공무원과 직장인을 위한 ChatGPT 프롬프트 가이드

좋은 질문에 좋은 대답이 온다

그동안 작성해야지 생각만 하다가 내부 업무게시판에 AI 게시판 신설이 돼서 작성한 직원을 위한 프롬프트 가이드입니다. 직원을 위해 작성했지만 다른 분들도 적용할 수 있는 부분이라 이곳에도 올려봅니다.

이 자료는 생성형 AI를 이용해서 뼈대만 요청해서 작성한 자료임을 미리 밝힙니다.  (물론 제가 일부 수정을 했습니다. ^^)

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안녕하세요!

ChatGPT와 같은 생성형 AI는 우리 업무를 도와줄 유능한 친구입니다.

하지만 이 도구를 제대로 활용하려면 '프롬프트'라는 마법 주문을 잘 외워야 합니다. 프롬프트는 ChatGPT에게 원하는 정보나 결과를 얻기 위해 건네는 질문이나 지시 사항입니다. 마치 요술램프의 지니에게 소원을 비는 것과 같죠. 최근 ChatGPT4o 업데이트를 통해 인공지능 비서의 시대가 열렸습니다.

이번 가이드에서는 생성 AI의 가장 기본 사용법이자 중요한 내용인 프롬프트 작성법을 설명드리고자 합니다. ChatGPT의 잠재력을 최대한 끌어낼 수 있는 프롬프트 작성 방법을 알려드리겠습니다. 이 내용을 잘 읽고 적용한다면 내가 하고 있는 행정 업무를 효율적으로 처리하고, 창의적인 아이디어를 발굴하는 데 도움이 될 것입니다.

1. 프롬프트, ChatGPT와의 대화 시작

프롬프트는 ChatGPT에게 원하는 정보를 얻기 위한 질문이나 지시 사항입니다. 프롬프트를 효과적으로 사용하는 것이 생성형 인공지능의 능력을 최대치로 발휘하도록 하는 열쇠입니다.

올바르게 구성된 프롬프트는 인공지능이 다루는 주제의 범위를 확장하고, 그 가능성을 탐색하는 데 중요한 역할을 합니다. 좋은 답을 얻으려면 좋은 질문을 해야 합니다.

예를 들어, "화성시 인구 변화 추이를 분석해 줘" 또는 "관광객 유치를 위한 홍보 문구를 작성해 줘"와 같이 구체적인 질문을 던질 수 있습니다. 물론 질문이 구체적일수록 내가 원하는 정보를 얻을 수 있죠.

“화성시 인구변화 추이를 분석해 줘”에서는 기간(예, 최근 5년, 10년), 연령별, 성별, 지역별 등 구체적인 요청사항이 필요하고 결과를 어디에 사용하느냐에 따라 결과 형식이 달라집니다.

질문을 바꿔볼까요. "너는 인구정책 전문가야. 화성시 최근 5년 간 인구추이를 분석해 줘. 행정안전부 주민등록인구데이터와 통계청 KOSIS 자료 등 신뢰성 있는 자료를 바탕으로 분석해 줘.  출생, 사망, 전입, 전출 등 인구변화의 주요 원인을 알려주고 특정연령대나 특정지역 행정동에서 변화가 있는지도 리포팅해 줘. 이 자료를 바탕으로 인구정책에 대한 기본 보고서를 만들 수 있도록 공공기관 보고서 형식의 계층적 구조화로 진행해 줘.

이걸 좀 더 보기 좋게 사용하면 이렇게 됩니다. 줄 바꿈을 이용해서 생각나는 걸 하나씩 적어 나가는 거죠. 줄 바꿈은 Shift + Enter입니다.

너는 인구정책 전문가야. 화성시 최근 5년 간 인구추이를 분석해 줘.

1.  행정안전부 주민등록인구데이터와 통계청 KOSIS 자료 등 신뢰성 있는 자료를 바탕으로 분석해 줘.

2.  출생, 사망, 전입, 전출 등 인구변화의 주요 원인을 알려주고

3.  특정연령대나 특정지역 행정동에서 변화가 있는지도 리포팅해 줘.

4. 데이터 자료는 표 형태로 표현해 줘.

5. 이 자료를 바탕으로 인구정책에 대한 기본 보고서를 만들 수 있도록 공공기관 보고서 형식의 계층적 구조화로 진행해 줘.

2. ChatGPT, 팔색조 매력을 지닌 만능 해결사

ChatGPT는 단순한 정보 제공을 넘어 다양한 역할을 수행할 수 있습니다. 마치 여러 분야의 전문가들이 모여 있는 것과 같죠.

- 분석 전문가: 다양한 데이터 분석, 보고서 작성, 정책 제안 등을 도와줍니다.

