오너들을 위한 업무 전달 지침서

Chapter 17. “우리는 잘 되고 있어”

(주) 오너들을 위한 업무 전달 지침서

Chapter 17. “우리는 잘 되고 있어”

현실부정과 자기기만이 조직을 파괴하는 방식

— 데이터 없는 긍정은 희망이 아니라 도박이다

서론 — 희망 중독의 비극

많은 오너들이 위기의 순간 이렇게 말한다.

“괜찮아. 우리는 잘 되고 있어.”
“다 잘 될 거야.”
“조금만 버티면 돼.”

이 말들은 듣기엔 아름답다.
그러나 현실은 잔인하다.

근거 없는 긍정은 조직의 브레이크를 부순다.

위기를 부정하는 순간
조직은 멈추지 않고
더 빠르게 추락한다.

본론 — 현실부정이 조직을 죽이는 5단계

1) 데이터가 감정에게 자리를 빼앗긴다

정상 조직:

데이터 → 판단 → 결정 → 실행

문제 조직: