아코르호텔, 새 로열티 프로그램 공개 외 4건
3월 2주 호텔뉴스
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아코르호텔, 새 로열티 프로그램 ‘올(ALL)’ 공개
글로벌 호텔 그룹 아코르(Accor)가 새로운 로열티 프로그램을 론칭한다.
(출처: 아코르호텔 공식 홈페이지)아코르는 기존의 로열티 프로그램을 리뉴얼한 새로운 로열티 프로그램 ‘올(ALL, Accor Live Limitless)’과 함께 4가지 신규 정책을 공개했다. 이번에 공개된 4가지 신규 정책은 최상급 회원을 위한 신규 프리미엄 등급 신설과 강화된 프로그램에 따른 혜택 제공, 다양한 호텔 브랜드를 통한 포인트 적립/사용 및 새로운 디지털 앱 시스템 구축, 다양한 파트너쉽 제공이다.
(출처: 아코르호텔 공식 홈페이지)이 중 단골 고객들의 관심이 큰 분야로 나타난 엔터테인먼트와 다이닝, 스포츠에서 새로운 경험을 제공할 수 있는 파트너쉽 체결이 눈에 띄는 신규 정책이다.
아코르는 이를 위해 세계적인 스포츠 기업인 AEG, 세계적인 요리 축제 ‘Taste Festivals’를 주최하는 IMG, 프랑스 명문 축구 클럽인 파리 생제르망(PSG)과 파트너쉽을 체결해 다양한 이벤트를 진행해 나갈 예정이다.
(출처: 아코르호텔 공식 홈페이지)아코르의 새로운 로열티 프로그램 ‘올(ALL)’은 올 하반기부터 본격적으로 시행될 예정이다.
그랜드 워커힐 서울, 모바일 컨시어지 서비스 도입
워커힐 호텔앤리조트(이하 워커힐)는 호텔 서비스의 최적화를 위해 그랜드 워커힐 서울 전 객실에 모바일 컨시어지 서비스를 3월부터 도입한다고 밝혔다.
(출처: 그랜드 워커힐 서울 제공)워커힐은 이미 지난 2017년부터 비스타 워커힐 서울에서 아이패드를 통해 호텔 컨시어지 서비스를 제공하고 있다. 이번에 시행되는 그랜드 워커힐 서울의 모바일 컨시어지 서비스는 고객이 필요한 서비스를 개인 모바일 기기로 손쉽게 요청할 수 있어 한층 발전된 편의성을 제공한다.
그랜드 워커힐 서울의 모바일 컨시어지 서비스는 호텔 객실뿐 아니라 외부에서도 사용이 가능해 외출 시 돌아오는 시간에 맞춰 서비스를 요청할 수 있다. 모바일 컨시어지를 통해 룸 서비스 주문부터 객실 서비스 요청, 호텔 부대시설 및 프로모션 정보까지 제공한다.
모바일 컨시어지 서비스는 영국 런던에 기반을 둔 호스피탈리티 전문 모바일 소프트웨어 개발 업체인 아이리스(iRiS)와 전역 분배 시스템(GDS) 개발 및 운영의 선두 주자인 아마데우스(AMADEUS)가 협력해 개발한 혁신적인 호텔 서비스 최적화 시스템이다. 국내 호텔 업계에서는 비스타 워커힐 서울이 2017년에 최초로 선보였다.
고객이 모바일 컨시어지 서비스를 이용하게 되면 먼저 아이리스 시스템을 통해 주문 또는 개선사항이 접수되고, 이어서 아마데우스 업체의 핫소스(HotSOS) 시스템을 통해 고객 요청 사항을 실시간으로 수행할 수 있는 구성원을 연결한다. 이는 기존에 유선으로 고객관리센터에서 응대했던 중간 과정이 생략되어 효율적인 서비스 운영을 가능하게 한다.
그랜드 워커힐 서울은 3월부터 고객 체크인 시 모바일 컨시어지 서비스 연결 QR 코드가 포함된 안내문과 함께 이용 방법에 대한 자세한 설명을 제공할 예정이다. 해당 서비스는 별도 앱을 설치할 필요 없이 QR 코드와 링크를 통해 개인 모바일 기기로 편리하게 호텔 서비스를 즐길 수 있다.
▶[서울] 그랜드 워커힐 서울 : 딜럭스룸 한강뷰(Grand Walkerhill Seoul : Deluxe Room Han River View)
파라다이스 시티에 환상적인 테마파크가 열린다
파라다이스시티의 패밀리 엔터테인먼트 테마파크 ‘원더박스(WONDER BOX)’의 오는 3월 31일 문을 연다.
‘원더박스’는 ‘밤의 유원지’ 콘셉트의 패밀리 엔터테인먼트 테마파크다. 세계 최고의 디지털 아트팀이자, 스페인 사그라다 파밀리아의 프로젝션 맵핑으로 관심을 모은 ‘모멘트 팩토리(Moment Factory)’가 원더박스의 미디어 콘텐츠 제작을 맡았다.
여기에 국내 최초로 도입되는 어트랙션, 관객 참여형 퍼포먼스, 한국에 최초 상륙한 아시아 최고 파티시에의 디저트숍 등 눈과 입이 동시에 즐거운 경험을 선보일 예정이다.
파라다이스시티 공식 SNS를 통해 공개된 ‘원더박스’ 티저 영상은 열쇠 구멍을 통해 미스터리한 공간으로 이동하는 장면으로 시작한다. 잠시 정적이 흐른 후 밤의 축제를 연상케 하는 화려한 세계가 펼쳐지고, 원더박스 로고 등장과 동시에 막을 내리며 궁금증을 자아낸다.
