팀원의 잠재력을 깨우는 진짜 원온원 실전 가이드
왜 구글과 넷플릭스는 원온원에 집중할까? 성과내는 리더들의 원온원 비법
강남구청 팀장 리더십 교육 - 형식적인 면담은 이제 그만, 팀원의 잠재력을 깨우는 진짜 원온원 실전 가이드, 왜 구글과 넷플릭스는 원온원에 집중할까? 성과내는 리더들의 원온원 비법
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2시간 만에 팀 성과가 달라지는 마법, 원온원의 모든 것
오늘 강남구청 팀장님들과 함께한 2시간이 어떻게 흘러갔는지 모를 정도로 뜨거운 시간이었습니다. 원온원이라는 주제 하나로 이렇게까지 몰입할 수 있다는 것이 저 역시 놀라웠고, 교육생 여러분의 열정에 다시 한번 감동받았습니다.
원온원, 알고 있다고 착각했던 리더십의 핵심
교육을 시작하며 팀장님들께 여쭤봤습니다. "원온원을 하고 계신가요?" 대부분 고개를 끄덕이셨습니다. 하지만 "원온원의 본질이 무엇이라고 생각하시나요?"라는 질문에는 조금씩 표정이 달라지기 시작했습니다. 우리는 원온원을 하고 있었지만, 정작 그것이 무엇인지, 왜 해야 하는지에 대한 명확한 이해 없이 형식적으로 진행하고 있었던 건 아닌지 돌아보는 시간이었습니다.
리더의 역할에서 가장 핵심은 바로 원온원입니다. 성과와 실적은 다릅니다. 실적은 숫자로 드러나지만, 성과는 팀원의 성장과 변화를 통해 지속 가능하게 만들어집니다. 진정한 성과를 내는 리더는 원온원을 통해 팀원 한 명 한 명의 잠재력을 깨우는 사람입니다.
글로벌 빅테크 기업들이 원온원에 집중하는 이유
구글, 마이크로소프트, 넷플릭스... 이들 기업의 공통점은 무엇일까요? 바로 원온원을 조직문화의 중심에 두고 있다는 것입니다. 하버드비즈니스리뷰의 케이스 스터디를 통해 원온원을 가장 잘 활용하는 방법을 함께 살펴보았습니다. 원온원의 두 가지 방향성, 워크 세션과 커리어 세션을 어떻게 구분하고 활용해야 하는지, 그리고 원온원을 통해 얻어야 할 세 가지 결과물이 무엇인지 구체적으로 나눴습니다.
슬라이도 플랫폼으로 팀장님들의 생각을 실시간으로 모았을 때, "원온원 후 팀원이 어떤 생각을 하길 바라시나요?"라는 질문에 다양한 답변이 쏟아졌습니다. 이 순간이야말로 집단지성의 힘이었습니다. 서로의 생각을 확인하며 "아, 이런 관점도 있구나" 하고 고개를 끄덕이시는 모습에서, 이미 배움은 시작되고 있었습니다.
실전에서 바로 쓸 수 있는 원온원 실천 솔루션
이론만으로는 부족합니다. 원온원을 어떻게 세팅하고, 어떤 주기로 진행하며, 어떤 아젠다로 대화를 이끌어가야 하는지 구체적인 템플릿과 체크리스트를 제공해드렸습니다. 리더의 아젠다와 팀원의 아젠다가 어떻게 다른지, 원온원에서 보내는 잘못된 신호는 무엇인지, 그리고 원온원 진행 시 꼭 유의해야 할 점들을 하나하나 짚어드렸습니다.
특히 원온원 모델링 컴
퍼스 실습과 셀프 피드백 진단은 팀장님들께서 가장 집중하신 시간이었습니다. 자신의 원온원 스타일을 객관적으로 바라보고, 어떤 부분을 보완해야 하는지 스스로 발견하는 과정이 인상적이었습니다.
