현대자동차그룹 유니투스 중간관리자 리더십 교육 1차

협업과 소통 리더십 강의 (강사 : 유경철)

by 유경철 소통과 공감

Dec 26. 2025

현대자동차그룹 유니투스 중간관리자 리더십 교육 1차, 협업과 소통 리더십 강의 (강사 : 유경철) 중간관리자가 알아야 할 조직 협업의 4가지 핵심요소와 사일로 제거 전략

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조직의 벽을 허물고 진정한 협업으로 나아가는 시간

유니투스의 중간관리자분들과 함께 '조직 협업과 소통'이라는 주제로 2시간 동안 뜻깊은 시간을 보냈습니다. 중간관리자는 조직의 허리이자 가교 역할을 하는 핵심 리더십 포지션이기에, 협업과 소통 역량이 무엇보다 중요합니다. 교육을 통해 많은 분들이 실질적인 인사이트를 얻어가셨다는 반응에 저 역시 큰 보람을 느꼈습니다.

사일로, 조직 협업을 가로막는 보이지 않는 벽

교육의 시작은 '사일로(Silo)'라는 개념에서 출발했습니다. 사일로는 곡식 저장고를 의미하는데, 조직에서는 부서 간, 팀 간에 보이지 않는 벽이 생겨 정보와 자원이 공유되지 않는 현상을 말합니다. 하버드비즈니스리뷰의 케이스스터디를 통해 사일로가 발생하는 3가지 이유를 구체적으로 살펴보며, 교육생분들이 자신의 조직을 되돌아보는 계기가 되었습니다.

협력과 협업의 차이도 명확히 짚어드렸습니다. 협력은 각자 맡은 일을 잘하는 것이지만, 협업은 공동의 목표를 위해 함께 만들어가는 과정입니다. 협업의 4가지 핵심요소인 공동목표, 상호의존성, 열린 소통, 신뢰와 존중을 이해하시면서, 많은 분들이 "우리 조직은 협력은 하지만 진정한 협업은 부족했구나"라는 깨달음을 얻으셨습니다.

조직에서 협업이 어려운 진짜 이유

협업이 어려운 이유를 팀 간, 팀 내부로 나누어 구체적인 사례와 함께 설명드렸습니다. 조직문화적 요인으로는 성과주의, 경쟁 문화, 부서 이기주의가 있고, 구조 및 시스템 문제로는 평가체계, 보상시스템, 불명확한 역할 분담이 있습니다. 교육생분들께서 "우리 조직의 문제점을 정확히 짚어주셔서 속이 뚫리는 것 같았다"는 반응을 보여주셨습니다.

슬라이도 플랫폼을 활용한 실시간 참여형 실습도 진행했습니다. "우리 조직의 사일로는 무엇인가?"라는 질문에 교육생분들이 직접 의견을 제시하고, 그 내용을 함께 확인하며 집단지성을 발휘하는 시간이었습니다. 이런 쌍방향 소통 방식이 특강의 효과를 배가시켰다는 평가를 받았습니다.

소통, 인식의 프리즘을 벗어나기

교육 후반부에는 소통의 본질로 들어갔습니다. 우리는 모두 '인식의 프리즘'을 통해 세상을 바라봅니다. 자신의 성격, 신념, 경험이 만든 색안경으로 상대를 판단하기에 소통이 어려워집니다. 소통을 잘하는 인재와 못하는 인재의 특징을 비교하면서, 자기인식과 메타인지의 중요성을 강조했습니다.

소통 잘하는 인재가 되기 위한 5가지 말의 태도도 공유했습니다. 호감을 주는 말, 신뢰를 쌓는 말, 존중하는 말, 긍정의 말, 인정과 칭찬의 말입니다. 이론에 그치지 않고 실제 상황에서 어떻게 적용할 수 있는지 구체적인 솔루션을 제시해 드렸습니다.

경청과 공감에 대해서도 깊이 다뤘습니다. 경청은 단순히 말을 듣는 것이 아니라 상대방의 감정과 본심을 이해하는 것입니다. 공감은 역지사지의 마음으로 상대의 입장에서 생각하고 느끼는 것이며, 이것이야말로 사람을 살리는 진정한 소통의 핵심입니다.

팀 내 협업 4단계 솔루션과 성공 전략

팀 내 협업을 위한 4단계 솔루션도 제시했습니다. 존중과 배려를 바탕으로 한 관계 개선, 투명한 커뮤니케이션 체계, 명확한 역할과 책임 공유, 그리고 지속적인 피드백 문화가 그것입니다. 글로벌 기업과 국내 조직의 성공 사례를 함께 살펴보며, "우리도 할 수 있다"는 자신감을 드릴 수 있었습니다.

교육 마지막에는 통찰과 액션플랜 수립 시간을 가졌습니다. 중간중간 토의식 실습을 통해 서로의 생각을 공유하고, 자신의 조직에 적용할 수 있는 구체적인 실천 방안을 정리하는 시간이었습니다. 많은 분들이 "시간 가는 줄 모르고 몰입했다", "특강이지만 실습까지 있어서 효과가 배가 되었다"는 소감을 남겨주셨습니다.

유니투스 중간관리자분들의 열정과 참여도가 정말 대단했습니다. 교육 담당자님께서도 "교육생들의 반응이 너무 좋았고, 몰입도를 유지하면서 중요한 것만 쏙쏙 전달해주셨다"고 피드백 주셨습니다. 협업과 소통은 하루아침에 완성되지 않습니다. 하지만 오늘 배운 내용을 실천하신다면, 조직의 사일로는 허물어지고 진정한 협업 문화가 자리 잡을 것이라 확신합니다.