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Aug 21. 2023
우리동네 신호등
살다 보면 '세상이 참 좋아지고 있구나' 싶을 때가 있다.
갈수록 삶이 퍽퍽해지고 정이 없어졌다 말하는 이들도 있지만, 지난 날 보다 다가올 날들이 더 기대가 되는 것은 나아가고 있기 때문일 것이다. 남편과 가전 매장을 둘러보며 '오래 살아야겠다'라고 이야기했던 적이 있다. 여유만 있다면 누릴 수 있는 것들이 참 많았다. 변화된 세상에 적응하려면 '젊은 감각을 잃지 말아야겠구나' 생각되는 나이가 되어 가는 것도 아쉽다.
로봇이 사람을 대신하는 세상이 올까?
8~90년대 영화에서 그려졌던 일들이 눈앞에 펼쳐졌다. 면대면으로 주문을 받던 문화는 점점 사라지고 매장 입구에서 기다리는 키오스크에 주문자가 직접 주문하면 번호표를 발행해 주는 세상, 식당에 가도 테이블마다 설치된 키오스크에 손가락 몇 번 토닥이면 되는 세상, 빈 그릇을 치우는 것도 테이블 벨을 누르면 로봇이 다가와 소비자가 직접 정리하도록 되어있는 세상이 되었다.
처음 마주했을 때는 어안이 벙벙하던 것들에도 이제는 적응이 되었다. 가끔, 키오스크 앞에서 버벅대는 분들의 주문을 도와줄 수 있을 만큼 자연스러워졌다. 낯설던 풍경에 적응하고 나니 직원이 다가오지 않는 것이 더 편하게 느껴진다. 서슴없이 키오스크 스크린을 눌러 주문을 하고, 서빙로봇을 불러 그릇을 정리한다. 그리고 달라진 세상을 신기해하면서 문을 나선다.
세상이 달라져서 좋을까?
물가상승의 이유가 인건비 인상 때문이라고 말하는 이도 있다. 자영업자들은 인건비가 오르니 직원을 줄여야 했고, 그 빈자리를 로봇들이 차지했다. 지금 로봇들이 하고 있는 일들은 사람이 했던 일이고, 일자리를 잃은 사람들은 더 이상 일할 곳이 없다고 이야기한다. 자영업자 입장에서 인건비는 매달 지불해야 할 지출이지만 로봇은 한번 들이면 이후 인건비만큼의 지출이 발생하지 않으니 이득이라 한다. 사람이 사라진 식당, 그래서 우리의 삶은 나아졌을까?
경제적 이득은 얻을 수 있겠지만 사람 간 오가는 정이 사라졌다.
그런데 정말 경제적 이득이 커졌을까?
