한 문장으로 설득하는 법
The One Sentence Persuasion Course 요약-1
오늘은 한 문장 설득법(The One Sentence Persuasion Course)이라는 전자책을 요약해 드립니다. 유명한 마케팅 서적인 ‘브랜드 설계자’이 언급해서 읽어봤어요. 한국어 번역본은 없어요. 짧은 책인데도 사람을 움직이는 방법을 다 다뤘더라고요. 제 협상&글쓰기 수업을 들으신 분은 좋아하실 내용입니다.
누구나 설득하면서 살아갑니다. 직장, 연애, 사업, 면접… 설득만 잘하면 인생이 쉽습니다.
하지만 모두가 설득을 어려워합니다. 절대 능력이 부족해서 어려운 게 아닙니다. 설득의 원리를 알지 못해서 어려운 겁니다. 그런데 원리는 어디서도 가르쳐주지 않습니다. 시중에 있는 자료는 내용이 모호합니다.
이 책이 설득의 원리를 정리했습니다.
그것도 단 한 문장으로요. 한 문장으로 그동안 우리를 괴롭혀온 문제를 해결해 봅시다.
The One Sentence Persuasion Course 책 표지한 문장은 아래와 같습니다.
사람들은 자신의 꿈을 응원하고, 실패를 정당화하고, 두려움을 잠재우고,
의심을 증명하고, 함께 싸워줄 사람을 위해서 무엇이든 합니다.
한 부분씩 살펴보겠습니다.
1. 꿈을 응원
누구나 관계/돈/건강을 꿈꾸죠. 꿈꿔도 된다고 인정해 주고, 꿈을 이룰 수 있다고 응원해 줍시다. 누구나 자신의 꿈을 인정하고 응원해 주는 사람을 좋아합니다.
2. 실패를 정당화
책임감을 부담스러워하는 사람이 많습니다. 이들은 자신의 실패도 남의 책임으로 돌리길 원합니다. 따라서 우리는 실패를 남의 탓으로 돌릴 수 있습니다. 외부 탓, 혹은 어떤 비결을 몰랐기 때문이라고 정당화합시다. 누구나 무거운 책임감을 덜어주는 사람을 좋아합니다.
3. 두려움을 잠재움
두려움을 잠재워야 우리 이야기에 집중할 수 있습니다. 두려움을 이야기, 예시, 증거 등으로 잠재워야 합니다. 누구나 안정감을 주는 사람을 좋아합니다.
4. 의심을 증명
우리는 실패했을 때 내심 남 탓이라고 의심합니다. 이를 인정해 주고 본인 탓이 아니라고 확신을 주면 됩니다. 히틀러는 유대인들이 문제의 원인이라는 독일인들의 의심을 증명했습니다. 누구나 의심을 증명하고 걱정거리를 없애주는 사람을 좋아합니다.
5. 함께 싸워줌
우리가 독자와 함께 적과 싸워주겠다고 합시다. 원하는 것을 얻지 못하게 막는 모든 요인이 적입니다. 독자가 원하는 바를 얻을 때까지 함께하겠다고 합시다. 누구나 적에 맞서 함께 싸워주는 사람을 좋아합니다.
6. 자신의 ~
위의 5가지 조건은 전부 상대방 입장 기준입니다. 상대의 걱정과 꿈을 보듬어줘야 상대가 움직입니다. 우리의 꿈과 소망은 상대에게 중요하지 않습니다.
좋은 예시가 10년 전에 유행한 책 ‘시크릿’입니다.
전세계에서 3,500만부나 팔린 베스트셀러죠.
시크릿도 설득의 원리를 활용해서 열광적인 인기를 얻었습니다.
그럼 어떻게 했는지 분석해 볼까요?
<책 "시크릿"의 논리>
1. 꿈 인정: 누구나 꿈을 이룰 수 있는 방법이 있다.
2. 실패 정당화: 그동안 사람들은 무의식을 활용하는 방법을 몰라서 꿈을 이룰 수 없었다.
3. 두려움 잠재우기: 무의식을 활용해서 암을 치유하고, 부자가 된 예시가 있다.
4. 의심 증명: 무의식을 활용하는 방법은 그동안 비밀로 감춰져 왔다.
5. 함께 싸우기: 이제 무의식을 활용해서 모든 꿈을 이루는 방법을 알려주겠다.
이처럼 위에서 소개한 5가지 조건을 활용했습니다.
사람들이 따를 수 밖에 없습니다.
위에서 책을 소개하는 ‘설득은 … 해결해 봅시다’도 5가지 조건을 활용했습니다. 다시 읽어보시면 설득의 원리를 적용한 모습을 확인할 수 있습니다.
결론적으로, 설득의 원리는 상대의 꿈(=욕망)을 다루는 방법입니다.
꿈을 응원하고, 상처를 위로하며, 이제는 실패하지 않는다고 안심시키고, 함께 싸워주겠다고 말하는 과정은 상대의 마음을 엽니다. 우리 말을 듣게 합니다. 자신이 무엇을 원하는지, 지금까지는 왜 실패했고, 이제 우리가 해결법을 보여줌을 이해시켰기 때문입니다. 이제, 우리는 성공할 수밖에 없는 방법을 제시만 하면 됩니다.
여기까지가 책의 전반부 내용입니다.
후반부에서 저자는 설득의 원리를 두 단어로 정리합니다.
두 단어는 다음 글에서 보여드릴게요.
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책 이미지 출처
