직장 저소속감 + 미세공격 = 조용한 퇴사
미세공격 주의보 / 심리학관
<미세공격이 퍼진 직장>
1. 어떤 회사의 어느 부서에서 누구와 함께 일하느냐
* 우연히 배치받았을 뿐인데
권한이 없고 영향력이 떨어지는 부서
-> 자신마저 '그저 그런 직원'으로 규정됨
-> 뭐 하나 협조받거나 예산을 지원받기도 어렵고,
중요한 업무를 담당할 기회도 좀처럼 주어지지 않음
* 툭하면 상처 주는 상사 = 직장인의 멀미 유발 요인
- 본인이 잘못해놓고 후배의 실수라고 가스라이팅
- 공은 내 것이고 과는 아랫사람 탓
- 일은 후배에게, 자신은 정치와 친목에 몰두
- 주관과 소신 없이 윗선의 지시에 무조건 복종
- 납기가 코앞인 업무 메일을
뒤늦게 전달해서 야근 시킴
- 자신이 돋보이기 위해 아랫사람을 쥐어짜기
* 회사가 나를 존중하지 않는 것 같을 때
- 존중받지 못하고,
내가 하는 일이 쓸모없다는 느낌이 들 때
"그건 네가 몰라도 되는 일이다.
너는 닥치고 일이나 열심히 해"
2. 비주류 / 마이너리티 / 나혼족
* 입사할 때와 재직중일 때
회사에서 원하는 인재상은 다름
(채용할 때)
성실하고 창의적이며 도전하고 노력하는 인재
(입사 후) 많은 경우, 기업은 '샤이 보이' 보다는
사교적이고 활달한 남성을 회사의 중심에 두고 있음
-> 회식을 강요할 수 없는 시대가 되긴 했지만
회식을 싫어하고 번번이 모임에서 빠지는 직원을
개인주의적이라 치부하며 어쩐지 불편해하는
분위기는 여전함
* 비주류들은 이런 상황을 극복하기 위해 애를 씀
- 못 마시는 술도 마셔보고 강인한 척,
쉽게 상처받지 않는 쿨한 성격인 척 해보기
- 사교적인 척, 활달한 척 가면을 쓰고 행동해보기도
-> 그러다가 결국에 지치면 다 내려놓고
본인만의 세계로 들어감
-> 조용한 퇴사 / 번아웃 /
‘워라벨'에 대한 집착으로 이어짐
3. 직장 내 괴롭힘까지는 아니지만
* 요새 상사의 괴롭힘은 과거와 달리 공공연하지 않고
후배들 눈치를 보며 겉으로는 챙겨주는 척하지만,
뒤에서는 전혀 다른 속마음을 내비치는 방식
- 직접적으로 괴롭히지는 않더라도
은근하고 미묘하게 불쾌감을 줌
(example)
- 후배의 태도나 말투를 지적하며
며칠 동안 말도 안 섞고
눈도 안 마주치는 등 비업무적으로 괴롭히기
- 상사의 의견과 반대되는 이야기를 하면
"눈치가 없다" "현실성이 떨어진다"라며 뭉개버리기
- 출산휴가 이후 면담할 때 : (출산휴가 다녀왔으니)
낮은 고과를 줘야 하는데 특별히 구제해줬어 라고
생색내기
- 특정 부서에서 오래 근무한 베테랑 직원을 소개할 때
"우리 N 차장은 이 업무에서 화석이에요"
(오갈 데가 없고 불러주는 곳도 없어서
이 업무만 해봤고 다른 업무 경험은 없다는
은근한 무시와 무례함을 담아 폄하하기)
- 다른 부서의 여성 팀장과 합의를 한 후
"T 팀장의 간드러진 설득으로
어쩔수 없이 합의해줬다"
-> "어? 나는 칭찬하려고 한 말인데?"
(미세공격이란,
공격자가 "나는 그런 의도가 없었다"고 하면
곧바로 성낸 사람만 뻘쭘해지는 구조이니까)
* 상사의 어려움 토로
"나는 직원들이 무엇이든 편안하게 말하도록 배려하고
언제든지 내 방문을 활짝 열어놓고 있는데,
뭐가 불편하다는 거고, 왜 소통이 안된다는 거지?"
-> 중요한 건 많은 직원들이 속마음을 터놓거나
상사의 뜻과 다른 이야기를 하는 데
심리적 안전감을 느끼지 못한다는 것
* 젊은 세대가 원하는 소통은
다 들어줄 것처럼 하더니
결론은 상사 입맛대로 내리는 '답정너 소통'이 아님
-> 젊은 세대는
이 일을 자신이 왜 해야 하는지,
그것이 자신과 조직의 성장에 어떤 의미가 있는지,
일의 핵심을 제대로 짚어주는 소통을 원함
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<미세공격 주의보>
출세보다 상처받지 않는 것이
목표가 된 이유.
* 저자 : 남대희
(전략기획 & 커뮤니케이션 전문가)
