큐텐, 라쿠텐, 아마존재팬 입점, 놓치면 안되는 것들

#일본이커머스

“일본 이커머스 플랫폼, 어디부터 알아봐야 하지?”

“큐텐이 좋다던데?” “요즘은 라쿠텐이 대세라던데?” “아니, 아마존이 최고 아니야?”

처음 일본 이커머스 플랫폼에 입점하려는 브랜드라면 누구나 이런 고민을 하게 됩니다.

큐텐, 라쿠텐, 아마존 재팬 등 선택지는 많지만, 정작 각 플랫폼의 구조, 마케팅 방식, 운영 흐름을 검색만으로 알기는 어렵죠.

하지만 플랫폼 선택은 곧 매출의 방향을 정하는 일입니다.

고객층, 광고비, 물류 전략 등. 다양한 면에서 고려해야 할 부분이 다르기 때문인데요!

일본 3대 플랫폼인 큐텐, 라쿠텐, 아마존 재팬에 입점할 때 반드시 알아야 하는 포인트들을 정리해 드릴게요.

각 플랫폼별 특징과 반드시 검토해야 하는 체크리스트까지!

일본 이커머스 진출 고민, 이 콘텐츠 하나로 모두 끝내드릴게요.

일본 플랫폼 비교, 왜 쉽지 않을까?

그런데 문제는, 일본 플랫폼은 정보 접근이 너무 어렵다는 점이에요.

국내 이커머스처럼 오픈된 후기나 실전 데이터가 거의 없어요.

대부분의 일본 플랫폼은 입점 이후에야 광고 단가, 정산 구조, 수수료율, 운영 툴 정보 등을 확인할 수 있습니다. 광고비는 얼마나 드는지, 수수료는 어떤 방식인지, 초기 구축 비용은 얼마나 되는지… 이런 핵심 정보들이 외부에는 거의 공유되지 않죠.

그래서 브랜드 담당자 입장에서는 “비교는 해야 하는데, 뭘 기준으로 판단해야 하지? 어떻게 정보를 찾지?”라는 벽에 부딪히게 됩니다.

이런 필수 정보들의 부재 때문에 입점 전, 제대로 된 비교와 시뮬레이션이 어려운 만큼 불확실성이 클 수밖에 없는거죠.

플랫폼별 특징은 뭘까?

우리 브랜드에 딱 맞는 곳은 어디일까요?

일본 이커머스는 운영 구조를 쉽게 알기 어려운 만큼, 가장 먼저 확인해야 할 건 각 플랫폼의 소비자와 카테고리 특성이에요.
아래 내용에서 각 플랫폼에서 우리 제품이 잘 팔릴만하나 포인트가 무엇일지 먼저 짚고 가는 것이 좋습니다.

� 큐텐

큐텐은 MZ세대 중심의 소비자들이 모여있는 곳이에요. K뷰티, 푸드, 팝컬처의 팬층이 강합니다. 때문에 청년층 타겟팅에 효과적이며, 메가세일 프로모션 활용도도 높은 편이에요. 입점 진입 장벽이 낮은 플랫폼이기도 하죠.

� 라쿠텐

주로 30~50대 여성 소비자가 중심이에요. 충성 고객을 확보하기 좋은 플랫폼이기도 한데요. 플랫폼 내 마케팅 자유도가 높아, 다양한 프로모션과 마케팅을 통해 매출을 올리는 전략을 마련할 수 있어요.

� 아마존 재팬

모든 연령층이 이용하는 플랫폼이에요. 배송과 물류 인프라에 가점이 있어, 빠른 배송을 기대하는 고객들의 만족도가 높습니다. FBA(프라임)를 통해 신뢰를 구축하기에도 용이합니다.

이미지 출처 : (주)두핸즈

큐텐, 라쿠텐, 아마존 재팬 입점 시 꼭 챙기세요!

✅ 큐텐

정식 입점 절차 및 계정 승인

해외 사업자가 직접 입점 시, 일본법인, 현지 파트너를 통한 보증 필요 여부 확인

큐텐 판매자 센터 운영 방식 숙지 및 입점 심사 서류 준비

�큐텐은 국내 화장품, K브랜드가 많이 진출해 있지만, ‘비공식’ 판매가 혼재되어 있어, 정식 셀러와 공식 판매 경로에 따른 신뢰도 차이가 큽니다.

일본어 상품 정보와 화장품 라벨링이 부족하면, 소비자 CS 대응력이 떨어지고 신뢰와 판매 모두 저하될 수 있어요.

상품 등록 및 패키징

일본어 상품명, 상세설명, 사용법 등 모든 정보를 일본어로 번역해야 합니다.

일본 화장품 규격에 맞는 라벨, 성분 표기 필수

프로모션, 이벤트 기능 활용

큐텐내 타임세일, Big Smile Day 등 자체 프로모션 시스템 적극 활용

리뷰, 평점 확보 전략 및 상품 Q&A 신속 대응 필수

� 큐텐 이용자는 가성비와 특가를 중요하게 생각해요. 주요 카테고리 내 가격 비교가 쉬운만큼, 경쟁 브랜드보다 눈에 띄게 가격 우위나 혜택을 보여줘야 합니다.

배송·물류 관리

현지 3PL 연계

명확한 반품, 교환 정책 안내, CS 채널 운영

가격 경쟁력

인기 품목 중심 가격대 결정, 환율/수수료/현지 배송비 반영

마케팅

랭킹 진입, 리뷰 확보, 인플루언서 제휴 등 SNS, 바이럴 활용

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