소통과 공감 리더십 특강 (강사 : 유경철)
U기관 리더 역량 향상 교육, 소통과 공감 리더십 특강
U기관 리더 역량 향상 교육, 소통과 공감 리더십 특강 (강사 : 유경철)
U기관 여러분을 대상으로 '리더의 커뮤니케이션' 특강을 진행했습니다. 1시간이라는 짧은 시간이었지만, 여러분의 열정적인 참여 덕분에 매우 뜻깊은 시간을 보냈습니다. 이 자리를 빌어 다시 한 번 감사의 마음을 전합니다.
소통, 리더의 가장 강력한 도구
이번 특강에서는 '소통(疏通)'이 조직의 리더에게 얼마나 중요한 도구인지에 대해 함께 고민해보았습니다.
업무 현장에서 소통이 잘 되지 않을 때 발생하는 문제들을 살펴보며, 소통의 본질이 '연결(連結)'과 '성과(成果)'에 있다는 점을 강조했습니다.
소통의 어려움, 그리고 해결책
많은 분들이 구성원들과의 소통이 어렵다고 느끼는 이유에 대해 토론했습니다. 슬라이도 플랫폼을 활용해 여러분의 생각을 실시간으로 공유하며, 소통을 잘하는 리더와 그렇지 못한 리더의 특징을 함께 정리해보았습니다.
이 과정에서 여러분의 적극적인 참여가 있었기에 더욱 의미 있는 시간이 되었습니다.
신뢰, 소통의 핵심
특강의 핵심은 '신뢰를 통해 소통 잘하는 리더가 되는 법'이었습니다. 신뢰야말로 효과적인 소통의 기반이 된다는 점을 강조했고, 이를 위한 구체적인 방법들을 제시했습니다. 여러분이 메모를 하며 열심히 경청해주시는 모습에 저 역시 큰 감동을 받았습니다.
쌍방향 소통으로 만든 특별한 시간
1시간의 특강이었지만, 중간중간 토의식 실습과 슬라이도를 활용한 쌍방향 집단지성 실습을 통해 여러분의 생각을 지속적으로 확인할 수 있었습니다. 이러한 방식이 특강의 효과를 배가시켰다는 평가에 매우 기쁘고 감사했습니다.
감동과 배움이 있는 시간
"유경철 강사의 강의력이 훌륭했다", "시간 가는 줄 모르고 워크숍에 몰입했다" 등의 따뜻한 평가를 들으며,
제가 오히려 더 많은 것을 배우고 갑니다. 여러분의 열정과 참여 덕분에 이번 특강이 더욱 빛날 수 있었습니다.
마무리하며
음성군 관리자 여러분, 바쁘신 와중에도 열정적으로 참여해주셔서 진심으로 감사드립니다.
이번 특강에서 나눈 이야기들이 여러분의 리더십 향상에 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.
앞으로도 소통과 공감을 통해 더 나은 조직문화를 만들어가는 리더가 되시길 응원하겠습니다.
다시 한 번 감사드리며, 여러분의 건승을 기원합니다. 함께해주셔서 감사합니다!
추가로 조직에서 소통이 어려운 이유는 다음과 같습니다.
정보의 비대칭성
상하 직급 간에 보유한 정보량의 차이가 있어 소통의 어려움이 발생합니다. 직급이 높을수록 더 많은 정보를 가지고 있어 하위 직급자와의 원활한 소통에 장애가 될 수 있습니다.
업무 지식과 경험의 차이
업무 지식과 경험의 차이로 인해 상호 이해가 어려울 수 있습니다. 특히 급박한 상황에서는 충분한 설명 없이 업무가 진행되어 소통의 어려움이 가중될 수 있습니다.
권위적인 조직 문화
계층적 구조와 권력 역학 관계로 인해 자유로운 의견 개진이 어렵습니다. 특히 상급자가 권위적이고 강압적인 리더십을 보일 경우, 하급자들은 의견 제시를 꺼리게 됩니다.
신뢰 부족
조직 내 신뢰 부족은 정보 공유와 소통을 방해하는 주요 원인입니다. 과거의 실망스러운 경험이나 약속 불이행 등으로 인해 신뢰가 깨지면 회복이 매우 어렵습니다.
소통 채널의 비효율성
부적절한 소통 채널의 활용과 과다한 정보 전달로 인한 피로감이 발생합니다. 너무 많은 메시지가 다양한 채널을 통해 전달되어 효과적인 소통을 방해할 수 있습니다.
문화적 차이와 다양성 이해 부족
조직 구성원들 간의 문화적 차이와 다양성에 대한 이해 부족이 소통을 어렵게 만듭니다. 특히 신세대, 여성, 글로벌 인력 등 조직 내 인력 다양성이 증가하면서 이러한 문제가 더욱 부각되고 있습니다.
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유경철
소통과 공감 대표
Tel : 010-3494-5272
E-mail : pkm297xo@naver.com
[저서]
리더의 원온원[2025년/천그루숲]
일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]
HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]
업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]
성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]
당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]
나는 팀장이다 [2020년/플랜비]
완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]
문제해결자 [2016년/새로운제안]
피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]
NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]
[수상]
2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)
2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)
2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)
[경력 및 학력]
현) 소통과 공감 대표
현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사
현) 한국금융연수원 자문교수
현) 한국코치협회 인증 전문코치
현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)
현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자
전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)
전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수
전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장
전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원
전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트
고려대학교 경영학 석사
[미디어 출연]
MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연
TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회
COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰
인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회
표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회
국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼
[자격과 인증]
(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)
(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)
(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)
(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료
MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사
[강의 분야]
임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십
평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십
셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십
완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리
MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍
[유경철 대표 채널]
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