“사과”의 핵심은 “미안해”라고 말하는 게 아니다

Adam Grant 교수님 / 심리학관

사과(apology)를 할 때

가장 중요한 핵심은

"미안합니다"라고

말하는 것이 아니다.

내가 잘못한 것에 대해

책임을 지는 것이

진정한 사과다.

그리고

내가 혼란스럽게 만들어 놓은 것을

올바르게 고쳐 놓기 위한

행동을 하는 것이

정확한 사과다.

실수를 인정한다고 해서

내가 '나쁜 사람'이 되는 건

절대 아니다.

내 실수를 인정함으로써

오히려 나는 한단계 더 성장할 수 있게 되고,

내가 상대방을 아끼고 존중한다는 걸

알려줄 수 있게 된다.

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Adam Grant 교수님

(산업심리학자)

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2025.05.29.