면접에서 마지막 하고 싶은 말 질문에 답하기
현직 외부면접관이 알려드립니다.
브런치에서 유입 통계를 보고 있으면 가끔 면접 마지막 하고 싶은 말에 어떻게 대답을 해야 하는지 검색해서 들어오는 독자들이 있다는 점을 알게 되어 글을 씁니다.
본 작가는 공기업, 금융기관, 사기업에서 채용전형을 진행할 때 외부 면접위원으로 참여하여 선발에 도움을 주는 전문 assessor로 활동하고 있습니다. 물론 교육도 같이 진행하고 있습니다. 이미 공기업은 블라인드 채용을 도입하면서 외부 면접 위원을 50% 이상 참여시켜야 하고 금융기업들 중 일부는 블라인드 채용의 방식을 도입하고 있습니다. 사기업의 경우, 면접전형 진행 시 면접실 당 1명 정도 외부위원을 들여서 선발의 공정성 또는 다양성을 확보하려고 합니다.
우선, 면접을 보는 사람들이 잘 모르는 2가지를 먼저 알려드리겠습니다.
1. 면접평가표에는 지원자의 '자기소개'를 평가하는 항목이 없다.
2. 마지막 하고 싶은 말을 물을 때쯤에는 면접관의 평가점수는 거의 확정되었다.
위에 언급한 1번의 이유로 많은 공기업들이 면접 진행 시 자기소개를 해보라고 하지 않습니다. 한 교통운송기관에서만 자기소개를 시켰을 뿐, 대부분 자기소개를 시키기보다는 면접위원이 긴장감을 풀어주고 라포를 형성하기 위한 가벼운 질문으로 면접을 시작하는 방향으로 진행되는 것이 일반적입니다.
블라인드 채용 강의 시 사용하는 슬라이드 중 일부입니다.2번의 경우, 면접관이 마지막 하고 싶은 말을 물어보는 것이라면 일종의 Closing Signal로 볼 수 있습니다. 보통 마지막으로 하고 싶은 말을 물어보는 경우 위의 슬라이드에서 볼 수 있듯이 실제로는 면접관이 시간이 남아서 종료시간을 조절하기 위한 목적으로 물어보는 것이 일반적입니다.
면접관의 경험으로 이야기드리자면,
- 오늘 준비해 온 말이 있는데 못했다면 지금 하고 싶은 분 계실까요?
- 면접 보느라 수고하셨습니다. 혹시 지원자 중에 마지막 하고 싶은 말이 있으신가요?
보통 이러한 표현으로 질문을 면접자에게 합니다. 첫 번째 경우라면 시간이 조금 많이 남았을 때 하는 멘트이고, 두 번째의 경우는 시간이 조금 남았을 때 하는 질문 패턴으로 보시면 좋습니다. 이때 정말 강한 인상을 남기겠다는 전략은 크게 어필을 할 수 없을 가능성이 높습니다. 이미 면접을 통해서 점수를 매겨놓은 상태이기 때문에 굳어진 결정을 돌리는 것은 쉽지 않습니다. 그리고 울거나 읍소하는 경우 오히려 마이너스 포인트가 될 수 있기 때문에 감정적 호소는 자제하는 것이 좋습니다.
가장 좋은 대답은 '면접관님, 오늘 부족한 저의 답변을 들어주셔서 감사합니다' 정도의 감사의 뜻을 전달하는 멘트 정도면 BEST 답변입니다. 이 정도의 호감으로 마무리하고 퇴실하는 모습까지 잘 보였다면 면접관이 평가하는 데 있어서 마이너스를 할 요소는 없앴다고 보면 좋습니다. 일부 협의 평정을 진행하는데 좋은 마무리 인상은 일부 긍정적인 요인으로 작용할 수도 있습니다. 면접에 대한 정보가 참 많습니다. 실제로 면접관을 하면서 학생들에게 지도하거나 알려주는 분들은 많지 않습니다. 면접관의 입장에서 도움이 될 수 있도록 작성하였습니다. 다들 건승하십시오.
경력변화전문가
신현종
