내자신이 A급 팀장인지 가늠하는 방법
요즘 팀장은 이렇게 일합니다 / 심리학관
A급 팀장이란?
팀원들이 믿고 따를 수 있고, 팀원을 성장하게 해서
이를 통해 조직의 성과를 충실히 내는 사람
<스스로 A급 팀장인지 가늠하는 방법>
(1) 구체적인 인정과 칭찬을 듬뿍 주고 있는가
* 내가 팀원들에게 지지적 피드백을 하고 있는가?
* 중요한 건 성과와 결과만 칭찬하는 것이 아님
* 팀원이 업무의 성장을 위한 노력을 하고 있다면
* 아무리 작은 것이라도 찾아내고 기억해서 인정하고
* 격려와 칭찬을 명확히 하자
A급 팀장은 팀원이 어떤 노력을 하는지,
그를 통해 어떤 변화를 보이는지
알아보려 애쓴다.
(2) 개선할 점을 명확히 알려주는가
부족한 모습을 보이는 팀원에게는
개선할 점을 구체적으로 알려주는
발전적 피드백을 해줌
기대값보다 낮은 결과,
일하는 방식과 태도의 부족한 부분을
구체적으로 알려주고,
어떻게 개선할 수 있을지
함께 고민해 변화할 수 있도록 지원하자.
(3) 노하우를 전수하는가
* 팀장 자기만의 노하우
: 실제로 일을 경험한 사람만이 줄 수 있는
한 단계 위의 지식
* 팀원이 당장의 일을 끝내는 것으로
끝나는 것이 아니라
* 목표를 더 높게 설정하고
* 도전적인 새로운 업무를 맡도록 해서
* 팀장의 노하우까지 가져갈 수 있도록 하자
(4) 팀장인 나도 성장하는가
팀원을 성장시키는 걸 두려워하는
팀장의 마음 속에는
'잠재적 경쟁자'인 팀원의 모습이 있다.
그런 팀장은
팀원의 성장을 위한 지지적, 발전적 피드백은 커녕
자신이 더 우위에 있다는 표현만 많이 한다.
팀장이 배우려 하지 않으면서
자기 일을 하는 것만으로도 벅차하는 모습을 보인다면
그 팀장은 'B급 팀장'으로 평가될 게 불보듯 뻔하다.
성장하는 A급 팀장은 실패했을 때
본인에게 부족한 점을 먼저 확인한 다음,
외부의 문제를 살펴본다.
대신 찾아낸 문제들은
다시 실패하지 않도록 보완한다.
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<요즘 팀장은 이렇게 일합니다>
MZ 세대도 믿고 따르는
뉴타입 리더의 일잘 노하우.
"팀원의 사표를 막는
가장 효과적인 방법은 뭘까?"
실무는 프로지만
팀 관리는 초보인 팀장을 위한
성장 공식 26.
* 저자 : 백종화
(Growple의 CEO / 리더십 코치)