열 가지 상황, 진짜 원온원 롤플레이
교육의 하이라이트는 역시 실습이었습니다. 두 명씩 파트너를 이뤄 실제 상황을 시뮬레이션하는 롤플레이를 진행했습니다. 열 가지 다양한 상황에 대해 리더와 팀원 역할을 번갈아가며 연기해보는 시간, 처음에는 어색해하시던 분들도 곧 진지하게 몰입하셨습니다.
"이 상황에서는 어떤 질문이 효과적일까요?" "팀원이 이렇게 반응한다면 어떻게 대응해야 할까요?" 상황에 맞는 원온원 코칭 질문과 열 가지 화법을 활용하며, 팀장님들은 자신만의 원온원 스타일을 찾아가셨습니다. 효과적인 리더의 질문은 팀원의 생각을 끌어내고, 스스로 답을 찾도록 돕는 질문입니다.
특강이지만 특별했던 쌍방향 소통
2시간 동안 임팩트 있는 핵심만을 전달하기 위해 준비했습니다. 하지만 일방적인 강의가 아니라 중간중간 토의식으로 서로의 경험과 고민을 나누는 시간을 가졌습니다. 원온원의 현실적인 고민들, "바쁜데 시간을 어떻게 내야 하나요?", "팀원이 소극적이면 어떻게 하나요?" 같은 질문들에 함께 답을 찾아갔습니다.
원온원 피드백 스타일과 실제 적용 다섯 가지 방법을 나눌 때, 팀장님들의 눈빛이 달라졌습니다. "이거 당장 다음 주부터 써먹을 수 있겠는데요?"라는 반응이 제게는 가장 큰 보람이었습니다.
명확한 개념, 확실한 실천 방법
교육 담당자분께서 "팀장들에게 원온원에 대한 개념을 명확히 설명해 주어서 좋았다"고 피드백 주셨습니다. 원온원은 단순히 대화가 아니라, 팀장으로서 구성원을 어떻게 관리하고 소통하며 일을 해야 하는지에 대한 철학이자 시스템입니다. 이것을 명확히 이해하는 순간, 리더십은 한 단계 도약합니다.
교육생 분들께서 "시간 가는 줄 모르고 몰입했다", "명강사라고 칭하는 이유를 알겠다"는 평가를 주셨습니다. 하지만 진짜 주인공은 여러분이었습니다. 열정적으로 참여하고, 진지하게 고민하고, 동료들과 솔직하게 나누는 그 모습 자체가 이미 훌륭한 리더의 모습이었으니까요.
오늘의 교육이 내일의 변화로
강남구청 팀장님들과 함께한 오늘, 원온원이라는 도구 하나로 조직이 얼마나 달라질 수 있는지 다시 한번 확인했습니다. 책임과 역할을 명확히 인식하고, 구체적인 실천 방법을 손에 쥐셨으니, 이제는 현장에서 실천하실 일만 남았습니다.
여러분이 원온원 시트를 들고 팀원을 만나는 그 순간부터, 여러분의 팀은 조금씩 달라질 것입니다. 팀원들은 "우리 팀장님이 달라지셨네"라고 느낄 것이고, 그 작은 변화들이 모여 성과를 만들어낼 것입니다.
오늘 함께해주신 강남구청 팀장님들, 진심으로 감사드립니다. 여러분의 리더십이 빛나는 순간들을 응원하겠습니다.
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유경철
소통과 공감 대표
Tel : 010-3494-5272
E-mail : pkm297xo@naver.com
[저서]
리더의 원온원[2025년/천그루숲]
일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]
HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]
업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]
성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]
당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]
나는 팀장이다 [2020년/플랜비]
완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]
문제해결자 [2016년/새로운제안]
피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]
NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]
[수상]
2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)
2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)
2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)
[경력 및 학력]
현) 소통과 공감 대표
현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사
현) 한국금융연수원 자문교수
현) 한국코치협회 인증 전문코치
현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)
현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자
전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)
전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수
전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장
전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원
전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트
고려대학교 경영학 석사
[미디어 출연]
MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연
TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회
COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰
인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회
표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회
국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼
[자격과 인증]
(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)
(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)
(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)
(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료
MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사
[강의 분야]
임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십
평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십
셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십
완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리
MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍
[유경철 대표 채널]
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