[그루비 이커머스 리포트] 26년 2월호

전환 효율 유지와 클릭 개선이 동시에 요구됩니다.

by Plateer AI CX팀
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이커머스 지표 요약

✓ 운영 전략의 변화: 1월은 캠페인 운영량이 줄었지만, 성과가 나는 구간에 집중하는 선별 운영 흐름이 보였습니다.

✓ 업계 흐름: 소비 심리가 높은 수준에서 유지되며 구매가 발생하기 좋은 환경이 이어졌습니다.

✓ 전환 성과 개선: 유입 규모가 줄어든 상황에서도 구매·회원가입 전환이 개선되며, 실제 성과는 더 단단해졌습니다.

✓ 핵심 인사이트: 1월 성과는 ‘반응은 줄었지만 전환은 좋아진 달’로 요약됩니다. 다음 달에는 전환 강점을 유지하면서, 클릭 상승을 위한 메시지·노출 위치·소재의 가벼운 테스트와 조정이 핵심 과제로 판단됩니다.




월별 평균 방문자 수 및 구매 전환율 추이

2026년 1월, 평균 방문자 수는 전월 대비 감소하며 유입 규모가 다소 축소된 흐름을 보였습니다. 반면 구매전환율은 5.38%로 개선되며, 최근 기간 중 가장 높은 전환 효율을 기록했습니다. 소비자 동향지수도 118.03으로 전월(117.5) 대비 소폭 상승해, 소비 심리는 여전히 강한 수준을 유지하는 것을 확인할 수 있었습니다.

2026년 1월은 유입 규모보다 전환 효율이 더 강하게 개선된 달로 해석됩니다. 구매 의도가 높은 고객을 더 잘 포착하고, 고객이 구매 과정(상품 확인→장바구니→결제)에서 이탈하지 않도록 경험을 매끄럽게 만드는 것이 성과를 만드는 핵심 요인으로 보입니다.



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출처: 플래티어 AI CA SaaS 사업본부


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