기획. 조를 이끌 때 필요한 것이 무엇인가요?
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Q. 조를 이끌 때 필요한 것이 무엇인가요?
조를 구성하고 이끌 때 중요한 것은 다음과 같다고 생각합니다.
1. 추진하고자 하는 행사 목적/운영 방안을 구체적으로 정한 후 팀을 모아요
2. 능력/역할이 중복되지 않게 모아요
3. 참여자의 지원동기 및 가치, 팀의 비전과 가치를 중요하게 다루어요
4. 처음부터 무리하게 팀을 운영하지 마세요
5. 소통과 학습시스템을 빠르게 확립하고 지속적으로 챙겨요
6. 핵심 가치, 제품/서비스, 고객 연구에 집중해요
7. 다양한 사람/단체와 맺는 관계를 소중하게 여기고 키워가요
8. 팀원들을 존중하며 보호해요
9. 팀과 개인들이 가져갈 결과물을 잘 디자인해요
10. 규칙을 정하고 지킬 수 있도록 노력해요
1. 추진하고자 하는 행사 목적/운영 방안을 구체적으로 정한 후 팀을 모아요
▶ 팀 모집 후 행사의 목적/운영 방안을 정하게 되면 다양한 사람들의 생각이 뒤죽박죽 섞이기 마련이고 이를 조정해서 일관성 있고 명확하게 행사 목적과 운영방안을 정리해내기란 매우 어려운 일입니다. 사전에 구체적인 행사 목적과 비전, 운영방식을 정하고 팀을 모집한다면 팀원 모집, 행사 준비 및 운영을 빠르고 명확하게 하는데 큰 도움이 됩니다.
2. 능력/역할이 중복되지 않게 모아요
▶ 행사의 규모가 크거나 동일한 업무에 많은 사람이 투입되어야 하는 팀의 경우 역할이 중복되게 모아야 하겠지만 처음 기획활동을 시작하는 소규모 팀인 경우 각자가 가진 능력과 역할이 겹치지 않고 잘 발현되게 하는 것이 필요합니다. 자기 능력을 원하는 만큼 잘 발현할 수 있는 상황에서 일을 하는 것은 팀원들의 동기부여와 업무 효율성 향상에 긍정적인 영향을 미칩니다. 그리고 팀원 간 특정 역할이 중복되면 역할 및 업무 조정에 혼란이 올 수 있으며 서로 간 갈등이 일어날 수 있습니다. 이를 잘 조정할 수 있다면 괜찮겠지만 갈등 및 업무조정을 어려움 없이 해 내는 것이 처음엔 매우 어렵습니다. 스스로 정한 행사의 목적과 비전/운영 방안을 실현하는데 필요한 역할들이 무엇인지를 차근히 고민해봅시다.
3. 참여자의 지원동기 및 가치, 팀의 비전과 가치를 중요하게 다루어요
▶ 팀원 모집 시 왜 이 팀에 지원하게 되었는지, 자신은 무엇을 꿈꾸는/어떤 가치를 지향하는 사람이고 그것이 이 팀 활동과 무슨 연관이 있는지, 이 활동을 하며 얻어가고 싶은 것은 무엇인지를 물어보며 지원 동기와 활동 목표가 명확한지 확인하세요. 또한 진행하려고 하는 행사의 핵심 가치, 주요 주제를 잘 이해하는지 또는 이해할 수 있는지를 확인하세요. 아무리 좋은 능력도 핵심 가치를 담아내지 못하면 기획자의 기획의도를 제대로 구현하는데 많은 어려움을 겪게 됩니다. 이력서, 자기소개서, 포트폴리오로 동기, 가치, 능력을 확인해 보세요.
또한 모집 뒤에도 행사 진행 목적, 행사를 기획한 가치와 배경에 대한 교육, 토론, 학습의 기회를 지속적으로 가져주세요. 행사 기획 및 운영에 일관성을 가져다주는데 도움이 되며 행사 현장에서 발생하는 다양한 상황에 일관성 있고 신속하게 대응하는데 큰 도움이 됩니다.
4. 처음부터 무리하게 팀을 운영하지 마세요
▶ 작은 행사 하나 못해본 팀, 100만 원 예산도 운영해보지 못한 팀, 아직 핵심 가치나 활동이 정해지지 않은 팀이 무리하게 외부사업을 수주하거나 운영하는 행사의 규모를 키워버리면 팀 자체가 무리하게 일을 하게 되고 크고 작은 실수들이 연발하게 됩니다. 또한 팀원들이 지치거나 팀 목표 및 가치와 어긋난 일들을 자주 하게 되고 그 사이에 갈등과 소모적인 감정싸움이 일어나게 됩니다. 처음에는 작은 프로젝트부터 시작하며 차근차근히 자기 팀의 이야기, 핵심 가치, 능력을 키워보세요. 수행 가능한 행사의 규모는 따라서 커져갑니다.
5. 소통과 학습시스템을 빠르게 확립하고 지속적으로 챙겨요
▶ 팀 활동을 하다 보면 다양한 갈등 상황이 일어납니다. 그런데 대개의 갈등 상황은 소통의 부재 및 소통방식의 문제 때문에 일어납니다. 이런 문제들은 소통 시스템만 잘 다져놓는다면 70% 이상 해결될 수 있습니다. 일의 주체/책임을 명확히 정하고 회의 시 각자의 포지션에 따라 의견을 제안하는 방법, 문제를 발견했을 때 제안 및 건의 방법, 특정 소식들을 공유하는 타이밍과 방식, 업무를 설정하고 감독하는 방식, 소통을 위한 역할 설정 및 분배 등이 미리 설정된다면 크고 작은 갈등들을 사전에 예방할 수 있습니다.
팀이 오래 지속되고 성장하다 보면 한계에 부딪히게 됩니다. 더 많은 일을 하고 싶지만 팀장과 팀원들이 가지고 있는 생각과 능력의 한계 때문에 더 다양한 일, 수준 높은 일에 도전하기 어려워집니다. 때문에 지속적으로 학습하고 성장해 나가려는 노력이 필요합니다. 주기적으로 각자의 주 업무 및 팀의 핵심 가치와 관련된 사람들을 만나고 인터뷰하며 배우는 것, 트렌드와 뉴스 및 팀 활동과 관련된 다양한 사례들을 보고 배우는 것, 관련된 책이나 영상 등을 보고 느낀 점을 나누며 토론하는 노력 등이 필요합니다.
6. 핵심 가치, 제품/서비스, 고객 연구에 집중해요
▶ 기본 운영 시스템을 확정하는 것은 짧고 명료하게 마치고 팀의 핵심가치 및 주요 활동/제품/서비스에 관련된 연구, 핵심 고객 연구에 많은 시간을 쏟아야 합니다. 팀의 핵심 활동 및 제품/서비스 및 고객에 대한 연구가 지속적으로 되고 이와 관련된 서비스가 생산, 업그레이드되어야 더 많은 사람들과 지속적인 관계를 유지하며 성과를 얻어낼 수 있습니다.
7. 다양한 사람/단체와 맺는 관계를 소중하게 여기고 키워가요
▶ 행사를 하다 보면 협력단체의 간부 및 직원들, 관공서의 공무원, 다양한 사업자들을 만나게 됩니다. 또한 초청한 연사 및 여러 참여자들과도 관계를 맺게 됩니다. 그들로부터 새로운 행사의 기회, 예산지원의 기회, 아이디어 발견의 기회, 협업과 협력의 기회 등을 얻을 수 있게 됩니다. 이런 인연들을 그냥 흘려보내지 마세요.
8. 팀원들을 존중하며 보호해요
▶ 리더나 팀이 팀원 개개인을 존중하지 못하는 조직의 팀원들은 밖에서도 비슷한 대접을 받게 됩니다. 팀원들의 사기와 소속감에 큰 영향을 미치게 됩니다. 팀원들을 존중하며 보호해주세요.
9. 팀과 개인들이 가져갈 결과물을 잘 디자인해요
▶ 사람은 어떠한 일을 하더라도 가져가게 되는 결과물이 명확해야 분명한 동기부여를 받습니다. 그것이 가치적일 수 도 있고 금전적일 수도 있고 개인적인 만족감일 수 도 있습니다. 이것은 기획한 행사에 참여하는 참여자도 마찬가지입니다. 이를 잘 디자인해서 명확히 제시해주세요.
10. 규칙을 정하고 지킬 수 있도록 노력해요
▶ 건강한 지속가능성은 잘 짜인 시스템과 그 사이 빈 부분을 채워주는 인간적인 소통, 이 전체 운영구조가 잘 돌아갈 수 있도록 감독하는 것입니다. 그런데 약속된 시스템에 순응하지 않고 자꾸 규칙을 어기며 변수를 만들어가는 사람이 있다면, 자기 마음대로 무언가를 해 나가는 사람들이 있다면 적절한 제재를 가해야 합니다. 그런 팀원은 팀으로서 일할 필요가 없습니다. 스스로 팀을 만들던가 자신에게 맞는 팀을 찾는 것이 최선입니다. 지속 가능하고 건강한 팀이 되기 위해서는 동아리로 시작했어도 우리들이 평범하게 보편적으로 알고 있는 동아리의 운영의 어두운 면을 빨리 벗어날 수 있게 노력해야 합니다.
