#3 나의 스토리 다듬기
Linkedin, Blurb, Resume, Cover Letter,
이제는 똥인지 된장인지, 본격적인 실사를 해야 했다. 주위에 내가 따르고 나에게 조언과 기회를 줄 수 있는 다양한 사람들에게 연락하고 미팅을 잡으면서 동시에 진행했던 것이 나의 스토리를 다듬는 것이었다. MBA 지원할 때도 지겹게 했었고 MBA 이후 직장을 찾으며 또 한차례 했는데, 새로 직장을 찾자니 또 한차례 업데이트를 해야 했다. 과거 파일을 뒤져서 다시 한번 레쥬메부터, 커버레터, 링크딘, 이메일 소개 문구 (blurb) 등을 업데이트했다. 아래 대부분의 내용을 공개한다. 한국어로 번역할 시간과 여력이 안되어 원문을 참고하니 양해 부탁드린다.
미국에서 리크루팅을 할 때, 네트워킹을 할 때 꼭 필요한 것이, 절대 없어서는 안 되는 것이 링크딘이다. 개발자라면 Github 같은 게 있을 수 있고, 디자이너라면 Behance 같은 곳이나 자신의 포트폴리오가 있겠지만, 비즈니스 쪽에 있는 나 같은 사람에게는 링크딘 말고는 대안이 없었다. 링크딘 프로파일을 간략하면서도 꼭 필요한 메시지들을 넣어서 업데이트해야 했다.
가장 중점을 뒀던 것 중 하나는 (링크딘 프로필에만 국한된 문제가 아니지만) 나의 스토리를, Executive Summary를 어떻게 작성할 거냐 하는 거였다. 그리고 솔직히 고백컨데 (Full disclosure) 나와 상당히 비슷한 일을 한 내 친구들이 쓴 표현들을 많이 베꼈다 (친구들한테 양해를 구하고). 그리고 크게 두 가지 띰을 끄집어냈다.
1. 엄청난 실행력을 가진, 무슨 문제든 해결할 수 있는 제너럴리스트: I love making the impossible possible, bringing invisible visible. I am a passionate entrepreneur who loves to get things done.
2. 전략과 운영 분야 전문가: Strategy and Operations Leader.
내가 많이 참조하고 상당히 베낀 친구들의 프로필과 소개
David Blonski: I love making the impossible possible. I am a passionate entrepreneur with a relentless focus on execution. I take big ideas and bring them to life. As co-founder of a rapidly growing enterprise, I've led virtually every function, from Finance to Engineering to HR. Currently, I'm building a world class Customer Operations team at Elementum. Join me in doing something big; something special; something that will change the way the world does business.
Tim Houghton - Strategy & Operations Leader : I build effective, resilient teams and am excited about leveraging technology to improve consumers’ lives.
Prior to joining the team at Opendoor, I led Lyft’s international expansion, temporarily relocating to Toronto as the company’s first international employee. Prior to that, ~~
I joined Lyft from Disney where I worked in a strategy role focused on consumer products and interactive media. I earned my MBA from Stanford and started my career in investment banking. Beyond "work", I’m a good cook, aspiring surfer, and love to explore the world - I’ve visited 50+ countries and worked as an expat twice.
Resume
구직자에게 이력서의 중요성이야 두말하면 잔소리. 다양한 가이드라인을 참조해가며 내 이력서를 작성했다. MBA, 구직, 스타트업 채용 등을 거치며 정말 많은 이력서를 봤고, 사이드로 짬짬이 주위 사람 이력서도 도와주고 있었지만 막상 내 이력서를 쓰는 건 정말 쉽지 않았다. 여기 Resume Guidelines을 많이 참고해서 내 것을 작성했는데, 가장 어려웠던 부분 중 하나는 나의 커리어 자체가 너무 일관성이 없고 특히 어웨어에선 했던 역할이 워낙에 광범위하고 다양해서 어떤 것을 강조하고 위에 쓰고 어떤 동사를 선택할지 이런 것들이 참 결정하기 어려웠다.
몇 번 리크루터나 지인들로부터 도움되는 피드백을 받기도 했는데, 대략 이런 식이 었다.
"마이크로소프트 프로그램 매니저: 지원하는 곳과 무관한 HR, 서플라이 체인 이런 쪽 이야기는 아예 빼도 좋을 것 같아"
"Venture Capitalist 선배: 너무 했던 일이 다양해서 이해하기 어려우니 과감히 빼거나, 아니면 시간 순서로 구성하는 게 좋을 듯"
"Public company Executive: 너무 쓸데없이 고퀄로 부담스럽게 보일 수 있어. 직접 리드하거나 했더라도 너무 오버하지 말고 다운플레이하는 것 생각해봐"
그래 틀린 말은 하나도 없었지만 실천하기는 쉽지 않았다. 결과적으로 난 내 레쥬메가 아주 썩 만족스럽지 않다. (그리고 워낙 과장성 강조도 많이 해서 여기에도 차마 레쥬메는 셰어 못하겠다.) 지원하는 포지션에 맞춰서 커스토마이즈 하는 것도 거의 대부분의 경우 못했다. 그럴만한 여력이 없었다. 하지만 레쥬메의 완성도를 높이기보다는 Email, interview, blurb 다른 데에 완성도를 높이려 더 노력했다. 레쥬메는 많은 경우 쓱 보고, 면접 볼지 말지 판단하는데 주로 쓰이는 거니.
Blurb/Email
미국에서 리크루팅을 함에 있어서, 아니 세일즈를 하든 펀딩을 하든 누군가와 이야기를 하고 싶을 때 꼭 필요한 게 짧게 자신과 자신의 관심을 소개하는 한두 문단의 Blurb이다. 이걸 보내서 누군가에게 소개를 요청하고, 인터뷰를 요청하고, 자신이 원하는 걸 요청한다. 길면 또 안 보기 때문에, 짧게 상대방이 관심 가질 수 있게 쓰는 게 능력이고 핵심이다. 이거에 어떤 때는 레쥬메 이상의 공을 들였다. 특히 나의 경우는 경력직 포지션을 지원하는 거였고, 워낙 경력 자체에 설명이 많이 필요해서, 네트워킹 없이는 인터뷰를 보는 게 거의 불가능했다. 아래 몇 가지 예를 소개한다.
1. Palo Alto Networks란 회사에 다니는 MBA 선배에게 보낸 링크된 메시지
Subject: GSB '13, interested in opportunity at Palo Alto Networks
Hi Taimur, allow me to introduce myself. I'm GSB '13, a passionate Strategy & Ops professional, and very interested in opportunity at Palo Alto networks. I've been leading an IoT startup after GSB, launching multiple products and services globally, and got exposed to the importance of "security" when serving enterprise customers. If you are open to share 10 min of your time, I'd love to ask a few questions and ask for your advice. If email is easier, please share so that I can send you an email to coordinate. Thank you for the consideration!
2. Sonder의 지인과 커넥되고 나서 Hiring manager (채용담당자) 에게 포워드 부탁한 이메일
I am a passionate Strategy/Operations focused entrepreneur with 10+ yrs of experience. Most recently, I’ve been leading operations at an IoT startup called Awair, scaling the company from pre-product to Series B. My approach to work is simple: I strive to be the kind of leader and co-worker I’d want to work for. As a highly operational person who loves problem solving, I found Sonder's mission and trajectory extremely compelling.
Here are a few specific things I would bring to Sonder on day1:
- 10+ years of experience in strategy and operations, with a track record of building consensus and drive changes (8th US army, Ministry of Strategy and Finance, Awair)
- Supply Chain Management: I built the entire supply chain and logistics process at Awair, managing internal supply chain team and key vendor relationships directly. I managed 3 global fulfillment centers and 20+ different product SKUs.
- A proven record to get stuff done and build a highly functioning operations: As my colleagues at Awair put it: “San could possibly be the most dedicated co-worker I've had the pleasure of working beside. He is a Swiss Army Knife who will do whatever it takes to make sure the brand/company/function is operating at a high level. Personally, his humility and willingness to take feedback, learn, and make changes is also quite impressive. He will be an asset to any organization".
- A passion for building high-performance teams: One of my direct reports graciously wrote: “San is one of the best managers I've worked with. He is a visionary leader, an empathetic cheerleader and a personable mentor. San absolutely champions the customer and focuses on actionable data. As rarely seen in leadership, San trusts his team in executing, but offers insightful direction at critical moments. He is the kind of leader that retains top talent.”
If the team is looking for someone who has just done the supply chain in their career with a set idea, I'm probably not the right candidate. But if you need someone who can quickly get to the bottom of the existing issues, build deep connection with existing stakeholders, be extremely resourceful in finding the best practices, build a good operational routines, closely monitor the progress and be extremely nimble in making necessary tweaks, I’d love to talk.
