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Oct 26. 2019
#23_WeWork_브랜드텔링+3
Brand Story_3
[세기의 유니콘의 탄생]
#1.
2019년 6월까지
전세계 27개국 104개 도시에서
485개 이상 지점이 개설되고
2018년 말 기준 40만명이 넘는 회원과
4만5000개 이상 입주 기업을 확보하며
매년 빠르게 성장하고 있는 WeWork
2010년 런칭 이후 6년만에
기업가치가 170억을 돌파했을뿐 아니라
2017년 소프트뱅크로부터
5조 1천억을 투자를 유치하며
우버(720억달러)에 이어
기업가치가 두번째로 큰
미국 대표 스타트업으로 급부상한다.
2018년 기업가치는 53조 400억원.
말그대로 세계적인 유니콘이 탄생한 것이다.
*유니콘 : 기업가치 10억달러 이상 스타트업
...
2018년 9월까지
누적 매출 12억 달러(1조3600억원)를 기록해
전년 동기(6억3000만 달러) 대비
매출이 2배 가까이 증가했을 뿐 아니라
공유오피스 플랫폼으로 시작해
셰어하우스 서비스 `위리브(WeLive)`
초등교육 서비스 `위그로(WeGrow)`까지
제공하겠다고 선언하며
WeWork은
세계 최대 공유서비스를 석권을 위해
2019년 1월
[The We Company]를 런칭시킨다.
#2.
참여자의 네트워크를 기반으로
WeWork가 창조한 세상에서
일과 삶을 이어가도록 하는 것이
최종 목표라고 이야기하는 그들은
일과 삶의 균형을 뛰어넘는
공간을 위해
포스트 워라밸을 시도하고 있다.
사실, WeWork의 방점은
Work가 아닌 WE인데
따로 또 같이 네트워크하고
함께 영향을 받는 공간을 표방하고 있다.
이에 BBC는 의미있는 논평으로
WeWork 의 새로운 시도에 화답한다.
" 인간은 사회적 동물이기에
문화적 접점이 필요하고
사무실은 협업과 교감의 공간으로 진화할 것"
#3.
공유 오피스 비즈니스계의
유니콘으로 떠오른 WeWork의 성공에는
뉴욕이라는 지역적인 특성이
많은 영향을 미쳤다.
미국 서부지역은
실리콘밸리를 중심으로 스타트업을 위한
다양한 시스템과 인프라가 몰려 있지만
미국 동부 지역은 많이 달랐다.
특히, 높은 지가로 유명한 뉴욕은
공유 오피스나 SOHO의 형태가
거의 전무 했다시피했고
비싼임대료를 지불하는
금융사 위주의 대규모 오피스 시장만이
지배되고 있었던 것이다.
#4.
WeWork가 파고든 것이
뉴욕에서 존재하고 있던
시장니즈와 지불여력의 틈이었다.
큰 돈을 지불 할 수 없지만
뉴욕에 입지하고 싶어하는
스타트업과 스몰 비즈니스를 위한
인스탄트 오피스 렌탈 서비스.
즉, 1개층을 10년 or 20년으로
장기 임대한 뒤 공간을 잘게 나누어
월단위로 재임대하는 것으로.
WeWork은 2010년 뉴욕을 거점으로 하여
2011년 말까지 5개 지점을 확장오픈하게 된다.
2016년 당시 기업가치는
무려169억원에 육박하게 되는데
이후, 골드먼삭스, 피델리티 인베스트먼트,
하버드 매니지먼트 컴퍼니, JP모건 체이스,
호니캐치털 등 유수의 투자사들에게서
거액의 투자금도 유치하게된다.
...
하지만 3년 만에
세기의 유니콘이라 불리던 그들은
꼬깔모자를 쓴 비루한 조랑말이라는
투자계의 조롱을 받으며
위기의 시절을 맞게 된다.
이러 저러한 구설수뿐만 아니라
잊을만 하면 터져 나오는
대표의 모럴해저드와 함께.
#5.
공유 오피스 시장은 사실
비교적 낮은 진입장벽과 높은 고정 비용,
매출 변동의 일상화라는
리스크가 산재한 비즈니스이다.
국내에서도 FastFive를 비롯하여
다양한 후발주자가 고삐를 당겨오고 있는데
100억 이상 투자 유치한
159개 스타트업 사무실 중
14곳이 위워크에, 5곳이 패스트파이브에
입주하며 그 아성에 도전장을 내밀고 있다.
