조수용, "일의 감각"
감각은 재능이 아닌, 태도의 문제입니다
우리 시대의 탁월한 브랜딩 전문가이자 크리에이티브 디렉터, 조수용 대표의 "일의 감각"은 일을 대하는 우리의 마음을 근본적으로 되묻는 책입니다. 그는 디자이너로 시작해 네이버와 카카오의 혁신을 이끌고, 자신만의 여러 브랜드를 성공시킨 독보적인 경력을 가지고 있습니다. 이 책은 그의 성공 스토리를 나열하는 대신, 그 모든 것을 가능하게 했던 핵심 열쇠, 바로 '일의 감각'에 대한 깊이 있는 성찰을 담고 있습니다.
'감각'은 어디에서 오는가
저자가 말하는 '일의 감각'이란, 번뜩이는 천재성이나 타고난 재능이 아닙니다. 그것은 '현명하게 결정하는 능력'이며, 성실한 노력으로 가꾸어 나갈 수 있는 후천적인 역량입니다.
모든 감각의 시작은 아주 사소해 보이는 '마음가짐'에 있습니다. 작은 일도 중요한 프로젝트처럼 대하는 진심, 그 일의 본질을 알기 위해 끊임없이 공부하고 탐색하는 성실함이 바로 감각의 뿌리가 됩니다.
저자는 '좋아하는 일'을 해야 한다는 통념을 넘어, '무엇이든 좋아하려는 노력'이 감각의 출발점이라고 말합니다. 일과 삶의 경계를 허물고, 낯선 분야라도 호기심을 갖고 '쇼핑하듯' 다가가 자신의 취향을 발견하고 다듬어 가는 과정. 이 적극적인 태도야말로 '해야 할 일'을 '가치 있는 일'로 바꾸는 비결입니다.
나아가 감각은 홀로 완성되지 않습니다. 동료의 감각을 존중하고, 그의 생각과 이유를 차분히 묻는 '공감'의 과정을 통해 나의 감각은 비로소 확장됩니다. 재능보다 중요한 '신뢰'를 바탕으로, 내가 선택한 일에 끝까지 책임을 지는 단단한 태도 위에서 비로소 '일의 감각'은 온전히 피어납니다.
태도에서 본질로, 본질에서 혁신으로
조수용 대표의 커리어는 그가 말하는 철학을 잘 보여줍니다. 그는 초창기 네이버의 상징이었던 검색창의 '모자'를 벗겨냈습니다. 검색의 본질은 '빠르고 정확한 정보 제공'이라는 핵심을 꿰뚫었기 때문입니다. 불필요한 것을 덜어내 본질을 드러내는 것, 그것이 그가 말하는 감각이자 좋은 변화였습니다.
광화문 D타워의 텅 빈 로비를 상업 공간으로 바꾸고, 네스트 호텔의 침대를 창가로 붙여 투숙객에게 전에 없던 풍경을 선물한 것 역시 마찬가지입니다. 그는 '원래 그런 것'이라는 상식의 틀을 깨고, 공간과 경험의 '본질'이 무엇인지를 되물었습니다. 이처럼 혁신이란 기발한 아이디어를 찾는 일이 아니라, 상식의 눈으로 본질을 발견하고 과감히 드러내는 용기임을 그의 프로젝트들은 명확하게 보여줍니다.
이 모든 것은 '태도'에서 시작됩니다. 자신의 일에 의미를 부여하는 주도적인 태도, 타인의 의견을 공격이 아닌 더 나은 대안으로 받아들이는 열린 태도가 사물의 본질을 꿰뚫는 '감각'을 낳고, 그 감각이 결국 의미 있는 '혁신'으로 이어지는 것입니다.
함께 일한다는 것의 의미
이 책이 더욱 깊은 울림을 주는 이유는, 치열한 비즈니스 환경 속에서 따뜻한 '관계'의 가치를 이야기하기 때문입니다. 저자는 동료를 향한 '듣고 싶은 마음'과 깊은 '공감'이 모든 성과의 근간이라고 말합니다. 직원의 부모님을 레스토랑에 초대해 최고의 식사를 대접했던 일화는, 그의 철학이 구호에 그치지 않음을 느끼게 합니다.
그는 '피해의식'과 '비협력적인 태도'를 경계합니다. 타인의 의견을 나에 대한 공격으로 받아들이는 대신, 더 나은 결과를 위한 제안으로 여기는 긍정적인 문화. 직책의 경계를 넘어 서로의 영역에 자유롭게 의견을 더하며 시너지를 만드는 협력적인 분위기. 이것이 조수용이 만들고자 했던 조직의 모습이자, 그가 생각하는 좋은 팀의 조건입니다.
결국 이 책은 일에 관한 이야기인 동시에, '나로서 살아가는 나'를 찾아가는 삶의 태도에 관한 책입니다. 감각은 겉모습을 꾸미는 기술이 아니라, 보이지 않는 본질을 향한 진심 어린 태도에서 비롯된다는 그의 말은, 오늘 나의 책상 위에 놓인 작은 일들을 새롭게 바라보게 만듭니다. 당신의 일이, 당신의 삶이 조금 더 단단하고 의미 있기를 바란다면, 이 책이 좋은 길잡이가 되어줄 것입니다.