My résumé is attached for your review. I look forward to hearing back!
Best regards,
San
Cover Letter
보통 커버레터는 별로 중요하지 않다는 게, 특히나 경력직 리크루팅에 있어서는, 업계 상식이다. 하지만 워낙 아쉬운 입장이다 보니 별의 별게 다 신경이 쓰였다. 그래서 커버레터도 만들고 종종 보내기도 했지만 결과적으로 보면 별 도움이 안 되지 않았나 싶다. Again, 커버레터는 스스로의 스토리를 조리 있게 이야기할 수 있게 스스로에게 도움을 주거나, 인터뷰를 받기 위함이 주 용도이고, 그 이상의 시간 투자는 필요하지 않다고 생각한다. 아래는 링크딘 지원 시 썼던 Cover Letter이다.
I am delighted to apply for the strategy and operations manager position at Linkedin. As a passionate Strategy & Operations professional with over 10 years' experience, I'm confident that my diverse skill sets and qualifications will make me an asset to the Linkedin team.
As you will see from the attached CV, I've trained as a business operations & strategy manager from my first career. After serving in the military, I managed a variety of cross-functional initiatives in a special team at ‘Ministry of Strategy and Finance’, leading policies with multi-billion dollar budget all the way to the legislation. Coming to Stanford GSB, I continued practicing strategy and operations at multiple tech firms such as Evernote, Line, and StartX. Mostly recently, I’ve scaled an IoT startup called Awair as an acting COO from pre-product to Series B financing, by running virtually every functions; Finance, Supply Chain, Customer Support, Sales Operations, and HR.
Another key theme of my career is being a “connector”, which is why I feel deeply connected to Linkedin’s vision of “connecting talent with opportunity at massive scale”. As a person with innate curiosity, I moved from Asia to US and changed industry from public to multiple private sectors such as productivity tools, social media, and IoT/SaaS. I loved throwing myself into new opportunities, genuinely valuing every learnings and interactions. What made those adventures ultimately fulfilling was when I found myself connecting people with more opportunities.
This leads me to where I am now, being thrilled at the possibility of being a strategy and operations manager at Linkedin. As a passionate Linkedin user, I’m deeply convinced that there are still a vast areas of unmapped territories in the global economy that can benefit from Linkedin. I'd love to connect more people with more opportunities with likeminded people at Linkedin.
Tell me about yourself
사실 어찌 보면 커버레터, blurb에 대부분의 내용이 있지만 본인 입으로 짧게 자신의 경력을 설득력 있게 세일즈 하는 건 모든 인터뷰의 첫 관문이자, 첫인상을 결정하는 아주 중요한 부분이다. 이건 진짜 다양한 버전으로 연습했다. 내 MBA 이전의 정부 경력을 어떻게 설명할 것인가, 어떻게 어웨어에서의 경험을 설명할 것인가, 화려한 내용들을 유창하게 이야기하는 것 말고, 정말 어떤 단어를 쓰고 어떤 부분을 강조해야 채용 담당자가 나의 경험을 높이 사줄까? 다양한 버전이 있었지만 맨 마지막쯤에 쓴 버전 하나를 아래 첨부한다.
난 전 군인, 전 재무부 출신, 전략/운영분야에 포커싱 된 Entrepreneur 야. 군대에서는 리더십과 자기 관리 (discpline)을 배웠어. DMZ에서 북한군도 많이 보고 한 게 나의 Fun fact 중 하나지 (웃음 유도). 그리고 어렸을 때부터 꿈이었던 한국의 재무부에서 내 경력을 시작했는데, 가장 비슷한 경력으로 페북 COO 샌드버그가 있지 (역시 웃음 유도). 그리고 직접 내 손으로 만드는 걸 하고 싶어서 MBA 와서 아주 다양한 일을 경험했어. 그 와중에서도 어웨어서의 경험이 가장 나의 성장에 많은 기여를 했는데, 첫 비즈니스 하이어로서 회사와 함께 성장하면서 재무, 고객관리, 인사관리, 생산관리 등 다양한 조직을 만들고 키웠지. 난 전략적인 사고와 빠른 실행력을 바탕으로 어떤 문제든 해결하고, 의사결정을 돕는 일을 매우 좋아하고 잘한다고 생각해.
