23. 모든 업무는 변신한다.
두번째 회사에 입사한후 누가 무리해서 시키거나 강요한 적은 없었지만 열심히 하고자 하는 의지로 똘똘 뭉쳐 있던 저는 빠르게 적응하기위해 야근도 불사하는 노력을 했었고 모든 업무에 대해 긍정적인 마인드로 성실하게 임했던 것 같습니다. 다행히 직장 선배들은 이런 부분을 충분히 좋게 봐줬으며 업무적 결과로도 인정받을 수 있었기 때문에 별다른 문제가 없는 무난한 중소기업 직장인으로 잘 생활했습니다.
인턴때와 첫번째 회사에서 너무 고생을 해서 그런지 다행히 두번째 회사에서는 큰 스트레스 없이 사람사이의 관계에서도 다소 즐겁게 회사생활을 했습니다. 좋은 일과 나쁜 일은 늘 번갈아 가면서 순환하듯 발생하다는 점을 몸소 체험했던 경험이었네요.
20년을 돌이켜보면 지금까지 회사생활을 한 경험 중 마음은 가장 편한 시기였던 것 같습니다. 하지만 이건 회사와 제가 잘 맞거나, 제가 능력이 출중하거나, 회사가 직원을 위해 많은 노력을 했거나 하는 것들이 절대 아닌, 단순히 그 당시 제가 사회를 너무 몰랐기 때문에 말 그대로 모르는 것이 약이 되어 발생한 오래가지 않을 즐거움일 뿐이었습니다. 아무것도 모르기 때문에 모든 것이 다 신기하고 배우면 되고 익숙해지면 된다고 생각했던 철없던 시절이 그립기도 하네요.
누구나 처음에는 잘 모릅니다. 하지만 시간이 지날수록 많은 것을 알아야 하며 많은 시간을 들여 업무를 처리하고 그 안에서 무사한 감정에 휩싸이다 보면 결국 보다 발전된 업무를 수행하여 자신의 급여와 회사내의 지위 등을 상승시키게 됩니다. 직장에서의 급여 생활자라면 누구나 그렇게 살 것이고, 우리 역시 스스로가 그렇게 된다는 것을 잘 알고 있는 사실입니다. 하지만 사회에 갓 나온 초짜 회사원 들은 업무와 사회를 배우는데 정신이 없어 이런 사실을 알면서도 신경을 쓰지 못하고, 아무런 계획없이 당장 업무처리에만 급급하여 회사생활을 유지해 나가다가 갑자기 추가로 주어지는 업무에 당황하게 됩니다.
회사는 시간이 지날수록 직원이 더 많은 일을 하고 더 고차원적인 일을 하길 바라며, 직원 스스로가 수행하고 있는 업무를 개선시키고 발전시키길 희망합니다. 회사는 여러분에게 지급하는 급여에 비해 여러분이 수행하는 업무에서 파생되는 수익이 훨씬 더 많기를 바라며 그렇지 않다면 어떠한 수를 써서라도 가차없이 여러분의 업무를 조정하기 시작합니다. 그래서 회사는 매년 정기적으로, 비정기적으로 직원들의 업무를 살피고 측정하고 평가하여 조정하는 일련의 과정을 수행합니다. 이러한 것은 우리가 회사에서 완전히 떠날 때까지 끊임없이 발생하는 자연스러운 현상일 뿐입니다.
이 지극히 당연한 사실을 우리는 당장 직면해서야 알게 되며 미처 준비하지 못한 채 당황하여 급급하게 대응방법을 찾아 나섭니다. 실제로 추가적 업무를 부여했더니 아무런 이유도 없이 거부하거나, 심하게 감정적으로 대응하거나, 적응하는데 너무 오래 걸리는 등 이해할 수 없는 행동을 하는 직원을 많이 봐왔습니다.
회사는 우리의 업무를 지속적으로 확인하며, 변경하거나 추가한다는 사실을 알게 되었으니 어떠한 방법으로 대응하면 좋을까요?
일단 당황하지 마세요. 왜 나에게 이런 업무를 주지? 왜 기존업무와 다른 일을 시키지? 내가 무슨 실수라도 해서 업무를 바꾸는 걸까? 등의 복잡한 생각은 절대 하지시고, 아니 그냥 아무 생각하지 마세요. 우리 모두에게는 신입사원이었던 시절이 존재하며 이미 새로운 일을 받고 적응했던 경험이 있습니다. 그저 회사에서 새로운 업무가 주어졌을 뿐이라고 단순하게 생각하시고 또 적응하기 위해 노력하면 됩니다.
다행히 새로운 업무가 발생하거나 기존 업무가 변경되는 상황이 아니라면 자신이 지금 수행하고 있는 업무 외에 자신의 부서와 유관부서 간의 협력에 의해 발생하는 업무들이 무엇인지, 또 어떻게 진행되는지 간단한 흐름은 정도만 파악해두시기 바랍니다. 이정도만 알아 두셔도 추가적 업무에 대해 대응하기 한결 편해집니다.
너무 걱정 마세요 직장인에게 주어진 일이라는 건 하면 할수록 익숙하게 되기 마련이며, 익숙해진 만큼 수행 시간이 단축됩니다. 무엇보다 하나의 업무의 수행방법을 정확히만 알고 있다면 다른 업무에 적용하여 여러 방식으로 응용이 가능합니다. 또한 회사는 직원에게 문제가 없는 한 오래 일해주기를 희망하기 때문에 대부분 크게 어긋남 없이 서로 잘 맞춰서 업무를 발전시키고 조정하게 됩니다.
이런 것이 바로 자연스러운 직장인의 발전 과정 입니다. 그래도 그냥 하던 일만 계속 하기를 고집하신다면 여러분은 '월급 도둑놈'이라는 별명을 얻게 될 것입니다.'월급 도둑놈'이 되지 않기 위한, 업무적으로 회사와 친하게 진하기 위한, 자신의 회사에서 발생하는 업무의 흐름을 이해하고 개선하기 고민은 꼭 필요합니다. 이러한 과정이 중소기업 직장인인 여러분을 반드시 발전시킬 것이라고 확신합니다.