- 아이디어 뱅크: 창의적인 아이디어 발상, 문제 해결 방안 모색, 혁신적인 정책 개발을 지원합니다.

- 소통 전문가: 민원인 응대, 홍보 자료 작성, 설득력 있는 프레젠테이션 준비를 돕습니다.

3. ChatGPT 활용 4단계: 질문하고, 구체화하고, 연결하라 내가 가진 추가정보를 제공하라!

지금부터 ChatGPT를 효과적으로 활용하기 위한 4단계 전략을 소개합니다. 이것만 알아도 원하는 결과를 찾을 수 있습니다.

1) 역할 부여: ChatGPT에게 특정 역할을 부여하여 전문성을 높입니다. 예를 들어, "당신은 도시 계획 전문가입니다"라고 지정하면 도시 계획 관련 질문에 더욱 정확하고 심층적인 답변을 얻을 수 있습니다. “당신은 20년 경력의 창조적인 마케팅 전문가입니다.”라고 말하면 보다 좋은 아이디어 산출값을 얻을 수 있죠.

예시: "당신은 화성시 교통신호와 흐름과 관련된 교통정책 전문가입니다. 화성시 동탄 지역의 교통 체증 문제를 해결하기 위한 구체적인 정책 방안 3가지를 제시해 주세요. “

2) 단계별 접근: 복잡한 문제는 단계별로 나누어 질문합니다. 예를 들어, "화성시 교통 문제 해결 방안"이라는 주제를 다룰 때, 먼저 "현재 화성시 교통 문제점을 분석해 줘"라고 질문한 후, 분석 결과를 바탕으로 구체적인 해결 방안을 질문하는 것이 좋습니다.

3) 연결 질문과 심층 질문: 이전 질문의 답변을 바탕으로 꼬리에 꼬리를 무는 질문을 통해 더욱 심층적인 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, ChatGPT가 제시한 교통 문제 해결 방안에 대해 "이 방안의 예상 효과와 예산은 어느 정도일까요?" 또는 "시민들의 반응은 어떨 것으로 예상되나요?"와 같이 추가 질문을 할 수 있습니다.

4) 맥락 정보 제공: ChatGPT에게 질문할 때는 배경 정보를 충분히 제공하는 것이 중요합니다. 예를 들어, "화성시 인구 변화 추이를 분석해 줘"라고 질문할 때, "최근 5년간 데이터를 기반으로 분석해 줘" 또는 "출생, 사망, 전입, 전출 데이터를 모두 고려해 줘"와 같이 구체적인 정보를 추가하면 더욱 정확하고 유용한 답변을 얻을 수 있습니다.

실제로 내가 작성한 보고서를 복사해서 붙여 넣고서 ”너는 20년 경력의 베테랑 언론사 기자야. 화성시청에서 OOO를 위해 OOO계획을 수립해서 이를 홍보하고자 언론기사를 작성해야 해. 내가 알려주는 내용을 바탕으로 작성하는데 마지막에는 화성시장의 메시지를 넣어 기사를 작성해 줘. (여기에 내가 작성한 보고서를 붙여 넣습니다.)

이렇게 하면 양질의 기사문을 금방 작성할 수 있습니다. 60년 치 언론기사로 학습한 네이버 하이퍼크로버가 기사는 잘 씁니다.

4. 다양한 관점, ChatGPT의 창의성을 자극하는 비결

ChatGPT에게 질문할 때는 다양한 관점에서 접근해 보세요. 예를 들어, "화성시 관광 활성화 방안"에 대한 질문을 할 때, "역사학자, 경제학자, 환경 운동가의 관점에서 각각 어떤 방안을 제시할까?"와 같이 다양한 분야의 전문가 시각에서 질문하면 더욱 창의적이고 혁신적인 아이디어를 얻을 수 있습니다.

추가적인 질문을 제시해줘 라는 이야기를 같이 넣으면 기획을 하거나 생각을 정리하는데도 도움을 받을 수 있습니다. 저는 운전할 때 혼자 있으면 ChatGPT를 띄워놓고 GPT랑 대화를 하는 걸 좋아합니다. 추가적인 질문을 세팅해 놔서 다양한 주제로 이야기를 할 수 있어서 재미가 있습니다. 여러분도 한번 시도해 보세요.

생성형 AI 사용은 어렵지 않습니다. 지금까지 모든 서비스 중에 가장 친절하니깐요.

모르는 건 물어보면 됩니다. 생성형 AI를 활용해서 업무 효율을 높이고, 가정과 자신을 위해 더 많은 시간을 가질 수 있기를 바랍니다.

끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

이 글을 쓰기 위해 제가 요청한 프롬프트를 공개합니다.