파라다이스시티는 원더박스를 미리 체험해 볼 수 있는 개장 기념 사전 이벤트 ‘헬로! 원더박스’를 진행한다. 15일부터 30일까지 이벤트형 쇼핑 아케이드 ‘플라자’에 얼리버드 티켓 및 카니발 드레스룸 부스가 마련된다.
개장에 앞서 첫 판매를 개시하는 ‘얼리버드 티켓’은 자유이용권 50% 할인 혜택을 적용해 성인 1만4000원, 어린이 1만원에 구입 가능하다.
‘카니발 드레스룸’에서는 원더박스 메인 공연 ‘루나 카니발’의 화려한 의상을 입어보고 신비로운 캐릭터로 변신할 기회를 선사한다.
포시즌스 호텔 서울, 모던 일식 레스토랑 ‘아키라 백’ 오픈
포시즌스 호텔 서울이 세계적으로 유명한 셰프 아키라 백(본명 백승욱)의 시그니처 레스토랑 ‘아키라 백’을 지난 7일 오픈했다.
(출처: 포시즌스 호텔 서울 공식 홈페이지)아키라 백은 백 셰프가 캐나다 토론토와 미국 댈러스, 태국 방콕, 베트남 하노이, 싱가포르, 아랍에미리트 두바이 등에서 운영 중인 모던 일식 레스토랑이다.
(출처: 포시즌스 호텔 서울 공식 홈페이지)이날 오픈식에는 배우 지진희, 윤세아, 정혜영과 션 부부 등 스타와 온라인 인플루언서들이 250여명이 참석해 성황을 이뤘다.
백 셰프는 AB 한우 타코, 참치 피자, 버섯 피자, 연어 타다키, 홋카이도 관자 키위 등 모던 일식 요리를 선보였다. 특히, 48시간 동안 수비드 방식으로 조리한 뒤 겉을 크리스피하게 구운 48 아워 갈비는 참석자들의 큰 호평을 받았다.
(출처: 포시즌스 호텔 서울 공식 홈페이지)백 셰프는 라스베이거스 유명 레스토랑인 벨라지오 호텔의 ‘옐로우테일’ 총주방장을 맡은 바 있으며 국내에서는 청담동에 미쉐링 1스타 모던 한식 레스토랑 ‘도사 바이 백승욱’을 운영 중이다.
[프고가 다녀온 포시즌스 리뷰]
롯데호텔 제주, ‘트레비 클럽’ 멤버십 개편
롯데호텔제주가 멤버십 프로그램 ‘트레비클럽 제주’를 전면 개편했다. 이번 리뉴얼로 트레비클럽 제주 상품 구성에 고객의 선호도가 높은 혜택을 강화해 고객 체감 할인율이 증가하게 됐다.
(출처: 롯데호텔 제주)‘트레비클럽 제주 플래티넘’ 상품의 경우, 기존에 연중 비수기 기간 무료 숙박권 1매와 주중 무료 숙박권 1매를 제공하던 것에서 연중 무료 숙박권 2매를 제공하는 것으로 변경됐다. 주말에도 사용할 수 있는 숙박권으로 혜택의 효용성이 증대된 셈이다.
▶연회비 100만원
-연중 무료 숙박권 2매
-롯데호텔 전 체인 객실 50% 할인 우대권 2매
-디럭스 룸 업그레이드 이용권 2매
-조식 이용권 4매
-레스토랑 식사권 5만원권 2매
-롯데호텔제주 시그니처 음료권 2매
(출처: 롯데호텔 제주)‘트레비클럽 제주 럭셔리’ 상품은 지난해보다 연회비가 4만원 저렴해진 55만원에 판매된다.
▶연회비 55만원
-연중 무료 숙박권 1매
-롯데호텔 전 체인 객실 50% 할인 우대권 2매
-디럭스 룸 업그레이드 이용권 1매
-조식 이용권 2매
-레스토랑 식사권 5만원권 2매
-시그니처 음료권 2매
‘트레비클럽 제주 식음형’은 레스토랑 식사권 5만원권 6매 제공 혜택을 8매로 확대했다.
▶연회비 50만원
-레스토랑 식사권 5만원권 8매
-사계절 온수풀 해온 1인 이용권 8매
-발레파킹 무료 이용권 2매
-델리카한스 1만원권 3매
모든 ‘트레비클럽 제주’ 멤버십 회원은 국내 롯데호텔 객실 최대 35% 할인, 롯데호텔제주 홈페이지 상품 최대 20% 추가 할인, 국내 롯데호텔 레스토랑 최대 33% 할인, 롯데스카이힐 김해CC와 부여CC 골프장 그린피 20% 할인 등의 공통 특전을 누릴 수 있다.
롯데호텔제주는 트레비클럽 제주 리뉴얼을 기념해 다양한 이벤트를 진행한다. 오는 3월 31일까지 트레비클럽 제주 신규 및 추가 가입자에게 롯데호텔 전 체인에서 사용할 수 있는 상품권 5만원을 제공하며, 갱신 가입자에게는 10만원 상당의 프라이빗 클럽 라운지 풍차라운지 2인 1회 이용 혜택이 주어진다.
우리카드 고객에게는 내달 30일까지 연회비 10% 할인과 함께 멀티 놀이 공간 플레이토피아 2인 1회 이용권을 제공한다.
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