863) 브랜딩은 고객과 가까워지는 방법, 귤메달
롱블랙 2024년 10월11일 no. 863
롱블랙 2024년 10월11일 no. 863
귤메달 : 서른살 귤 농부, 브랜딩 하나로 올리브영 29cm에 입성하다
본문 https://www.longblack.co/note/1221
1. 하루는 인터넷에서 과채주스 인기 랭킹을 검색했는데 1위부터 100위 중 감귤주스는 단 하나도 보이지 않았죠. 양대표는 이 랭킹에서 가능성을. 레몬주수, 오렌지주스, 자몽주스.. 모두 감귤과 같은 카테고리인 '시트러스'. 인기 리스트 중 45%. "그때 깨달았어요. 소비자 취향을 농업이 따라가지 못한다는 걸. 소비자들은 레몬이나 칼라만시처럼 다양한 걸 원하는데, 우리는 감귤만 계속. 팔리지도 않는 걸 싼값에 넘길 게 아니라, 다양한 품종을 재배해야 한다는 생각이 들었습니다"
제주 감귤 시장의 문제를 파악한 양제현 대표는 다양화에서 답을 찾았다. 이후 그는 귤메달을 ‘시트러스 브랜드’로 재정의했다. ⓒ귤메달
‘시트러스 브랜드’로 귤메달을 정의한 후, 첫 시도로 만든 ‘천혜향 100% 착즙주스’. 고급화 전략을 위해 위스키 병과 같은 형태로 제작했다. ⓒ귤메달
2022년 ‘카라향 100% 주스’의 펀딩 성공 후, 귤메달은 지금까지 총 7종의 착즙주스를 출시했다. 감귤 외에도 블러드오렌지, 카라향, 황금향 등 다양한 종류가 있다. ⓒ귤메달
귤메달의 테이스팅 노트. 착즙 주스의 패키지에 이 테이스팅 노트가 새겨져 있다. ⓒ귤메달
레드닷 디자인 어워드에서 본상을 수상한 ‘귤 취향분석 샘플러 키트’. 네 개의 귤을 먹어본 후, 직접 기록하며 나에게 맞는 귤을 알 수 있다. ⓒ귤메달2. 위 키트, sns에서 꽤 유명해졌어요. 더현대서울에서 연락. '귤을 젊은 감각으로 풀어내는게 매력적이다'며 팝업을 제안. 이례적. 오프매장도 팝업 경험도 없는 브랜드가 더현대서울에서 처음 팝업을. 이후 29와 올리브영에서도 러브콜.
3. 흔히 농부하면 환하게 웃는 순박한 모습이. '지켜줘야 하는 소상공인' '순박한 농민' 그런 이미지를 깨고 싶었어요. 3대에 걸쳐 만든 농장이란 브랜드 헤리티지를 강조하기 위해, 진중하고 신뢰감 있는 인스타 피드를 만드는 게 목표였죠. 그러다 2022년 말, 이미지를 지금처럼 바꿨어요. 디자이너가 더 밝은 하늘색으로 바꿔야 한다고 주장. "지금 우리 고객과 너무 멀다. 귤메달 고객 대부분 여성이고, 아이를 키우는 엄마다. 지금 이 디자인은 대표가 원하는 디자인이지, 고객이 원하는 건 아니다."
귤메달의 과거 인스타그램 피드와 현재 모습. 과거에는 진중한 이미지를 강조했다면, 지금은 더 밝고 가벼운 느낌으로 바뀌었다. ⓒ귤메달4. 저는 브랜딩이 '고객과 가까워지는 방법'이라 생각해요. 비주얼적으로 고객이 좋아하는 감도에 맞추는 것도 중요하지만, 핵심은 우리 콘셉을 이해하기 쉽게 전하는 것. 무조건 일대일 답글을 다는 게 소통이 아니라고 생각해요.
패션, 식품 등 다양한 카테고리에서 레퍼런스를 찾는다. 실제로 다양한 형태의 제품과 굿즈를 출시했다. 왼쪽부터 시계 방향으로 필름 카메라, 모자, 스티커, 티셔츠. ⓒ귤메달귤메달 인스타(2.1만) https://www.instagram.com/gyulmedal/
