중간관리자 리더십 교육, HD현대사이트솔루션

"상사도 부하직원도 만족시키는 중간관리자의 기술"

by 유경철 소통과 공감

Jun 3. 2025

중간관리자 리더십 교육, HD현대사이트솔루션 브릿지 리더 대상 중간관리자의 역할 강의 (강사 : 유경철) "상사도 부하직원도 만족시키는 중간관리자의 기술"

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HD현대사이트솔루션 중간관리자 CA 리더십 교육을 마치며

HD현대사이트솔루션의 중간관리자 분들과 함께한 2시간의 리더십 교육을 마치고, 마음이 참으로 뿌듯합니다.

교육장에 들어서는 순간부터 느껴진 교육생 분들의 진지한 열정과 적극적인 참여 의지가 저에게도 큰 에너지가 되었습니다.

브릿지 리더로서의 중간관리자, 그 특별한 역할

중간관리자는 조직에서 가장 어려운 위치에 있다고 해도 과언이 않습니다. 위로는 임원진의 의사결정을 이해하고 실행해야 하고, 아래로는 팀원들의 마음을 읽고 동기부여해야 하는 '브릿지 리더'의 역할을 해야 하기 때문입니다.

교육 초반, "우리 조직 중간관리자의 역할은 무엇인가?"라는 주제로 진행한 실습과 토의 시간이 특히 인상 깊었습니다. 각 조별로 나누어 토론하시는 모습을 보니, 평소 혼자서만 고민하던 문제들을 동료들과 함께 나누며 새로운 관점을 발견하시는 것 같아 보기 좋았습니다.

중간관리자의 4가지 유형인 야누스형, 브로커형, 전달자형, 곡예사형에 대해 설명드릴 때도 교육생 분들께서 자신의 상황에 맞춰 깊이 있게 생각해주셨습니다. 특히 자신이 어떤 유형에 해당하는지 파악하고, 상황에 따라 어떻게 역할을 조정해야 하는지에 대한 질문들이 이어져 매우 의미 있는 시간이었습니다.

상사 관리의 기술, 성과로 이어지는 소통

많은 중간관리자분들이 어려워하시는 부분이 바로 '상사 관리'입니다. 오늘 교육에서는 브릿지 리더로서 상사를 어떻게 관리하고, 이를 통해 어떻게 성과를 낼 수 있는지에 대해 구체적인 방법론을 제시해드렸습니다.

상사 관리는 단순히 눈치를 보거나 비위를 맞추는 것이 아닙니다. 상사의 의사결정 패턴을 이해하고, 필요한 정보를 적절한 타이밍에 제공하며, 상사가 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕는 것이 진정한 상사 관리입니다.

특히 CA로서 임원을 설득하는 방법에 대해 다룰 때, 교육생 분들의 눈빛이 달라지는 것을 느꼈습니다. 논리적 근거와 감정적 공감, 그리고 타이밍이라는 3박자가 어우러져야 한다는 점을 강조해드렸는데, 실제 사례를 통해 설명하니 더욱 와닿으셨던 것 같습니다.

소통의 본질: 연결과 성과를 동시에

"소통의 본질은 연결과 성과"라는 메시지로 커뮤니케이션 스킬 파트를 시작했습니다. 단순히 말을 주고받는 것이 소통이 아니라, 진정한 연결을 통해 조직의 성과로 이어져야 한다는 점을 강조했습니다.

슬라이도 플랫폼을 활용한 쌍방향 실습이 특히 호응이 좋았습니다. 각자의 생각을 실시간으로 공유하고, 집단지성을 통해 더 나은 해답을 찾아가는 과정에서 교육생 분들께서 매우 적극적으로 참여해주셨습니다. 이런 참여형 교육이야말로 진정한 학습이 일어나는 순간이라고 생각합니다.

소통 능력을 높이기 위한 자기인식과 메타인지 부분에서는 먼저 자신을 정확히 알아야 상대방과 효과적으로 소통할 수 있다는 점을 강조했습니다. 자신의 커뮤니케이션 스타일을 객관적으로 돌아보는 시간을 가지면서, 많은 분들이 새로운 깨달음을 얻으셨던 것 같습니다.

Z세대와의 소통, 새로운 관점의 필요성

요즘 많은 중간관리자분들이 고민하시는 부분이 바로 Z세대 직원들과의 소통입니다. 기존의 방식으로는 통하지 않는 경우가 많아 어려움을 겪고 계신 분들이 많으셨습니다.

Z세대와의 소통에서 가장 중요한 것은 '왜'에 대한 설명입니다. 단순히 지시하고 명령하는 것이 아니라, 그 일을 왜 해야 하는지, 어떤 의미가 있는지를 충분히 설명해주어야 합니다. 또한 그들의 성장을 위한 피드백과 코칭에 더욱 신경 써야 한다는 점도 말씀드렸습니다.

리더십의 본질, 좋은 리더가 된다는 것

교육 후반부에서 다룬 "리더십의 본질과 통찰" 부분이 개인적으로 가장 의미 있었습니다. 좋은 리더가 된다는 것은 단순히 업무를 잘 관리하는 것을 넘어서, 사람들에게 영감을 주고 함께 성장해나가는 것이라는 메시지를 전달했습니다

교육을 마치며

2시간이라는 시간이 어떻게 지나갔는지 모를 정도로 열정적으로 참여해주신 HD현대사이트솔루션의 중간관리자 분들께 진심으로 감사드립니다. 교육 내내 보여주신 적극적인 참여와 진지한 고민, 그리고 동료들과 나누는 진솔한 대화들이 저에게도 큰 감동을 주었습니다.

특히 교육 후 받은 피드백에서 "시간 가는 줄 모르고 강의에 몰입했다", "중간관리자로서 해야 할 것이 무엇인지 명확하게 알게 되었다"는 말씀들을 들으니 더욱 보람찼습니다. 교육생 분들께서 오늘 배운 내용들을 현장에서 실천하시어, 더욱 훌륭한 리더로 성장해나가시길 진심으로 기원합니다.