39. 당연한 일을 당연하게 : 일의 힘

행복하게 살려면 일의 힘(仕事力)을 올린다

01 행동, 기술, 목표, 그리고 성과

우리는

행동과 기술, 목표,

그리고 성과에 대해서 늘 생각해야 한다.

투자의 현인 존 템플턴 경은

무슨 일을 하는 중이든 간에,

다음 일을 늘 준비해 두라고 했다.

그렇게 하면 바쁘지 않고

여유를 가지고 일을 하게 된다.

여유를 가지고 일을 즐기면서도

성과를 낼 수 있다고 했다.

행동과 기술을 바꾸어 나가야만

변화를 얻을 수 있다.

마지막으로 행동과 기술에 대해 이야기할 때

필요한 생각이 하나 더 있다.

차이를 만드는 사람이라면 이렇게 일을 한다.

'당연한 일을 당연하게 한다.'

02 사이토 부사장의 편지

아래 소개할 편지는

내가 가장 존경하는 경영자 중 한 명인

사이토 부사장이 직원들에게 전한 메시지다.

2014년의 어느 날이었다.

옵서버로 참석한 현장 세일즈맨을 대상으로 한

화법 스킬 강화 연수에서,

직원들에게 일을 즐겁게 할 수 있는 방법으로

행동과 기술을 연마하는 당위성을 설명했다.

개개인의 책상에 놓인 그의 편지를 읽고

나는 진심으로 감동했다.

직원들의 역량 향상,

삶을 즐겁게 살기 위한 방법으로 제시하는 관점은

경영자로서 그가 얼마나

직원들을 아끼고 사랑하는지 새삼 깨닫게 해 주었다.

일의 힘이란,

우리말로 ‘업무 능력’, ‘업무 역량’, ‘스킬’ 정도로

해석될 수 있겠지만

완전히 동일한 뉘앙스를 전달하지는 못한다.

일의 힘이라는 말로 번역하고자 한다.

그분의 이야기를 짤막하게 전해 본다.

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사이토 부사장의 편지 : 일의 힘 (仕事力)

여러분은 매일, 일을 즐기고 있습니까?
일은 즐겁지 않지만, 살아가기 위해서 어쩔 수 없지. 매일의 일이 끝나면 인생을 즐기자, 라고 하는 사고방식. 너무도 아깝다고 생각하지 않습니까. 우리들은 인생 대부분의 시간을 일에 사용합니다. 그 시간의 대부분이 즐겁지 않다는 것은 너무나도 아까운 일이라고 생각합니다.

'일을 즐기자.'

이상적인 이야기라고 생각하는 사람이 대부분이라고 생각합니다. 만약 지금 하는 일이 전혀 즐겁다고 느껴지지 않고, 향후에도 즐거워질 가능성이 없다고 생각한다면 너무나 슬픈 일입니다. 수입을 얻기 위해 싫은 일을 하는 것만큼 자신에게도, 주변 사람에게도 큰 마이너스는 없기 때문입니다.

그렇지만, 진정으로 즐겁게 느끼는 순간은, 전혀 없습니까?

아니라고 생각합니다. 대부분의 사람들은 즐겁고 충만했던 경험을 가지고 있을 것입니다. 어째서 즐거운 때가 있으면 즐겁지 않은 때도 있는 것인가?

각자의 일과 직장 환경에 따라 여러 가지 이유가 있을 것입니다. 다양한 이유를 진지하게 생각해 보면 어떨까요. 그것만으로 일을 즐길 수 있는 힌트가 발견될지 모릅니다.

한 가지 방법으로 ‘일의 힘’을 높이는 것이 있습니다. 일을 즐기기 위해 좋다, 재미있다고 하는 정신적인 부분이 플러스로 움직임과 동시에, 기본적인 ‘일의 힘’이 필요합니다.

간단한 이야기입니다. 일이 잘 되지 않으면, 즐겁게 할 수 없겠지요. ‘일의 힘’이라는 것은 개인이 타고난 능력이라기보다 일의 질을 높이거나 일 처리를 빠르게 하기 위한 노하우라고 이해해 주십시오.

예를 들어 같은 일을 하더라도 어떤 사람은 정확하고 틀림없다는 평가를 받는 반면, 일 처리도 느리면서 도움도 안 된다는 평가를 받는 사람도 있습니다.

의외로 ‘당연한 일을 당연하게 하는가 아닌가’에 따라서 그런 차이가 생깁니다. ‘일의 힘’이 높아지면 다양한 모습으로 스킬 향상에 연결됩니다. 당신 곁을 살펴보시기 바랍니다. 그 사람은 일을 잘해, 라는 사람과 그 녀석은 쓸모없어, 라는 사람도 있습니다.

일을 잘 하는 사람의 공통점은 무엇일까요? 그것은 ‘일을 즐긴다’는 것입니다. 즐거운 일을 하는 것이 아닙니다. 어디까지나, 일을 즐겁게 하는 것입니다. 지금의 일을 즐기는 것은 노력과 마음가짐으로 가능한 것입니다. 그리고 그 노력은 반드시 여러분의 능력을 끌어내어 높여줄 것입니다. 그러면 점점 일이 즐거워질 것입니다.

그러기 위해서 우선은 실천해 보는 것입니다. 일의 힘을 몸에 붙이고 인생의 대부분을 보내는 회사에서 일을 즐기는 것을 생각합시다.

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