오너들을 위한 업무 전달 지침서

Chapter 24. “다 네 탓이야”

(주) 오너들을 위한 업무 전달 지침서

Chapter 24. “다 네 탓이야”

조직이 문제를 개인에게 전가하는 방식

— 희생양 구조와 가스라이팅의 기술

서론 — 책임은 위에서 시작해야 한다

조직이 병들기 시작할 때 가장 먼저 등장하는 문장:

“다 네 탓이야.”
“네가 제대로 했으면 이런 문제 없었잖아.”
“왜 이렇게 말 안 듣니?”
“내 말대로만 했으면 됐어.”

겉으론 합리적 비판처럼 들리지만
실제로는 책임을 전가하기 위한 방패다.

위에서 책임지지 않으면
아래는 영원히 죄인이 된다.

본론 — 희생양이 만들어지는 5단계 구조

1) 문제의 원인을 시스템이 아닌 개인의 태도로 돌린다

정상 조직:

문제 → 원인 분석 → 구조 개선

병든 조직:

문제 → 감정 → 개인 공격 → 처벌

문제 분석이 아니라 비난만 남는다.