특히, FastFive는 2015년 오픈이후
현재 18곳을 운영 중이며
WeWork 역시 국내에 2016년 오픈 이후
21곳을 운영 중인데(서울19곳, 부산 2곳 운영)
문제는 두곳 모두 매년 큰 규모의 적자가
발생되고 있다는 점.
특히, Wework의 2017년 매출은
작년 대비 10억달러가 늘어난
18억달러를 기록했지만
적자폭 역시 19억달러로 급증되어
수익성에 대한 의구심이
점점 짙어지고 있는 상황인 것이다.
#6.
외형은 고속 성장했지만
수익성의 문제가 더더욱 도드러진 상황.
파이낸셜 타임지는
공실이 발생해도 건물의 정해진 임대료를
계속 지불해야만 하는
WeWork의 약점을 지적하며
2019년 상반기에만 지난해 투자액과 맞먹는
24억 달러(2조8591억원)을 지출했다며
1달러를 벌 때마다 2달러를 지출하고 있는
WeWork의 위기 전조를 전했다.
무엇보다 WeWork를
‘기술 기업’으로 봐야 할지 대한 논란도
거세지는 상황.
즉, 매출의 90%가
임대수익에서 나오고 있는 수익모델이기 때문에
단순 임대업에 불과하다는 게 투자업계의 판단.
그동안 WeWork가 ‘공유경제’라는
듣기 좋은 개념 때문에
가치가 지나치게 부풀려졌다는 지적이다.
#7.
2019년 초 소프트뱅크는
WeWork에 투입할 추가 투자 금액을
원래 예상 금액이었던 160억 달러에서
20억 달러로 대폭 삭감하게 된다.
매년 엄청난 액수의 적자가
누적되고 있을 뿐만 아니라
애초 소프트뱅크가 관심을 가졌던
‘기술 혁신’은 온데간데 없이
갈수록 부동산 미들맨으로
임대사업에 치중되고 있는 WeWork를
더이상 허용하기 힘들다는 신호 였던 것.
소프트뱅크의 투자금 삭감 관련 뉴스가 나오자마자
급한 불을 끄고자 리브랜딩 전략을 발표하며
공유 오피스 서비스인 WeWork
공유 주거 서비스 WeLive
초등학교, 코딩 아카데미 등 교육서비스 WeGrow
3대 공유 서비스를 발표 했지만
본질은 부동산 임대업인데
왜 자신을 기술 스타트업이라고 부르고 있는지
다르다면 부동산임대업과 뭐가 다른 건지
질문들이 끊임없이 나오고 있는 상황이다.
#8.
그 질문에는
입주자들의 비즈니스 효율성을 제고하기 위해
Wework가 운영하는 공유 공간과 서비스에 대한
의문 역시 상당수 차지한다
사람이 좀 많아진다 싶으면
바로 느려지는 인터넷.
핫데스크가 아니라 무슨 콜센터인 것처럼
자기 자리에서 전화하는 사람들.
시도때도 없이 음식 먹는 사람들과 음식 냄새.
시공을 어떻게 한 건지 공간 전체에 울리는
각종 소리, 각종 소음들.
게다가 업무를 한창 처리하고 있는데
이벤트 진행한다고 자리 옮기라는 상황까지.
적절한 관리와 운영이 수반되지 않는
커뮤니티 서비스와 코워킹 스페이스는
워라벨이라는 운영자의 눈높이보다는
대학교 동아리방보다 더 허접스러운
도떼기 시장의 판도라상자를
매번 여닫는 상황을 맞이 하고 있는 것이다.
#9.
코워킹스페이스 중 40%만
수익을 만들어내고 있음에도
국내 공유오피스 시장은
대기업까지 나서서 발을 담그고 있는
활황을 이어가고 있다.
서울 지가는 세계 상위권을 놓친 적 없고
경기침체로 인한 기업마다 긴축 경영상황과
묻지마 예산으로 창업의 낭떨어지로
신생기업을 계속 양산하고 있는 정부.
특히, 부동산으로 대부분의 부를
축적했던 한국 내 기업들에게는
이 시장은 매력적이지 않을 수 없는 것이다.
특히, 밀레니얼 세대가 사회로 진입하면서
오피스시장의 변화는 가속화 되고 있는데
칸막이에 갖혀 일효율을 높이는 선배세대에서
와이파이만 있으면 업무공간이 되는
밀레니얼 세대의 사회주류 편입은
업무 프레임 워크 자체를
효율성에서 가심성으로 변화 시켰다.
