유튜브
인지편향
모르는 단어나 용어가 나왔을 때 어떻게 할까? 예전에는 모르는 단어는 사전을 찾았다. 국어사전, 영어사전은 집에 한 권씩을 있었다. 옥편이라고 불리던 한자사전도 한 권쯤은 있었다. 어느 순간 변화를 맞이했다. 인터넷에 검색을 하면 사전도 검색할 수 있지만 다른 사람들이 답변을 해주기도 한다. 네이버 지식인에 물으면 초등학생생들이 답해준다는 웃지 못할 이야기도 있다.
지금 모르는 단어가 나오면 가장 많이 찾는 플랫폼이 무엇일까? 유튜브다. 유튜브에서는 영상으로 관련한 내용을 감상할 수 있다. 글로만 보는 것보다 더 낫다. 음성으로만 들을 수 있다면 시각적인 요소가 약한데 유튜브는 영상으로 설명을 해주기 때문에 더 유용하다. 새로운 물건의 사용법을 설명해 주는 영상이 인기일 수밖에 없다. 다양한 콘텐츠를 만드는 유튜버들은 더 유명해질 수밖에 없다.
유튜브는 구글에서 만든 플랫폼이다. 전 세계적으로 유명한 플랫폼이다 보니 다양한 영상들이 가득하다. 요즘 사업하는 사람들은 사업의 번창을 위해 가장 먼저 해야 할 일이 유튜브라고 이야기하기도 한다. 그만큼 영향력이 높다. 유뷰브가 보급되기 이전에도 '아프리카TV' 등의 영상 플랫폼이 있었다. 자정능력을 잃어버린 플랫폼들은 하나씩 없어지고 말았다.
유튜버들의 정보제공이 유용하기도 하지만 자정이 필요하다는 목소리도 있다. 어떤 분야든 윤리적인 측면에 관한 규제는 나중에 진행되게 마련이다. 문제가 발생하고 나서 수습하면 늦는 경우도 있다. 이태원참사가 발생한 날 저녁 유튜브는 바라보기 어려운 실시간 영상들로 가득했다. 생생한 뉴스현장을 전해주는 것은 좋지만 적당한 필터링도 필요한 이유다.
SNS를 설계하고 운영하는 사람들의 입장을 생각해 보자. 사람들이 SNS에 머무는 시간을 증가하게 만들어야 한다. 알고리즘은 관심분야의 영상을 지속적으로 추천해 준다. 이른바 필터버블이 이루어지기도 한다. 어느 순간 인지편향적인 관점으로 변화하게 된다. 유튜브 영상을 시청하더라도 기존에 보았던 영상은 기록에 남기 않게 하는 기능도 있다. 다양한 시각에서 세상을 바라볼 수 있는 힘이 필요하다.
< 결론 >
인지편향은 문제가 있습니다.
잘못된 방향으로 결론 내리게 되기도 하죠.
사회적 문제가 되기도 합니다.
자정능력이 필요한 때입니다.
