이름이 없어지는 물건

무인양품 브랜드는 이름 없는 질 좋은 제품이라는 뜻이다.

무인양품은 제품에 브랜드 이름이 인쇄되어있지 않았다. 상품의 태그에 붙어있는 브랜드 표식도 떼어낼 수 있게 되어 있다. 브랜드 표식이 붙은 상품 태그는 MUJI 브랜드의 정체성을 나타내기 위해 존재하기는 하지만, 표식을 떼어내기만 하면 상품을 금세 무명으로 되돌릴 수 있다. <무인양품, 보이지 않는 마케팅 중에서>

그들은 이러한 특징을 브랜드로 생겨나는 효과를 조금 덜어내고 제품의 기능에 비중을 더 많이 둔다고 설명한다.

실제로 내가 살고있는 집에 무인양품 제품을 둘러보면 로고가 붙어있는 제품이 없다.

신기하게도 제품이 우리집으로 집으로 들어오는 순간 이름 없는 제품이 된다.

즉, 기능 만으로 고객과 정면 승부를 보게 된다.

이런 전략을 나의 코칭 서비스에도 적용할 수 있을까?

나는 코칭이 일시적으로 좋았다가 끝나면 아무일 없었던 일상으로 돌아가지 않았으면 좋겠다. 코칭이 끝나고 고객의 삶에서 지속적으로 잘 작동해야 한다고 생각한다.

이런 관점에서 기능에 큰 비중을 두는 무인양품의 정신을 활용할 수 있다고 생각한다.