기관 세미나 명사 특강, 소통과 공감 리더십 강의 (강사 : 유경철) [명사특강/소통특강/소통리더십/팀장리더십/임원리더십]
지난주 광주보건의료지원단 리더분들과 함께한 특별한 시간에 대해 나누고자 합니다.
"조직에서 구성원에게 가장 중요한 도구 '소통(疏通)'"이라는 주제로 2시간 동안 진행된
이번 강의는 정말 뜨거운 열기 속에서 마무리되었습니다.
처음에는 다소 긴장된 분위기였지만, 시간이 지날수록 참석자 모두가 적극적으로 참여하며
서로의 생각을 나누는 모습에 저 역시 큰 감동을 받았습니다.
우리는 먼저 업무 현장에서 소통이 잘 되지 않을 때 발생하는 문제들에 대해 이야기를 나눴습니다.
많은 분들이 공감하셨듯이, 소통의 부재는 업무 효율성 저하와 팀 분위기 악화로 이어지곤 합니다.
이에 우리는 소통의 본질이 '연결(連結)'과 '성과(成果)'에 있다는 점을 함께 확인했습니다.
특히 인상 깊었던 것은 '인식의 프리즘'에 대한 토론이었습니다. 리더로서 우리가 어떤 관점으로
세상과 구성원들을 바라보는지에 따라 소통의 질이 크게 달라진다는 점을 깨달았습니다.
이를 바탕으로 소통 잘하는 리더가 되기 위한 5가지 말의 태도(호감/신뢰/존중/긍정/인정과 칭찬)에
대해 심도 있게 다뤘습니다.
강의 중 가장 활발한 반응을 얻은 부분은 하버드비즈니스리뷰(HBR) 케이스 스터디였습니다.
'조용한 퇴사자'와 '신뢰와 소통'에 관한 사례를 통해 현실적인 문제 상황을 분석하고
해결책을 모색하는 시간을 가졌습니다. 참석자들의 다양한 의견과 경험이 공유되면서
우리 모두가 새로운 인사이트를 얻을 수 있었죠.
또한, 공감대화 5단계 프로세스를 실습하면서 경청의 중요성을 체감했습니다.
"경청은 상대방의 감정을 이해하는 것"이라는 말에 많은 분들이 고개를 끄덕이셨습니다.
이어진 역할연기를 통해 공감으로 소통하는 방법을 직접 체험해보니, 이론으로만 배웠을 때와는 확연히 다른 깨달음을 얻을 수 있었습니다.
강의 중간중간 슬라이도 플랫폼을 활용한 쌍방향 소통은 참석자들의 몰입도를 한층 높여주었습니다.
서로의 생각을 실시간으로 공유하고 확인하는 과정에서 집단지성의 힘을 체감할 수 있었죠.
이런 방식의 참여형 강의가 2시간이라는 짧은 시간을 더욱 풍성하고 의미 있게 만들어주었다고 생각합니다.
마지막으로 다룬 "공감하는 리더의 성과"에 관한 HBR 케이스 스터디는 우리가 배운 내용을
종합적으로 적용해볼 수 있는 좋은 기회였습니다. 이를 통해 소통과 공감 능력이 단순히
개인의 성장뿐만 아니라 조직 전체의 성과 향상으로 이어진다는 점을 다시 한 번 확인할 수 있었습니다.
강의를 마치고 받은 피드백 중 "시간 가는 줄 모르고 워크숍에 몰입했다"는 말씀에 특히 감사했습니다.
제가 전하고자 한 메시지가 잘 전달되었다는 것을 느낄 수 있었고, 이는 저에게도 큰 배움의 시간이 되었습니다.
앞으로도 더 나은 소통과 리더십을 위해 끊임없이 연구하고 발전하겠습니다.
함께해주신 광주보건의료지원단 리더 여러분께 다시 한 번 감사드립니다.
여러분의 열정과 참여가 이번 강의를 더욱 빛나게 만들어주었습니다.
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유경철
소통과 공감 대표
Tel : 010-3494-5272
E-mail : pkm297xo@naver.com
[저서]
일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]
HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]
업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]
성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]
당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]
나는 팀장이다 [2020년/플랜비]
완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]
문제해결자 [2016년/새로운제안]
피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]
NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]
[수상]
2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)
2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)
2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)
[경력 및 학력]
현) 소통과 공감 대표
현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사
현) 한국금융연수원 자문교수
현) 한국코치협회 인증 전문코치
현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)
현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자
전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)
전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수
전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장
전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원
전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트
고려대학교 경영학 석사
[미디어 출연]
MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연
TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회
COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰
인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회
표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회
국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼
[자격과 인증]
(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)
(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)
(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)
(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료
MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사
[강의 분야]
임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십
평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십
셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십
완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리
MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍
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