3.2 b)환경조성-리더의 영향력:결정, 행동, 태도
팀원들이 일거수일투족 보고 있다고요?
3. 프로젝트 리더십 구성 항목별 발휘 방법
2) 문제해결 환경조성
“팀원들이 일거수일투족 보고 있다고요?”
b)리더의 결정, 행동, 태도
리더는 구성원들의 결정과 행동에 영향을 미칩니다. 심한 경우엔 팀원들이 리더의 가치관과 태도에 영향을 받는 경우도 있습니다.
점심 식사를 하기 위해 팀장과 팀원들이 함께 회사 밖으로 나왔고 길을 건너려 하는데 그 길은 왕복 2차선이고 건널목은 멀리 있으며 차도 지나다니지 않는 상황입니다. 이 때 어떤 리더는 무단횡단을 할 것이고 어떤 리더는 건널목까지 가서 길을 건널 것입니다. 이럴 때 팀원들은 보통 리더를 따라 움직입니다.
이런 사례는 정말 많이 있습니다. 리더가 보고서의 오자 하나까지 꼼꼼하게 체크한다면 팀원들은 수치, 단어, 문구, 문장에 더 신경을 쓰게 됩니다. 리더가 감정기복이 심한 편이라면 팀원들은 리더의 기분이 어떤지 더 예민하게 관찰합니다. 하다못해 점심식사나 회식 장소를 고를 때도 리더가 싫어하는 음식을 선택하는 경우는 거의 없습니다.
이런 사소한 것들부터 중요한 이벤트들이 쌓이고 쌓이면 리더가 귀감이 되든 타산지석이나 반면교사가 되든 팀원들의 가치관에 영향을 미칩니다. 예를 들어 보고가 있을 때마다 리더가 보고서를 한 번이라도 더 보고 수정 및 보완하면서 최선을 다하는 모습을 보인다면 팀원들은 ‘대충하고 말지’란 생각보다 좋은 결과를 위해 노력하는 과정을 자연스럽게 배우고 자신도 비슷한 태도를 가질 확률이 높아집니다.
그러면 수신제가치국평천하를 해야 하느냐? 할 수 있다면 좋긴 할텐데 이 글의 전체 논지는 리더도 어딘가 부족함이 있는 사람이란 것입니다. 그래서 리더가 꼭 솔선수범을 보여야 한다고 생각하진 않지만 적어도 ‘나중에 부끄러울 수 있는 말이나 행동은 조금 조심하자’ 정도입니다. 왜냐하면 팀원들이 리더를 바라보고 있고 영향을 받는 것은 확실하기 때문입니다.
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